Bilan saison Ski/Hiver 2022/23 Sunweb : les clients préfèrent les hébergements avec services cette année
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Sunweb tire un bilan positif pour cette saison hiver 2022/23, en notant quelques évolutions sur le type de séjours et hébergements plébiscités les skieurs. L’Observatoire national des stations de montagne établit un taux de fréquentation à près de 77% pour les Alpes. [1]
Une saison inédite s’achève, en dépit d’un contexte économique en demi-teinte. Les taux de remplissage des stations de ski sont positifs pour la saison hiver 2022/23, preuve que l’engouement des Français et voisins européens pour le ski reste intact. Chez Sunweb la semaine qui a connu la plus forte affluence est celle qui a clôt l’exercice 2022, la semaine du 30/12 qui coïncide avec les vacances scolaires des Belges et des Néerlandais cette année.
Le tour-opérateur constate également une hausse de réservations de 10% dans les hôtels et les chalets, à contrario des appartements, qui voient leur taux de remplissage baisser. Les vacanciers veulent bénéficier de services, et ainsi avoir l’esprit tranquille lors de leur séjour. Les familles sont plus enclines à effectuer ce type de réservations, afin de pouvoir bénéficier de tous les services se rapportant aux enfants. Chez les 18-24 ans en revanche, la tendance est plus à la location d’appartements afin de pouvoir être entièrement autonome et réduire les coûts du logement.
Sunweb enregistre également une nette augmentation des réservations (+10%) sur les séjours dans les hébergements de type 4* et 5* (hôtels, résidences, chalets). En effet, ces derniers représentent plus de la moitié des ventes (55%), par conséquent, les établissements 3* enregistrent une baisse de réservations.
Fait unique chez Sunweb, 35% des séjours sont réservés en dehors du traditionnel samedi-samedi. Différentes typologies de séjours sont observées et justifient cette nouveauté : les vacanciers optent pour de courts séjours ou avec des arrivées/départs en décalé. Ces nouveautés en termes de mobilité résultent d’une volonté de Sunweb d’accorder toute la flexibilité possible à leurs clients, en s’adaptant aux voyageurs d’aujourd’hui.
Cette année, les vacanciers ont effectué leurs réservations, en grande majorité, dès le mois d’août et jusqu’à Noël. Les voyageurs anticipaient leur budget vacances dans un contexte économique incertain avec une inflation galopante, sans pour autant sacrifier les vacances au ski. Les séjours réservés en “last-minute” affichent ainsi un léger recul par rapport à la saison hiver de l’an dernier.
TOP 5 DES STATIONS LES PLUS PLÉBISCITÉES PAR LES CLIENTS SUNWEB en 2022/23 (en termes de fréquentation)
- Val Thorens
- La Plagne
- Les 2 Alpes
- Avoriaz
- Alpe d’Huez
Sunweb, groupe fondé en 1991, est l’un des grands voyagistes leader en Europe avec 6 marques présentes sur sept marchés : France, Belgique, Pays-Bas, Danemark, Suède, Royaume-Uni et Allemagne. Dans le top 5 des tours opérateurs européens, Sunweb propose une offre de séjours au soleil ou au ski, entièrement personnalisables, directement accessible en ligne au meilleur prix grâce à son offre 100% digitale qui inclut flexibilité, garanties et tous les services complémentaires nécessaires aux voyageurs d’aujourd’hui. Sunweb place le consommateur au cœur de sa stratégie, en offrant des offres packagées sur mesure (hébergement, forfait inclus et matériel de ski offerts…) et flexibles, des options de séjours last-minute aussi qui séduisent largement la clientèle européenne. Grâce à son expertise touristique étendue, à ses partenariats plaçant l’humain avant tout et à sa plateforme technologique, le groupe a construit un écosystème optimisé pour des vacances mémorables et durables. Ce sont chaque année plus de 1,2 million de voyageurs satisfaits qui sont accompagnés par environ 400 collaborateurs et plus de 250 guides touristiques et responsables de zone dans les destinations locales. Côté ski, Sunweb propose plus de 80 stations renommées en France, Italie, Autriche, Suisse et Andorre. L’offre soleil comprend la Grèce, l’Espagne, le Portugal, la Turquie, la Croatie… Sunweb avec la combinaison de sa philosophie, de sa gestion centralisée, et de son modèle d’entreprise en ligne, a à cœur de satisfaire ses clients. En 2019, le groupe a été repris par Triton Fund V, et continue à faire du voyage une source de plaisir pour des millions de voyageurs.
[1] Stations de ski : un taux d’occupation et une fréquentation « satisfaisante » dans les Alpes du Nord lors des vacances d’hiver
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