Enquête Génie des Lieux : 75 % des entreprises françaises estiment être dans une démarche inclusive
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Mais 72% des personnes interrogées ont déjà fait ou font face à des difficultés dans la réalisation de leur travail en raison de leur condition (âge, genre, handicaps…)
Des chiffres qui semblent être positifs mais qui posent également de nombreuses questions.
Génie des lieux lance un travail d’enquêtes et une démarche de design inclusif pour intégrer l’inclusion dans leur conception d’environnements de travail
Les entreprises françaises sont-elles dans une démarche inclusive ?
C’est la question que le cabinet de conseil indépendant en design Génie des Lieux a posé à 3 745 personnes (salariés, professionnels), du 24 au 31 mars 2022.
Une société inclusive permet à toutes les personnes de pouvoir travailler correctement et en harmonie en prenant compte de toutes leurs différences et particularités : sexes, âges, handicaps, religions, morphologies, etc. Une notion qui, comme nous le dévoile notre enquête, semble loin d’être opérationnelle et assimilée
, a déclaré Romain Millet, Ergonome, Directeur des Modes de Travail chez Génie des Lieux.
L’inclusion est en marche !
Plus de 75 % des entreprises françaises semblent actuellement dans une démarche d’inclusion. Dans le détail, 47 % sont déjà opérationnelles et actives et 28 % dans un processus en cours. Cependant, il reste encore un énorme travail d’information et communication puisque 9 % ne savent pas si leur entreprise est dans cette voie et 16 % avouent que rien n’a été engagé.
| Réponses | Pourcentages |
|---|---|
| Oui | 47 % |
| Non mais c’est en cours | 28 % |
| Non ce n’est pas prévu | 16 % |
| Je ne sais pas | 9 % |
Une démarche à optimiser
La crise sanitaire a certainement joué un rôle primordial sur l’adaptation des entreprises puisque 61% se déclarent opérationnelles sur les équipements (informatiques, visio, bureautiques…) ainsi que 52% sur l’organisation du travail (flexibilité des horaires/télétravail adapté). Mais avec seulement 32% de solutions individualisées mises en place, beaucoup de choses restent à faire.
| Réponses | Pourcentages |
|---|---|
| Equipements : informatiques, visio, bureautiques… | 61 % |
| RH : charte diversité, accompagnement spécifique | 57 % |
| Organisation : flexibilité des horaires/télétravail adapté | 52 % |
| Espaces : Postes de travail/mobilier/signalétique | 49 % |
| Communication : accessibilité site internet, écriture épicène… | 45 % |
| Services : solutions individualisées qui facilitent la réalisation de l’activité | 32 % |
A la conquête de l’espace… universel !
Sur un point, la grande majorité des Français est d’accord : plus de 78 % estiment qu’il est important de concevoir des espaces de travail capables d’accueillir un maximum de diversités.
Ainsi, 22 % ne voient pas d’intérêt à la conception d’espaces de travail universels.
| Réponses | Pourcentages |
|---|---|
| Oui | 78 % |
| Non | 22 % |
Priorité au permanent
77% des français souhaitent que les facteurs individuels permanents (origines, taille…) soient pris en compte en priorité dans la conception des environnements de travail. En deuxième place, 68 % pensent qu’il est important de réfléchir aux facteurs liés au vieillissement.
Les facteurs temporaires et situationnels aident à la prise de conscience. Ils permettent de comprendre à quel point les environnements de travail sont peu, voire pas du tout pensés de façon universelle
, a commenté Romain Millet, Ergonome, Directeur des modes de travail chez Génie des Lieux.
| Réponses | Pourcentages |
|---|---|
| Facteurs permanents (origines, genre, taille, orientation sexuelle, handicap permanent…) |
77 % |
| Facteurs liés au vieillissement (douleurs, vue qui baisse, problème de mobilité…) |
68 % |
| Facteurs temporaires (œil gonflé, bras dans le plâtre, lombalgie…) |
31 % |
| Facteurs situationnels (lumière tamisée, bébé dans le bras, chaussures inconfortables…) |
25 % |
Quels espaces sont les plus inclusifs ?
