Le Groupe Barceló publie son Rapport Annuel 2021

Le groupe Barceló publie le rapport annuel pour l’exercice 2021, comprenant le rapport non financier (EINF). Une année marquée par le redressement de l’entreprise, qui a été possible grâce à l’effort et à la faculté d’adaptation de toute l’équipe.

Malgré les effets de la pandémie sur le secteur et l’entreprise, le Groupe Barceló a une fois de plus montré qu’il fait face aux défis et qu’il réagit rapidement dans un environnement en constante évolution. Avec un chiffre d’affaires total de 1 698 millions d’euros, + 79 % par rapport à l’année précédente, 2021 a également été une année riche en étapes importantes pour la société.

Groupe touristique majeur en Europe

En 2021, la fusion d’Ávoris, la division voyages du Groupe Barceló, avec les activités équivalentes du Groupe Globalia, a été réalisée, laissant le contrôle de la société résultant de cette fusion au Groupe Barceló avec 50,5% du capital, permettant la création d’un des premiers groupes touristiques européens avec plus de 1 500 agences de voyages, plusieurs tour-opérateurs et réceptifs, ainsi qu’une compagnie aérienne.

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Barceló Hotel Group, meilleure société de gestion au monde

Parmi les différents prix et récompenses reçus au cours de l’année écoulée, il convient de souligner le prix décerné à Barceló Hotel Group en tant que « Meilleure société de gestion hôtelière au monde » lors de la 28^e édition des World Travel Awards, considérés comme « les Oscars du tourisme ». Une récompense qui intervient à un moment historique pour l’entreprise, en plein changements et défis, qui a également servi à renforcer la relation avec les clients et les employés.

Un autre grand levier de transformation mis en place par Barceló Hotel Group a été sa stratégie de numérisation, dont l’objectif principal est de mieux connaitre le client pour une plus grande personnalisation de son expérience. Certains de ces grands défis incluent le développement d’une application d’intelligence artificielle et la mise en œuvre d’une technologie de pointe pour renforcer le sans contact.

Stratégie de développement : ouvertures et nouvelles destinations internationales

Malgré une période pleine de difficultés pour le secteur, les plans de développement du groupe pour 2021 ont été marqués à la fois par la volonté de poursuivre sa croissance en Espagne, avec l’ouverture de 15 nouveaux hôtels à Alicante, Barcelone, Cadix, León, Málaga et Minorque, ainsi que par la volonté d’internationalisation et d’arrivée dans de nouvelles zones géographiques avec de nouveaux hôtels au Portugal, au Sri Lanka, ainsi qu’aux Émirats Arabes Unis et à Oman.

Actuellement, le groupe hôtelier compte plus de 270 établissements à travers 24 pays. En 2022, il prévoit d’intégrer vingt nouveaux hôtels, et de poursuivre son développement vers de nouveaux pays lointains comme l’Indonésie, les Maldives et la Thaïlande, ainsi que la Pologne et la Slovénie. Toujours en Espagne, où l’une des ouvertures prévues cette année est l’inauguration de l’hôtel Royal Hideaway Canfranc Estación : un nouvel établissement 5* GL situé au cœur de la gare historique de Canfranc, à Huesca (Pyrénées aragonaises).

Engagés pour un tourisme plus durable

Dans sa quête d’un tourisme de plus en plus responsable, le groupe Barceló a lancé une série de mesures dans le cadre de sa stratégie de développement durable Barceló Responsible, toutes alignées avec le même objectif : prendre soin du présent pour assurer l’avenir. Ces mesures vont de la mise en place de techniques d’efficacité énergétique à la conception de constructions durables ou, de consommations d’eau et d’énergie responsables, etc. À tel point que cette stratégie a été reconnue aux ReThink Hotel 2022 Awards comme l’un des meilleurs projets de développement durable en Espagne. Dans le cadre de son engagement, Barceló a consacré cette année plus de 6,8 millions d’euros à la prévention des risques environnementaux et 1,7 million à l’efficacité énergétique. De plus, à travers la Fondation Barceló, le Groupe a réalisé 105 projets dans 16 pays d’Afrique, d’Amérique latine et d’Espagne, au profit de plus de 277 000 personnes.

Ayant terminé la période la plus difficile des 90 ans de la société, nous envisageons l’avenir avec optimisme, confortés par la solidité et l’internationalisation caractérisant le groupe Barceló. Notre plan comprend de continuer à miser sur la durabilité, contribuant au développement de l’économie locale en se concentrant sur la protection de l’environnement. Être économiquement durable et éthiquement responsable, affirment Simón Barceló Tous et Simón Pedro Barceló Vadell, co-présidents du groupe Barceló.

En bref, 2021 a été une année clé pour le redressement du groupe Barceló, au cours duquel savoir transformer les difficultés en opportunités a été l’un des plus grands défis. Il est maintenant temps d’envisager l’avenir avec optimisme et d’aller de l’avant.