Enquête Channable : Comment les Français voyagent-ils cet été ?
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- 60% des répondants ont déjà réservé un voyage
- 51% d’entre eux restent en Europe, 46% en France
- 67% des répondants sont vaccinés ou en attente de leur 2e dose
- 73% sont influencés par leurs proches avant la réservation d’un voyage
- 62% des répondants réservent en ligne
- 63% portent une attention particulière à la protection de leur voyage en cas de changement lié au Covid
Channable, société spécialisée dans la gestion de flux et l’automatisation SEA (achats en ligne), a souhaité connaître le comportement des Français concernant leurs voyages pendant les vacances d’été.
Ce sondage permet de voir l’impact de la crise sanitaire dans leurs désirs de voyages, leurs choix de destination, de moyen de transport et d’hébergement. Il révèle également leurs points de vigilance et mesure leur niveau de confiance et de satisfaction vis-à-vis des professionnels du tourisme face aux conditions imposées par la pandémie.
Une grande majorité des Français souhaitent voyager malgré tout !
Malgré la crise sanitaire, les Français projettent de voyager, ils sont 60 % à avoir déjà réservé un voyage et 10 % à le prévoir.
Pourcentage | |
|---|---|
| J’ai déjà réservé un voyage | 60 |
| Je ne partirai pas en vacances | 22 |
| Je prévois un voyage | 10 |
| Je n’ai pas encore décidé | 8 |
2 Français sur 3 ont anticipé les deux doses avant de partir en voyage
Grâce à la campagne de vaccination mise en place par le gouvernement, 67 % des Français ont pris les devants pour moins de contraintes de voyage.
Pourcentage | |
|---|---|
| Oui, je suis déjà vacciné où j’ai un rendez-vous de vaccination | 67 |
| Non, je ne suis pas encore vacciné | 33 |
La quasi-totalité des Français qui voyagent restent en Europe !
En vue des restrictions sanitaires, destinations à risque et obligation de quarantaine au retour, 97 % des Français ne dépassent pas les frontières des pays européens. 51 % d’entre eux quittent la France contre 47 % qui restent. Seuls 3 % voyagent en dehors des limites européennes.
Pourcentage | |
|---|---|
| Un pays européen | 51 |
| La France | 46 |
| Un pays non européen | 3 |
En route pour les vacances mais en voiture !
En grande majorité, les Français choisissent la voiture pour voyager en toute sécurité, suivi de l’avion et du train.
Pourcentage | |
|---|---|
| Voiture | 73 |
| Avion | 55 |
| Train/bus | 21 |
| Navire/bateau | 3 |
Hôtels rassurants !
Les Français préfèrent l’hôtel, suivi des locations de vacances privées et du camping. Les hôtels ont su rassurer les Français malgré la crise sanitaire.
Pourcentage | |
|---|---|
| Hôtel | 58 |
| Location de vacances privée | 48 |
| Camping | 33 |
| Résidence secondaire de vacances | 21 |
| Centre de villégiature (village vacances ou club de vacances) | 12 |
La famille, c’est sacré !
Pour 2 Français sur 3, les vacances se passent en famille puis viennent les amis.
Pourcentage | |
|---|---|
| Ma famille | 65 |
| Des amis | 43 |
| Mon partenaire | 36 |
| Seul | 9 |
L’été en maillot !
Une grande majorité des Français choisissent de se baigner à la mer ou dans l’océan, suivi de la découverte des villes touristiques puis des séjours à la montagne.
Pourcentage | |
|---|---|
| À la mer / plage | 88 |
| Dans une ville touristique | 36 |
| À la montagne | 26 |
| À la campagne | 3 |
La première condition d’annulation reste la fermeture des frontières
Pourcentage | |
|---|---|
| Fermeture des frontières du pays où je veux aller en vacances | 64 |
| Obligation de quarantaine à votre retour | 61 |
| Destination déclarée comme zone à risque | 29 |
| Règles de comportements Covid trop étendues sur la destination de vacances | 21 |
| Rien ne m’empêchera de partir en vacances | 12 |
| Pass sanitaire obligatoire (je ne suis pas vacciné) | 11 |
| Test Covid obligatoire avant/après le voyage | 9 |
Plus attentifs aux politiques de remboursement et d’annulation
Les Français portent une attention toute particulière à la protection de leur voyage en cas de changements liés au Covid.