Dans l’ensemble, les lieux collectifs sont considérés comme étant plus inclusifs par les Français. En effet, 68 % pensent d’abord aux bureaux ouverts, 61 % aux cafétérias et cantines. La notion d’inclusion semble donc être très liée et en confusion avec les espaces d’accueil des collaborateurs.
| Réponses | Pourcentages |
|---|---|
| Les bureaux ouverts | 68 % |
| Les cafétérias, cantines d’entreprise (espaces détente et de pause) | 61 % |
| Les sanitaires | 60 % |
| Les espaces conçus pour le mode projet (créativité, fablab…) | 57 % |
| Les circulations, paliers, accueil, ascenseurs/escaliers… | 56 % |
| Les espaces de concentration (salles silence) | 42 % |
| Les bureaux fermés | 33 % |
| Les salles de réunion classiques | 31 % |
| Les bulles et phonebox | 29 % |
| Les espaces extérieurs | 25 % |
Help ! I need inclusion !
A la question « Avez-vous déjà fait face (ou quelqu’un de votre équipe) à des difficultés d’utilisation d’un espace en lien avec votre condition (âge, genre, handicap…) ? » plus de 61 % des personnes interrogées répondent par l’affirmative. Un fait qui démontre la nécessité de rendre les espaces de travail accessibles à toutes et tous. Au-delà de la difficulté d’utiliser des espaces non inclusifs, la réalisation du travail en lui-même est impacté comme le déclarent 72 % des Français.
| Réponses | Pourcentages |
|---|---|
| Oui | 61 % |
| Non | 39 % |
| Réponses | Pourcentages |
|---|---|
| Oui | 72 % |
| Non | 28 % |
Inclusion doit rimer avec action
Seulement 48 % des enquêtés déclarent avoir mis en place des solutions pour répondre aux difficultés rencontrées. Ce qui signifie que plus de la moitié des difficultés restent sans proposition de solutions.
Au-delà des données sociétales, ce type d’enquête montre également une notion d’importance : l’accompagnement des entreprises est plus que jamais nécessaire afin de réfléchir aux problématiques actuelles et proposer des solutions adaptées pour rendre le monde du travail aussi accessible que possible à tous les individus
, a commenté Romain Millet, Ergonome, Directeur des Modes de Travail chez Génie des Lieux.
| Réponses | Pourcentages |
|---|---|
| Oui | 48 % |
| Non | 52 % |
Depuis près de 25 ans, les équipes de Génie des Lieux anticipent et dessinent l’entreprise de demain, afin que l’environnement de travail devienne un catalyseur de la transformation des entreprises et un puissant levier d’engagement des hommes. Avec deux agences basées à Paris et Lyon et plus de 60 collaborateurs, Génie des Lieux repense les modes de travail et accompagne les équipes de sociétés prestigieuses pour réinventer leurs lieux de vie professionnelle. Parmi les principales références : Orange, Thalès, SFR, BNPP, COVEA, Société Générale, IPSEN, La Poste, Michelin, Schneider, Lagardère, Hachette, Bouygues Construction, Ministère des affaires étrangères, Ministère des finances, CAF, ...
Génie des Lieux propose une approche à 360° pour construire des projets durables, avec une méthode de co-design pour fédérer chaque acteur autour du projet, un collectif engagé basé sur l’éthique d’un développement plus responsable, des compétences étendues pour couvrir l’ensemble du projet et une cellule R&D dédiée au travail d’aujourd’hui et de demain.
Génie des Lieux est signataire et cofondateur de la charte Ethique et Aménagement (ETHAM) : un collectif de professionnels engagés pour la transparence dans les projets d’aménagement.
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