Forte reprise pour le secteur du tourisme à Singapour en 2023 avec des recettes touristiques qui dépasse les prévisions

Le secteur du tourisme à Singapour s’est fortement redressé avec de solides performances en 2023.

Les arrivées de visiteurs internationaux (IVA) ont atteint 13,6 millions en 2023 (environ 71 % de l’IVA de 2019), correspondant aux prévisions du Singapore Tourism Board (STB) qui tablait sur un nombre de visiteurs compris entre 12 et 14 millions.

Les arrivées ont été stimulées par une forte demande de la part d’un ensemble de marchés clés de Singapour. Les recettes touristiques ont atteint 20,1 milliards de dollars singapouriens entre janvier et septembre 2023. Pour l’ensemble de l’année, les recettes touristiques devraient se situer entre 24,5 et 26 milliards de dollars (environ 88-94% des RT de 2019), dépassant la prévision de 18 à 21 milliards de dollars établie par le STB en 2023. De janvier à septembre 2023, les recettes touristiques dans toutes les catégories de dépenses ont soit dépassé, soit retrouvé des niveaux proches de ceux d’avant la pandémie, par rapport à la même période en 2019.

Les visiteurs ont également passé plus de temps à Singapour qu’avant la pandémie. La durée moyenne du séjour en 2023 était d’environ 3,8 jours. Il s’agit d’une augmentation par rapport aux 3,4 jours pour la même période en 2019.

Côté France, les arrivées touristiques en provenance de l’hexagone ont atteint 164 260 en 2023 (+90% par rapport à 2022 et environ 77% de l’IVA de 2019), avec une durée de séjour de 3,19 jours. La France reste le 3^e marché émetteur européen pour Singapour. Les dépenses des voyageurs français ont quant à elle doublé par rapport à 2019.

Melissa Ow, directrice générale de l’Office du tourisme de Singapour, a déclaré : La performance robuste de 2023 est le signe d’une reprise prometteuse du tourisme, en ligne avec l’augmentation de la capacité aérienne et avec la croissance de la demande de voyages internationaux. Notre stratégie visant à attirer un portefeuille de visiteurs sain et diversifié, comprenant des marchés long-courriers et court-courriers, a contribué de manière significative à nos arrivées globales de visiteurs, à l’allongement de la durée des séjours et à la croissance des recettes touristiques. L’offre florissante de Singapour en matière d’affaires et de loisirs démontre la continuité de notre attractivité en tant que destination touristique et reflète la confiance inébranlable que nos partenaires ont en Singapour.

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Résultats clés du secteur en 2023

Performances MICE et loisirs
Singapour se positionne en tant que hub régional majeur pour les événements MICE et les voyages d’affaires. Les voyages d’affaires à Singapour et dans la région ayant repris leur élan en 2023, le STB reste déterminé à attirer et à favoriser des événements d’affaires de qualité qui s’alignent sur les industries prioritaires et de croissance identifiées à Singapour, telles que la fabrication de pointe, l’aérospatiale et la logistique, les sciences de la santé et les services financiers.

Le STB a réussi à obtenir plusieurs événements commerciaux importants qui ont eu lieu à Singapour pour la première fois en 2023. Il s’agit notamment de SILMO Singapour, transport logistic Southeast Asia, Bar Convent Singapour, le 25^e Congrès mondial de dermatologie 2023, Million Dollar Round Table (MDRT), la Global Conference 2023, et la réunion annuelle 2023 de l’International Trademark Association (INTA) Live+.
Singapour a un solide calendrier d’événements sportifs et de loisirs qui joue un rôle essentiel dans l’amélioration de la notoriété internationale de la cité-état et dans le renforcement de sa position en tant que destination de loisirs de premier plan. En 2023, Singapour a fièrement accueilli plusieurs événements inauguraux notables, notamment les débuts réussis d’ART SG, la plus grande foire d’art jamais organisée en Asie du Sud-Est, conjointement avec la Singapore Art Week qui ont encore enrichi le paysage des loisirs de Singapour, contribuant ainsi au dynamisme de la cité.
Voir l’Annexe pour d’autres événements MICE et de loisirs clés en 2024. [1]

Performance de l’industrie hôtelière
Les performances de l’industrie hôtelière de Singapour en 2023 ont été encourageantes, tirées par une demande plus forte pour les voyages d’agrément et d’affaires. En 2023, le tarif moyen des chambres (ARR) et le revenu par chambre disponible (RevPAR) ont dépassé les niveaux de 2019, atteignant respectivement 282SGD ( 128 % de l’ARR 2019) et 226SGD ( 118 % du RevPAR 2019). Le taux d’occupation moyen (AOR) était de 80,1% en 2023, contre 86,9% à la même période en 2019.

En 2023, l’industrie hôtelière a accueilli un ajout de 3 210 nouvelles chambres. L’ouverture de nouveaux établissements tels que Pan Pacific Orchard, le Mondrian Singapore Duxton, l’Artyzen Singapore et The Singapore EDITION a redéfini les normes d’hospitalité et élargi les options d’hébergement pour les visiteurs. Les investissements réalisés par le secteur privé dans ces nouveaux développements hôteliers soulignent leur confiance dans les perspectives touristiques à long terme de Singapour.

