mercredi 25 mai 2022

Oaky s’associe à Duetto pour automatiser la tarification des surclassements de chambre

 

Oaky et Duetto, des entreprises de technologie hôtelière, s’associent pour automatiser la gestion des tarifs de surclassement des chambres et personnaliser l’expérience des clients, ce qui a entraîné une augmentation de plus de 45 % des dépenses des clients par nuit surclassée.

Oaky, la solution de vente incitative hôtelière hyper-personnalisée, et Duetto, le principal fournisseur de logiciels de gestion des revenus pour les hôteliers, travaillent désormais en tant que partenaires stratégiques pour permettre une tarification dynamique des surclassements de chambre. L’objectif de cette nouvelle intégration est de tirer parti de la tarification automatisée de Duetto pour augmenter de manière transparente les revenus de surclassement des chambres des hôtels.

Maximiser la génération de revenus à partir des canaux directs est aujourd’hui plus important que jamais. Le nouveau partenariat entre Oaky et Duetto aidera les hôtels à tirer le meilleur parti de la demande des voyageurs qui reviennent. L’envoi d’offres de surclassement personnalisées au tarif optimal directement aux voyageurs via Oaky augmentera les tarifs quotidiens moyens et se traduira par une augmentation globale du chiffre d’affaires.

Comment fonctionne la nouvelle intégration

  • Duetto fournit à Oaky des données de disponibilité des chambres en direct et des tarifs dynamiques pour tous les types de chambres
  • Oaky présente automatiquement les surclassements de chambre disponibles au client au prix optimal
  • Une fois qu’un voyageur réserve un surclassement, Duetto met à jour la disponibilité des chambres pour les futures offres de surclassement.

H-Hotels, un client conjoint d’Oaky et de Duetto, a obtenu des résultats impressionnants en pilotant les surclassements de chambres à prix dynamiques. Ils ont signalé une augmentation de plus de 45 % des dépenses des clients par nuit surclassée. Les conversions de surclassement ont également évolué positivement puisque les tarifs des surclassements payants sont restés en ligne avec le marché et se sont adaptés à la demande et à la disponibilité actuelles.

Nous sommes toujours impatients de tester des outils technologiques innovants s’ils peuvent nous aider à créer une meilleure expérience client ou à générer plus de revenus. La nouvelle intégration entre Duetto et Oaky est particulièrement remarquable car elle fait les deux. En peu de temps, nous l’avons utilisé, nous avons constaté une solide augmentation des revenus de mise à niveau des chambres, sans que nous ayons à faire de travail supplémentaire, a déclaré Deniel Frey, vice-président de la gestion des revenus chez H-Hotels.

Le potentiel de la tarification dynamique ou des revenus des chambres devient clair pour chaque hôtelier qui met en œuvre une telle stratégie, a déclaré Erik Tengen, co-fondateur d’Oaky. En travaillant avec Duetto, nous pouvons appliquer les principes de tarification dynamique à la vente incitative et proposer une approche automatisée qui génère des revenus auxiliaires supplémentaires sans alourdir la charge de travail d’une équipe.

Une stratégie d’upselling vraiment personnalisée est déjà assez rare dans les hôtels. Les surclassements de chambre à prix dynamique et les services auxiliaires sont encore moins courants, a déclaré David Woolenberg, PDG de Duetto. Le rapprochement de Duetto et d’Oaky crée davantage d’opportunités pour les hôteliers d’utiliser l’automatisation pour maximiser les revenus de leurs chambres de manière rapide, efficace et transparente.

À propos d’Oaky - www.oaky.com
Oaky est un logiciel de vente incitative hyper-personnalisé qui aide les hôtels à augmenter leurs revenus grâce à une expérience client et une image de marque enrichies. Permettant aux hôtels de tirer parti de la segmentation, de la personnalisation, de la tarification dynamique et plus encore, Oaky fait passer les services de vente incitative et les mises à niveau au niveau supérieur, maximisant les dépenses moyennes par client et éliminant les démarches du processus de vente incitative. Oaky a été reconnu comme le meilleur logiciel de vente incitative par Hotel Tech Report pendant 5 années consécutives et bénéficie de la confiance d’hôtels, de groupes et de chaînes innovants à travers le monde, notamment ONYX Hospitality & Radisson Hotel Group.
À propos de Duetto
Duetto propose une suite d’applications cloud pour simplifier les décisions en matière de revenus hôteliers et permettre aux hôteliers de travailler plus intelligemment, augmentant ainsi l’efficacité, les revenus et la rentabilité de l’organisation. La combinaison unique de l’expérience hôtelière et du leadership technologique pousse Duetto à rechercher des solutions innovantes aux défis de l’industrie. La plate-forme logicielle en tant que service permet aux hôtels et aux casinos de tirer parti de sources de données dynamiques en temps réel et d’informations exploitables sur les prix et la demande dans l’ensemble de l’entreprise. Plus de 4 000 hôtels et casinos dans plus de 60 pays se sont associés pour utiliser les applications de Duetto, notamment GameChanger pour la tarification, ScoreBoard pour les rapports intelligents et BlockBuster pour l’optimisation des activités contractuelles. Duetto est soutenu par les investisseurs Warburg Pincus, Icon Ventures, Accel Partners, Battery Ventures et Spectrum 28.
En janvier 2022, Duetto a été élu meilleur système de gestion des revenus aux HotelTechAwards 2022.
 
 
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