dimanche 25 septembre 2022

Choice Hotels EMEA débute le renouvellement de la marque Clarion

 
  • Choice Hotels EMEA poursuit le renouvellement de ses marques : les hôtels Clarion vont faire peau neuve
  • Le rafraîchissement de la marque fait suite à des recherches indépendantes pour comprendre les attentes et besoins des clients post pandémie
  • Choice Hotels célèbre le 50e anniversaire de l’ouverture de son premier hôtel en Europe
  • Le renouvellement de la marque Comfort a commencé le mois dernier, celui de la marque Quality débutera au troisième trimestre et la marque Sleep de Choice Hotels sera introduite pour la première fois dans la région EMEA plus tard cette année

Dans le cadre du renouvellement de son portefeuille de marques, récemment annoncé dans la région EMEA, Choice Hotels, le leader des franchises, vient de lancer le rafraîchissement de sa marque Clarion.

Ce renouveau intervient après l’analyse de recherches effectuées sur les marchés clés concernant les exigences de voyage post pandémie, révélant des clients en quête d’hôtels authentiques, correspondant à l’image de leur destination, offrant un sentiment d’évasion et de découverte.

En parallèle de ces recherches, les hôtels Clarion devront refléter leur propre personnalité via leur design ou ponctués de petites touches inspirantes, qui leur confèreront une identité propre, en offrant une expérience plus riche répondant à la sensibilité des clients.

La philosophie du design de Clarion a été soigneusement étudiée pour éviter une expérience sans âme, conformément à l’approche de Choice Hotels EMEA en matière de développement de la marque. Ainsi, les hôtels Clarion seront imprégnés de la culture locale, ce qui permettra aux hôtes de vivre une expérience différente lorsqu’ils seront loin de chez eux, et aux franchisés de personnaliser leurs choix de design afin de mettre en valeur l’authenticité de leur établissement.

À propos du renouvellement de la marque Clarion, Jonathan Mills, CEO de Choice Hotels EMEA, a déclaré : Nous avons récemment annoncé le renouvellement de l’ensemble de notre portefeuille de marques pour la région EMEA, et après le lancement récent de celui de notre marque Comfort, nous poursuivons aujourd’hui ce processus avec Clarion.
Afin d’être en accord avec nos franchisés et nos clients, nos marques sont conçues pour apporter clarté et transparence, en se concentrant à la fois sur l’expérience client et sur l’augmentation des revenus, tout en gardant un œil sur l’optimisation de l’efficacité opérationnelle.
L’expérience proposée par Choice Hotels EMEA offre le choix de personnaliser le type et la taille de l’établissement, sa composition et son emplacement.
Nos recherches et échanges ont montré que les attentes des clients de Clarion vis-à-vis d’un hôtel de milieu de gamme ont augmenté, les voyageurs recherchant un hébergement qui va au-delà des services standards, se démarquant par son design, avec une attention particulière donnée aux petits détails.
La sensibilité donnée au design de la marque Clarion permet aux franchisés de véritablement créer un hôtel sur-mesure, s’appuyant sur les systèmes déployés par Choice Hotels et offrant des expériences uniques afin que les hôtes puissent découvrir quelque chose de différent dans chaque hôtel Clarion. En effet, cela permet à chaque hôtel de révéler sa propre personnalité.
Notre décision d’investir dans le renouvellement de nos marques pour la région EMEA s’inscrit dans le cadre de la construction d’une proposition de collaboration entre franchisés, adaptée à l’avenir. À cet égard, nous nous concentrons sur l’offre de marques pertinentes conçues pour répondre aux besoins évolutifs des clients en quête de qualité et de valeur, tout en proposant des marques créées pour générer des revenus supplémentaires.
Grâce à tout cela, nous pouvons assurer que nous nous concentrons sur l’amélioration de la valeur de leurs actifs, en plus d’offrir une excellente expérience au voyageur d’aujourd’hui.

Chaque hôtel Clarion aura en commun trois éléments clés personnalisables.

Le Clarion Café sera le point central de l’hôtel, offrant une gamme d’options pour se restaurer, se détendre et travailler tout au long de la journée pour les hôtes et la clientèle locale. Parallèlement à un menu de style bistro, proposant des produits locaux et de saison, le Clarion Café offrira une gamme de spécialités et gourmandises qui changeront au fil des saisons, permettant aux hôtels de générer des revenus supplémentaires. Les hôtels Clarion auront également la possibilité de proposer un bar et des pop-ups artisanaux facilement accessibles aux locaux.

Chaque hôtel Clarion devra identifier un élément de signature unique, qu’il s’agisse d’un cocktail, d’une pâtisserie servie au Clarion Café, d’une caractéristique historique de l’hôtel, d’un musicien se produisant à l’hôtel, d’un parfum d’ambiance, d’un animal de compagnie mascotte de l’hôtel ou même d’un membre phare du personnel.

Un élément de design identifiable devra également attirer l’œil et marquer les esprits dès l’entrée des clients au sein de l’hôtel. Il peut s’agir d’une œuvre d’art, d’une sculpture, d’un plafonnier créatif ou d’un meuble central.

Le cadre mis en place par le rafraîchissement de la marque Clarion permet à chaque hôtel de révéler sa personnalité unique, que ce soit grâce à son offre culinaire, l’art, le design, les produits régionaux, l’éclairage et la musique, pour se forger un style local qui lui est propre.

Le renouvellement de la marque Clarion s’accompagne d’une nouvelle mise à jour des outils de la marque, notamment des directives référant au design et des documents sur les normes de la marque. Les franchisés sont également soutenus dans leur transition par Choice Hotels qui leur propose une formation sur la marque et le service.

À propos de Choice Hotels EMEA
Choice Hotels EMEA™ est représenté sous les marques Ascend Hotel Collection™, Clarion™, Quality™, et Comfort™, en France, Allemagne, Italie, République Tchèque et Turquie. Choice Hotels International, Inc., la société mère de Choice Hotels EMEA, avec plus de 7 100 hôtels représentant plus de 600 000 chambres, dans près de 40 pays et territoires est l’un des plus grands groupes hôteliers du monde (au 30 septembre 2021).

Déclaration prospective
Cette communication comprend des « déclarations prospectives » sur des événements futurs, y compris les ouvertures d’hôtels prévues. Ces déclarations sont soumises à de nombreux risques et incertitudes, y compris les retards liés à la construction, la disponibilité, le coût du financement et les autres « facteurs de risque » décrits dans le rapport annuel sur le formulaire 10¬K et les rapports trimestriels sur le formulaire 10¬Q de Choice Hotels International, Inc., ce qui pourrait entraîner des résultats sensiblement différents des attentes du groupe hôtelier.

 
 
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