vendredi 22 octobre 2021

Gîtes de France lance Gîtes de France Académie, la première académie dédiée aux métiers de l’hébergement chez l’habitant

 

En bref

Le leader de l’hébergement chez et par l’habitant est heureux d’annoncer la création de Gîtes de France® Académie, une université multi-facettes qui s’adresse aux élus et aux 530 collaborateurs du réseau mais également aux 40 000 propriétaires hébergeurs.

Avec Gîtes de France® Académie, qui sera mise en place début mars 2021, les élus, les propriétaires et les collaborateurs accéderont à des modules de formations, des parcours d’intégration et de perfectionnement qui leur permettront d’acquérir ou de développer leurs compétences et de partager leur connaissance en bénéficiant de l’expertise du réseau sur le secteur du tourisme chez l’habitant.

La première Académie dédiée aux métiers de l’hébergement chez l’habitant

Fort de 60 ans d’expertise et d’un maillage national unique avec 94 fédérations départementales, 530 collaborateurs et plus de 40 000 propriétaires hébergeurs, Gîtes de France® est un acteur incontournable du tourisme en France. La crise sanitaire qui a rebattu ces derniers mois les cartes du tourisme mondial et national, a remis sur le devant de la scène cet acteur historique dont les valeurs d’accueil, de convivialité, de partage et de proximité touchent le plus grand nombre.

Nous réfléchissons depuis plusieurs années, à la mise en place d’une Académie pour animer notre communauté et accompagner notre réseau dans son développement et son professionnalisme. Nous voulions d’une part, garantir à l’ensemble de nos élus et collaborateurs un parcours de développement des compétences, et d’autre part, permettre à nos propriétaires hébergeurs de bénéficier de notre expertise métier via des formations pensées exclusivement pour eux ; tout en partageant et préservant la culture et les valeurs de Gîtes de France® précise Solange Escure, directrice nationale des Gîtes de France®.

Le leader de l’hébergement chez et par l’habitant souhaitait une académie à son image, qui retranscrive les valeurs qui sont les siennes depuis plus de 60 ans : le partage, l’authenticité, la responsabilité et l’engagement.

Plus qu’une université classique et académique, Gîtes de France® Académie a été pensée comme un “couteau suisse” qui s’adapte aux besoins et spécificités de chacun. Elle intègre des formateurs internes et externes, tous en capacité de porter les valeurs de la marque.

Gîtes de France® Académie, c’est

  • Des formations - en présentiel ou en ligne pour faciliter l’accès à distance sur l’ensemble du territoire et favoriser le partage d’expérience ;
  • Des Web Conférences sur des thématiques variées ;
  • Des moments de rencontres “métiers” en région ou en distanciel pour permettre l’échange entre pairs ;
  • Des ateliers de “mise en pratique” : ces ateliers d’entrainement permettent via des jeux de rôles et des situations pratiques de travailler entre autres sur les postures comportementales et d’intégrer les savoir-faire.

Élus et collaborateurs : des formations pour favoriser la montée en compétences et créer des espaces d’échanges entre pairs

Au-delà de la montée en compétences des élus et des 530 collaborateurs du réseau via des formations métiers, Gîtes de France® Académie souhaite devenir un espace d’échanges favorisant la transmission et l’harmonisation des connaissances tout en renforçant la fierté d’appartenance au réseau. L’Académie cultive ainsi particulièrement l’enrichissement entre pairs en favorisant les espaces participatifs, la co-construction, l’équité et la bienveillance.

Deux formats de contenu seront ainsi disponibles :

  • Des formations “métiers” dédiées à l’exercice des fonctions spécifiques au sein du réseau Gîtes de France® (par exemple : Formation Chargé de réservation, Revenue management etc.)
  • Des formations “savoir être” transverses qui favorisent une montée en compétences (par exemple : mieux se connaitre pour mieux communiquer, gestion des conflits etc.)

Nous souhaitions permettre à nos collaborateurs de valoriser leur savoir-faire et leur expertise. L’Académie est là pour les accompagner à monter en compétences dans leur métier. Notre objectif à terme : que nos formations soient certifiantes et reconnues comme un socle de formation sur le secteur du tourisme chez l’habitant. Nous travaillons avec les organismes de qualification en ce sens précise Emmanuelle Jovani Responsable Réseau et Ressources Humaines chez Gîtes de France®.

Des modules pour accompagner les propriétaires hébergeurs

La richesse de l’Académie tient dans sa transversalité. Au-delà des collaborateurs internes du réseau, Gîtes de France® a créé des modules de formations spécifiquement dédiés aux 40 000 propriétaires hébergeurs.

Comment mieux gérer les avis clients ? Tout savoir du RGPD ? Quelles sont les actualités et spécificités juridiques et fiscales du secteur du tourisme chez l’habitant ? Comment faire respecter les protocoles sanitaires à ses hôtes ?

Autant de thèmes qui sont proposés aux propriétaires hébergeurs pour les accompagner dans leur activité.

Ces formations créées et pensées exclusivement pour nos propriétaires hébergeurs seront une garantie supplémentaire pour les vacanciers dans leurs projets vacances : ils auront l’assurance que les propriétaires les accueillent dans les meilleures conditions. précise Emmanuelle Jovani Responsable Réseau et Ressources Humaines.

A propos de Gîtes de France®
Créée en 1955, la Fédération Nationale des Gîtes de France® est un acteur de référence en Europe de l’accueil chez et par l’habitant, 40 000 propriétaires ouvrent les portes de leurs demeures et proposent plus de 51 000 hébergements (gîtes, chambres d’hôtes, gîtes de groupe, gîtes d’enfants, gîtes d’étapes, campings & chalets) dans toute la France.
 
 
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