L’engagement de Destination Rennes en faveur d’un tourisme plus responsable récompensé par deux nouveaux labels

En décembre dernier, la SPL Destination Rennes décroche la norme ISO 20 121, certifiant l’exemplarité des démarches de développement durable engagées pour l’accueil des touristes et des congressistes. Dans la foulée, la destination Rennes est labellisée « Destination Innovante Durable », une nouvelle référence dans l’engagement des villes en faveur d’un tourisme durable et d’une politique événementielle éco-responsable.

Aujourd’hui, Destination Rennes franchit une nouvelle étape significative et s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue avec l’obtention de deux labels supplémentaires : Tourisme & Handicap et Tourisme Équitable.

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Destination Rennes obtient la marque Tourisme & Handicap

Dans le cadre de la démarche Tourisme & Handicap, Destination Rennes s’engage à favoriser l’accueil et l’accessibilité de la destination aux personnes en situation de handicap.

Une approche de qualité, ciblée, proposant une offre touristique adaptée à toutes les formes de handicap (auditif, mental, moteur et visuel). L’office de tourisme offre la garantie aux personnes en situation de handicap d’être conseillées et accompagnées dans leurs choix, en fonction de leur situation et de choisir leurs activités en toute liberté permettant la visite de la ville avec un maximum d’autonomie.

Le site internet en « web access » est également adapté à toutes les personnes en situation de handicap avec une ergonomie entièrement personnalisable.

Avec ce label, Rennes se positionne comme une destination inclusive, ambassadrice de l’accueil de tous les publics, en proposant des services touristiques ouverts à tous.

Les différents services proposés aux personnes en situation de handicap à l’office de Tourisme :

• Accès Personnes à mobilité réduite (PMR)
• Comptoirs à faible hauteur
• Places de parking pour personnes à mobilité réduite à proximité de l’office de tourisme
• Documents FALC (Facile À Lire et à Comprendre) avec un guide découverte et un plan simplifié de la ville avec mention des bancs publics et des toilettes publiques PMR à disposition.
• Un membre de l’équipe d’accueil de l’office de tourisme est formé au langage des signes
• Mise à disposition d’une boucle magnétique
• Mise à disposition de documents en braille
• Volume sonore adapté dans les ascenseurs du Couvent des Jacobins
• Bande podotactile et bande de guidage dans les locaux.

Les listes des lieux touristiques, des offres de loisirs, des restaurants et des hôtels accessibles aux personnes en situation de handicap sont à retrouver sur le site de Destination Rennes : https://www.tourisme-rennes.com/fr/organiser-mon-sejour/que-faire-a-rennes/accessibilite-lieux-touristiques/

Labellisation Tourisme Équitable

L’ATES (Association pour le Tourisme Équitable et Solidaire) est reconnue en France et à l’international comme une structure de référence du tourisme équitable et solidaire.
Le label Tourisme Equitable prône un tourisme authentique et responsable, axé sur les rencontres et les échanges avec les populations locales et respectueux des savoir-faire locaux.

Pour obtenir ce label, Destination Rennes a été évaluée sur ses pratiques comme la gestion de l’office de tourisme ou ses relations avec les partenaires et producteurs locaux et sur la qualité des activités touristiques proposées.

Ainsi, Destination Rennes propose de nombreuses visites assurant aux voyageurs de vivre une expérience de tourisme limitant l’impact sur l’environnement (visites en petit groupe, des offres dédiées aux scolaires, … https://www.tourisme-rennes.com/fr/organiser-mon-sejour/visiter-rennes-en-groupe/groupes-adultes/petits-groupes/ ).

D’autre part, dans le cadre de sa politique d’achats responsable et pour promouvoir un tourisme plus équitable, Destination Rennes a également collaboré avec l’entreprise LB Artefact située à Saint-Brieuc pour fabriquer des transats, à partir de bâches kakémono obsolètes et/ou récupérées. D’autres produits textiles de la gamme sont disponibles à la boutique de l’office de tourisme : porte-carte, porte-monnaie, sac bandoulière, trousse plate, sac de sport, des produits uniques en petites séries, tous fabriqués à partir de bâches recyclées.