The Hotels Network dévoile de nouvelles règles de ciblage dynamique, élevant la personnalisation des sites web à un niveau supérieur

Dans le but de doter les marketeurs hôteliers d’une flexibilité et d’une efficacité inégalées dans leurs campagnes en canal direct, The Hotels Network (THN) a élargi sa gamme de règles de ciblage avancées pour sa plateforme de Personnalisation. Ces améliorations innovantes représentent une avancée significative dans l’optimisation des sites web hôteliers, équipant les hôteliers d’outils puissants pour personnaliser les expériences utilisateurs et afficher du contenu hyper-pertinent à des moments clés du processus de réservation en ligne.

L’ajout de ces règles de ciblage dynamique permet désormais aux hôteliers de se concentrer sur les éléments suivants :

Demande : Adapter les messages et les offres en fonction des données de recherche des utilisateurs en temps réel et des fluctuations de la demande. Avec cette nouvelle option de segmentation, les hôteliers peuvent automatiquement afficher les campagnes les plus pertinentes, telles que créer un sentiment d’urgence en période de faible demande ou promouvoir des messages de vente incitative en période de forte demande pour augmenter la valeur moyenne des réservations (ABR).

Disparité de prix : En détectant les disparités de prix en temps réel et en déclenchant des messages personnalisés dans le moteur de réservation, les hôteliers peuvent désormais délivrer le message parfait pour traiter la disparité et persuader les utilisateurs de réserver directement plutôt que par un tiers.

Comportement passé de l’utilisateur : En analysant les préférences des utilisateurs basées sur les visites et recherches passées sur le site web, les hôteliers peuvent ravir et surprendre les utilisateurs dans le présent, créant ainsi un effet « wow ». Ce niveau de personnalisation augmente les taux de conversion tout en favorisant la fidélité à la marque et en stimulant les réservations répétées.

Variables de campagne UTM : Pour simplifier le ciblage des campagnes, les marketeurs hôteliers peuvent utiliser des raccourcis de campagne UTM prédéfinis, personnalisant de manière transparente l’expérience du site web pour le trafic provenant de sources spécifiques telles que Google ou Instagram.

 
Dans un paysage de plus en plus compétitif, la capacité à offrir des expériences personnalisées et pertinentes est primordiale pour les marketeurs hôteliers. Avec ces règles de ciblage dynamique avancées, THN permet aux hôteliers de rester en avance, améliorant les performances du canal direct et élevant l’expérience en ligne des invités à de nouveaux sommets.

Juanjo Rodriguez, fondateur de The Hotels Network, a commenté : Les gens s’attendent aujourd’hui à des expériences personnalisées, tout comme ils en ont sur des plateformes comme Netflix ou Spotify. La technologie est là, et il est temps pour les hôteliers d’en tirer parti dans notre industrie également. Ces nouvelles règles de ciblage dynamique sont conçues pour aider les hôteliers à répondre et à dépasser ces attentes, en veillant à ce qu’ils puissent offrir une expérience véritablement personnalisée à leurs invités.