Marcel Thoma est nommé General Manager du Mandarin Oriental, New York et Group Area Vice President, Operations

Mandarin Oriental a nommé Marcel Thoma au poste de General Manager du Mandarin Oriental, New York, où il supervisera les activités et gérera les opérations de l’hôtel. M. Thoma occupera également les fonctions de Area Vice President, Operations, et supervise désormais à ce titre deux autres hôtels de la région, à savoir : le Mandarin Oriental, Boston et le Mandarin Oriental, Santiago ; mais aussi des Résidences MO : New York, Beverly Hills et Fifth Avenue, dont l’ouverture est prévue prochainement.

Marcel Thoma se réjouit de son nouveau rôle : Je suis ravi de revenir à New York, une ville que j’ai considérée comme ma maison pendant sept ans. Son énergie vibrante et son offre sont incomparables. Avec le soutien de mon équipe passionnée, j’ai hâte de puiser dans cette énergie pour offrir un service personnalisé de la plus haute qualité et de continuer à améliorer l’expérience de chaque client.

A lire ou relire :

Livre blanc : 7 manières d’enrayer la pénurie de main-d’oeuvre dans l’hôtellerie

Comment attirer de nouveaux talents tout en fidélisant ceux déjà en poste ?Si la pénurie de main-d’oeuvre dans le secteur hôtelier ne date pas d’hier, la crise sanitaire a considérablement accéléré ce (...)  

Marcel Thomas compte plus de 25 ans d’expérience dans l’industrie. Il a débuté sa carrière à Zurich, au Widder Hotel, avant de poursuivre au Ritz-Carlton, en Espagne et au Mexique. Il a ensuite occupé plusieurs postes de direction au Rosewood Hotels & Resorts, à New-York, au Carlyle, à New York et au Swire Hotel’s The Upper House, à Hong Kong. Sa carrière au sein du groupe a débuté au siège il y a 3 ans, avant de prendre le rôle de General Manager du Mandarin Oriental, Marrakech quelques mois seulement après son arrivée.

Né en Suisse et diplômé de l’École Hôtelière de Lausanne, il parle couramment, en plus de sa langue maternelle, l’allemand, l’anglais, le français et l’espagnol.