Etude Badbugs[.]fr-Ipsos : Punaises de lit, cafards... 62% des Français ont été confrontés à des nuisibles dans les 5 dernières années

Les nuisibles : un problème extrêmement répandu…

62% des Français ont fait face à une infestation de nuisibles à leur domicile au cours des 5 dernières années soit 30,8 millions de personnes.
Toutes les CSP, toutes les tranches d’âges et tous les territoires sont concernés à part quasiment égale. On note cependant que les moins de 34 ans sont plus souvent confrontés à des infestations de cafards (2,2 fois plus souvent que les autres classes d’âge) et de punaises de lit (3,3 fois plus souvent), ces deux
nuisibles sont par ailleurs beaucoup plus présents dans les grandes agglomérations, en particulier en Île-de-France avec un taux d’occurrence deux fois supérieur à la moyenne nationale.

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...et en constante augmentation

C’est l’évolution du nombre de personnes touchées en France entre 2017 et 2021. Les chiffres partiels de l’année 2022 confirment cette tendance.
Toutes les CSP, toutes les tranches d’âges et tous les territoires sont concernés à part quasiment égale. On note cependant que les moins de 34 ans sont plus souvent confrontés à des infestations de cafards (2,2 fois plus souvent que les autres classes d’âge) et de punaises de lit (3,3 fois plus souvent), ces deux nuisibles sont par ailleurs beaucoup plus présents dans les grandes agglomérations, en particulier en Île-de-France avec un taux d’occurrence deux fois supérieur à la moyenne nationale.

… et en constante augmentation

2 fois C’est l’évolution du nombre de personnes touchées en France entre 2017 et 2021. Les chiffres partiels de l’année 2022 confirment cette tendance
Toutes les espèces de nuisible progressent année après année, et en particulier les rats (x2,3) et les guêpes frelons (x2,2). Entre janvier et juillet 2022, déjà 18% des Français ont du faire face à une infestation, confirmant cette tendance.
Malgré une présence plus faible avec 11% des Français touchés au cours des 5 dernières années, les punaises de lit sont de très loin le nuisible le plus redouté par les répondants (35%) devant les nids de guêpes et/ou de frelons (23%) .

Une dépense conséquente pour les ménages touchés.

581€ C’est la somme totale dépensée en moyenne par les personnes touchées pour venir à bout du problème.
Ce budget est réparti entre le traitement professionnel – 284€ ; les traitements « maison » - 83€ ; et les dommages collatéraux (meubles jetés…) et services complémentaires – 250€. On note des écarts significatifs d’un nuisible à l’autre avec un budget moyen de 958€ pour venir à bout des punaises de lit contre « seulement » 379€ pour éliminer une infestation de souris.

En particulier pour ceux qui tentent de traiter le problème par eux-mêmes

+28,5% Soit 136€ C’est en moyenne le surplus de dépense réalisé par les personnes qui tentent de régler le problème avec des traitements « maison » par rapport à ceux qui ont directement fait appel à un professionnel.
Ce chiffre, contre-intuitif, s’explique par le taux de succès assez faible des traitements « maison », si 71% des personnes interrogées tentent de régler le problème par elles-mêmes, plus de la moitié d’entre elles échouent (51%) un chiffre particulièrement faible lorsque l’on fait face à des punaises de lit (62% d’échec), des frelons (60% d’échec) et des cafards (59%).

La lutte contre les nuisibles est aussi un combat de longue haleine

2,8 mois C’est le délai moyen pour venir à bout d’une infestation.
Ce chiffre reste important, quel que soit le nuisible concerné, avec un minimum de 2,2 pour les infestations de puces et 3,3 mois au maximum pour les infestations de rats.
Cette homogénéité des délais moyens d’élimination masque cependant des réalités diverses, puisque 9% des personnes touchées ont mis plus de 6 mois à venir à bout de l’infestation.
Par ailleurs, ici aussi, les personnes faisant appel à un professionnel sont mieux loties puisque dans 49% des cas le problème est réglé en moins d’un mois contre seulement 26%, pour celles ayant tenté de traiter par elles-mêmes.

Le choix de l’entreprise de traitement, une étape cruciale pour éviter les arnaques et les dépenses supplémentaires

71% d’insatisfaction C’est le taux d’insatisfaction moyen vis-à-vis des entreprises pour le traitement des rats, souris, cafards, puces et punaises de lit
Les principaux motifs d’insatisfactions concernent le prix de la prestation pour 51% des victimes, avec par exemple des écarts entre le tarif annoncé et celui pratiqué ; le manque de sérieux de l’entreprise (48%) ou la qualité du traitement (46%) ; ou encore le manque de conseil et d’accompagnement (41%).
Ce manque de qualité et de sérieux impacte directement les sommes dépensées par les personnes touchées, puisque celles qui se déclarent insatisfaites en raison d’un manque de conseil ont dépensé en moyenne 715€ contre 436€ pour les personnes satisfaites, soit 64% de frais supplémentaires.