Pourcentage | |
|---|---|
| La protection du voyage en cas de changement lié au Covid (par exemple, conditions d’annulation claires, assurance annulation de voyage, garantie de remboursement, etc.) | 63 |
| Au respect des règles d’hygiène | 56 |
| Éviter les destinations de vacances très fréquentées | 37 |
Le grand gagnant
En grande majorité, les Français se tournent vers les réservations en ligne pour voyager. La quasi-totalité des Français qui réservent leur voyage en ligne sont satisfaits
Pourcentage | |
|---|---|
| En ligne | 62 |
| Je n’ai pas besoin de réserver, j’ai ma résidence secondaire, je vais chez des amis, dans ma famille ... | 23 |
| En direct par téléphone | 11 |
| En agence | 4 |
Pourcentage | |
|---|---|
| Plutôt satisfait | 64 |
| Moyennement satisfait | 26 |
| Pas du tout satisfait | 6 |
| Extrêmement satisfait | 4 |
Peuvent mieux faire !
Les 2/3 des Français (62%) font à moitié confiance aux professionnels du tourisme sur la garantie d’un séjour totalement sécurisé
Pourcentage | |
|---|---|
| Je fais à moitié confiance | 62% |
| Oui, je fais confiance | 24% |
| Non, je ne fais pas confiance | 14% |
Adaptation en temps réel des professionnels du tourisme
4 Français sur 5 pensent que les professionnels du tourisme se sont bien adaptés aux problèmes causés par la pandémie notamment aux remboursements des voyages, à la sécurité des voyageurs et aux réservations de dernières minutes.
Pourcentage | |
|---|---|
| Oui | 80 |
| Non | 20 |
Pourcentage | |
|---|---|
| Remboursements des voyages | 83 |
| Sécurité des voyageurs | 43 |
| Réservations de dernière minute | 43 |
| Destinations à risque | 17 |
| Prix | 13 |
Les proches : les plus grands influenceurs
En grande majorité, les Français sont plutôt influencés par leurs proches ou leurs amis avant de réserver un produit, suivi par les bons de réductions et les articles de presse.
Pourcentage | |
|---|---|
| Vos amis, votre famille, votre entourage... | 73 |
| Un bon de réduction reçu par sms, email, ... | 42 |
| Un article de presse | 33 |
| Les avis en ligne | 29 |
| Une publicité par email | 23 |
| Un influenceur (se) sur les réseaux sociaux | 18 |
| Une pub sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, Tiktok, Pinterest...) | 15 |
| Une pub tv ou radio | 12 |
| Une pub dans un magazine, un journal ... | 9 |
Méthodologie du baromètre :
Sondage effectué en ligne par Diffusis France pour Channable entre le 26 juillet et le 06 aout 2021 auprès d’un échantillon de 1 194 personnes représentatif de la population nationale française selon la méthode des quotas. 57 % de femmes et 43 % d’hommes ont répondu au questionnaire. 51 % sont des salariés à temps complet, 17 % des fonctionnaires, 11 % profession libérale, 8 % auto-entrepreneurs, 6 % retraités, 4 % salariés à temps partiel, 3 % en recherche d’emploi. 19 % des répondants ont entre 18 et 25 ans, 26 % entre 25 et 35 ans, 28 % entre 35 et 50 ans, 18 % entre 50 et 60 ans et 9 % ont plus de 60 ans.
Fondée en 2014 aux Pays-Bas par Rob van Nuenen, Stefan Hospes et Robert Kreuzer, Channable est une entreprise B2B spécialisée dans la gestion de flux et l’automatisation SEA. Avec plus de 5 000 clients internationaux, parmi lesquels Pierre & Vacances - Center Parcs, Courir, TUI, Danone, Adsvisers, Decathlon ou encore Rituals, Channable se positionne en tant qu’outil marketing indispensable à toute industrie et permet d’optimiser ses flux et de diffuser ses produits sur pas moins de 2 500 plateformes, ou encore de créer automatiquement des milliers d’annonces SEA dynamiques pour Google Ads et Microsoft Advertising. À long terme, l’entreprise, qui compte actuellement 150 employés, a pour ambition de poursuivre son développement dans le monde entier et d’aider encore plus d’entreprises à rencontrer le succès.
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