Contact Hôtels choisit D-EDGE pour construire sa Centrale de Réservation nouvelle Génération

D-EDGE, fournisseur de solutions Saas et de solutions de marketing digital pour les hôteliers annonce son partenariat avec Contact Hôtels. Le groupement de plus de 300 établissements indépendants de 2 à 4 étoiles en France a choisi D-EDGE pour les accompagner dans leur croissance et accélérer leur transformation numérique.

A travers cet accord, D-EDGE va fournir à Contact Hôtels une solution de distribution aboutie avec :

• La connexion au Smart Channel Manager et à son réseau de partenaires en constante expansion. Chaque hôtel pourra dorénavant accéder à plus de 500 solutions tierces et canaux de distribution (Agences en Lignes, Tour Opérateurs, GDS, Offices de Tourisme, GDS, ...).
• L’accès au moteur de réservation Smart Booking Engine afin de développer les ventes directes des hôtels Contact.
• La mise en place d’une solution de paiement complètement automatisée et sécurisée, faisant du site de Contact Hôtels une véritable plateforme e-commerce.

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A travers cette architecture technologique, les 300 hôtels Contact pourront offrir à leur clientèle et prospects une expérience e-commerce enrichie, et étendre leur présence sur des canaux auxquels ils n’avaient jusqu’à présent pas accès.

Le large écosystème de partenaires développé par D-EDGE, et notamment son fort maillage national a été clé dans la décision de Contact Hôtels. Constitué d’établissements indépendants, le réseau souhaitait que ses hôtels membres puissent conserver leur individualité - notamment dans leur choix des canaux de ventes - tout en ayant la possibilité d’étendre leur distribution, en particulier sur le marché domestique. C’est ce que leur offre D-EDGE qui, en plus des acteurs internationaux, a développé une connectivité unique avec les acteurs locaux, tels que, pour la France, le Bon Coin, CDS, et les acteurs régionaux, tel que les Offices de Tourisme de La Baule, Le Mont Saint Michel, ou Serre-Chevalier, par exemple.

Stéphane Radi, Directeur Général de Contact Hôtels commente : En tant que réseau en croissance, nous recherchions un partenaire qui offre à nos hôtels membres une Centrale de Réservation nouvelle génération. Nous voulions à la fois une technologie ouverte, avec le choix le plus large possible de canaux de distribution, mais aussi plus d’automatisation et de sécurisation. Avec leur technologie SaaS, la richesse des solutions et des partenaires connectés à leur écosystème, la disponibilité et l’expertise des équipes, D-EDGE s’est imposé comme le choix évident pour Contact Hôtels.

Alexandra Quesne, Country Manager Pays Francophones de D-EDGE ajoute : Nous répondons chaque jour aux besoins de plus de 5 000 établissements rien qu’en France, et sommes ravis d’accueillir Contact Hôtels parmi nos clients. Les échanges avec Stéphane et ses équipes nous ont montré que Contact Hôtels avait besoin d’une solution qui respecte l’indépendance de ses membres tout en leur donnant les moyens de développer leurs ventes en ligne par un accès à plus de canaux de ventes et par la mise en place de plus d’ automatisation. Nous avons donc travaillé à proposer une solution personnalisée au besoin du groupe et sommes fiers qu’ils nous accordent leur confiance.