Contact Hôtels et Alentour s’associent pour promouvoir les activités touristiques locales

Alentour, la plateforme numérique française B2B2C du tourisme de proximité regroupant plus de 800 hébergements touristiques et plus de 4000 activités, et Contact Hôtels, groupement hôtelier de plus de 300 hôteliers indépendants répartis dans toute la France, signent un partenariat pour permettre aux établissements du réseau d’accéder à un catalogue riche et varié d’activités touristiques et de loisirs réservables en ligne et améliorer ainsi l’expérience client et le séjour des visiteurs.

Les hôtels Contact Hôtels sont des établissements classés 2, 3, et 4 étoiles, répartis dans toute la France. Ils représentent le charme de l’hôtellerie indépendante et traditionnelle, regroupés autour d’une chaîne volontaire qui grandit chaque année depuis 1990. Le réseau regroupe plus de 300 hôteliers qui ont à cœur d’accueillir leurs clients dans une ambiance chaleureuse et personnalisée.

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Ce partenariat avec Alentour permettra aux établissements du réseau Contact Hôtels d’aller encore plus loin dans leur démarche de personnalisation de l’expérience proposée à leurs clients. La plateforme Alentour, qui agrège l’offre des prestataires d’activités touristiques et la connecte avec les hébergements touristiques et institutionnels du tourisme, permettra aux hôteliers de sélectionner les activités à proximité et de les partager sous forme de liste ou de carte interactive avec leurs clients via un e-mail, SMS ou QR Code. Ainsi, les consommateurs finaux – les voyageurs – pourront les réserver en toute simplicité depuis leur smartphone.

La plateforme Alentour est dorénavant connectée techniquement au réseau Contact Hôtels de 3 manières :

• Tous les hôteliers du réseau peuvent automatiquement partager dans leurs mails de confirmation de réservation des liens cliquables vers une sélection d’activités réservables à proximité.
• La plateforme Alentour est également intégrée au site web Contact-Hotel.com. Ainsi, les clients finaux peuvent consulter directement en ligne une offre d’activités complète et réservable en ligne.
• Les hôteliers et les réceptionnistes des établissements Contact Hôtels voient leur travail de prescripteurs facilité, et peuvent partager, en toute simplicité, avec les voyageurs des listes d’activités adaptées à leurs profils via un SMS ou un e-mail. Des QR codes peuvent également être affichés à la réception et dans les chambres, pour donner accès aux listes et garantir une expérience utilisateur fluide.

Stéphane Radi, Directeur général de Contact Hôtels : Nous sommes convaincus et ravis des solutions proposées par Alentour. Nos hôteliers et nos clients profitent maintenant de tous les développements mis en place par nos équipes respectives. Les premiers retours sont très positifs et cela nous conforte dans notre choix. Notre objectif est de devenir le groupement hôtelier leader en France des ventes d’activités de loisirs locales. Ceci permettra une amélioration de la satisfaction de nos clients et des revenus complémentaires pour nos hôteliers.

Timothée de Roux, Président d’Alentour, déclare : Nous sommes heureux de ce partenariat avec Contact Hôtels qui va améliorer la satisfaction des près de 2 millions de voyageurs que la chaîne accueille chaque année. Ces voyageurs se verront proposer des activités de loisirs à proximité adaptées à leurs centres d’intérêt, facilement réservables depuis leur smartphone. Les 307 hôteliers du réseau auront désormais accès à une plateforme d’offres touristiques riche et intuitive, et nous les accompagnerons pour mieux répondre, ensemble, aux besoins des visiteurs.