Performance du secteur des croisières
La position de Singapour en tant que hub régionale du secteur de la croisière s’est renforcée en 2023 avec un débit record de 2 millions de passagers reçus sur plus de 340 escales de navires, depuis l’ouverture du Marina Bay Cruise Centre Singapore. Le nombre important d’escales de navires démontre l’engagement de l’industrie à réaliser le fort potentiel de la croisière à Singapour et dans la région.

En 2023, le Spectrum of the Seas de Royal Caribbean International et le Genting Dream de Resorts World Cruises ont poursuivi leur port d’attache tout au long de l’année au Marina Bay Cruise Centre Singapore. TUI Cruises, Marella Cruises et Silversea Cruises ont maintenu leur port d’attache saisonnier, tandis que plusieurs escales inaugurales ont été effectuées par le Resilient Lady de Virgin Voyages et le Celebrity Edge de Celebrity Cruises.

Le STB et Disney Cruise Line ont également signé un protocole d’accord pour collaborer à la mise en place d’un port d’attache exclusif de Disney Adventure à Singapour toute l’année à partir de 2025, et ce pendant cinq ans.

Les faits marquants de 2023

Nouvelles attractions et expériences améliorées
Singapour a accueilli de nouvelles expériences touristiques en 2023, notamment HyperDrive, le kart électrique ludique de Sentosa, Bird Paradise à Mandai ou le KidzWorld au zoo de Singapour.

Les compagnies locales de tours de Singapour ont présenté cette année de nouveaux circuits innovants, notamment le Zero to Hero Food Sustainability Tour de Tribe Tours, le Changi Airport & Jewel Guided Tour de Monster Day Tours et le Hush : Night Food Tour through Geylang par Indie Singapore.

Le STB s’est également associé à Google pour piloter le développement d’expériences de réalité augmentée (AR) pour les touristes en créant une visite guidée AR immersive sur l’application VisitSingapore du STB. Grâce à cette application, les visiteurs peuvent interagir avec le parc du Merlion et le Victoria Theatre & Concert Hall d’une manière plus attrayante.

Transformation numérique pour les entreprises touristiques
Sur le plan technologique, le STB a lancé la Feuille de route technologique des attractions et le Plan numérique de l’industrie du tourisme (attractions), élaborés conjointement avec l’Infocomm Media Development Authority (IMDA), afin de guider les attractions locales, y compris les petites et moyennes entreprises (PME), dans l’amélioration de leur capacité numérique pour stimuler la croissance de l’entreprise.

Tcube a continué à jouer un rôle central dans le soutien à la transformation numérique du secteur du tourisme par le biais de ses différents programmes. À ce jour, elle a aidé avec succès plus de 1000 entreprises touristiques locales dans leur parcours de transformation numérique

Durabilité
Singapour a été certifiée comme destination durable sur la base des critères de destination du Conseil mondial du tourisme durable (GSTC), après avoir été la première à appliquer le processus de certification au niveau national. Elle a été classée 2^e en Asie-Pacifique et 17^e au niveau mondial dans l’Indice mondial de durabilité des destinations 2023.

Le STB, ainsi que l’Association singapourienne des organisateurs et fournisseurs de congrès et d’expositions (SACEOS) et l’Association des attractions de Singapour (ASA), travaillent en partenariat avec le GSTC pour développer de nouveaux critères GSTC pour le MICE et les attractions touristiques, des critères visant à servir de normes mondiales de durabilité pour les deux industries.

Le STB a collaboré avec des associations industrielles locales pour élaborer des feuilles de route spécifiques aux secteurs de l’hôtellerie et du MICE, fournissant des orientations claires vers des résultats en matière de durabilité, tels que l’obtention d’une certification spécifique à l’industrie reconnue au niveau international. Le STB continuera à rassembler les acteurs du tourisme de Singapour pour promouvoir le tourisme responsable dans le cadre du Plan vert 2030 de Singapour.

Nouvelle campagne marketing
En septembre 2023, le STB a lancé sa campagne mondiale de marketing « Made in Singapore » pour capter l’attention des voyageurs et les inciter à choisir Singapour comme prochaine destination. Cette campagne donne un nouveau souffle à la marque de destination « Passion Made Possible » et met l’accent sur la façon dont Singapour transforme les moments familiers et quotidiens en expériences extraordinaires et mémorables pour les voyageurs.

Collaborations de marque et partenariats stratégiques
Le STB a élargi ses partenariats avec des sociétés leaders dans les médias et le divertissement avec des formats cinématographiques, télévisuels et musicaux, et a fait appel à des influenceurs célèbres pour inspirer des voyages à Singapour par le biais de récits créatifs. Le STB a notamment collaboré avec Warner Music Singapore pour présenter l’artiste local Nathan Hartono et ses dernières créations qui mettent en valeur les lieux emblématiques et les joyaux cachés de Singapour, ainsi qu’avec l’ancien champion du monde de F1 Jenson Button pour présenter certaines des expériences les plus exaltantes de Singapour.