Amadeus renforce sa relation de confiance avec IHG® autour de solutions de Business Intelligence

L’année 2020 est à l’origine de changements sans précédent pour l’industrie de l’hôtellerie et de la restauration. Les hôteliers sont confrontés à des défis majeurs pour identifier les opportunités de développer les réservations et mettre en œuvre les stratégies de distribution les plus efficaces pour remplir les chambres à court et long terme. L’historique des données sur lesquelles ils s’appuyaient jusqu’ici pour bâtir leurs stratégies de revenus ne correspond plus à la réalité du marché. Aujourd’hui, il est essentiel pour les hôteliers d’avoir accès à des outils de Business Intelligences complets, précis et pertinents pour comprendre les performances de leur marché et de leurs concurrents.

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Afin d’accompagner les décisions stratégiques au niveau global ou de l’hôtel, IHG® (InterContinental Hotels Group) renforce sa relation de confiance avec Amadeus autour de l’utilisation de l’outil leader du secteur : Hotelligence360® Business Intelligence solutions. Cette relation s’inscrit dans le prolongement de la recommandation d’IHG à ses hôtels d’utiliser Demand360®, Agency360® et RevenueStrategy360TM (le successeur de Rate360®), qui ont été enrichis de nouvelles fonctions, dont l’accès à l’outil Amadeus Recovery Insights™ pour les utilisateurs. Cette association de solutions permettra à IHG de disposer d’une visibilité sur les données de performances du marché mondial afin d’orienter ses décisions au niveau global. De plus, les établissements qui souscrivent à ces produits auront une meilleure connaissance de leurs concurrents qui les aidera à prendre des décisions stratégiques et tactiques efficaces pour s’adapter à l’évolution rapide des conditions du marché.

À propos du renouvellement, Jeff Garber, Vice President, Revenue Performance & Reporting, IHG déclare : En étendant notre collaboration avec Amadeus, IHG et les hôtels qui souscrivent à ces produits, acquièrent une connaissance importante et ont accès à des données critiques pour mieux préparer la reprise et planifier l’avenir. Les établissements qui utilisent Demand360®, Agency360® et RevenueStrategy360 TM, disposent d’une visibilité sur le marché et la concurrence pour mieux comprendre les réservations, les tarifs et les canaux d’information, ce qui est essentiel en cette période exceptionnelle. Cela sera bénéfique pour les établissements individuels et d’IHG dans son ensemble.

Ahmed Youssef, Executive Vice President of Business Intelligence and Data Solutions, Hospitality, Amadeus, déclare : Nous assistons à l’adoption croissante de nos solutions de Business Intelligence par de nombreuses grandes marques d’hôtels. Notre objectif est d’établir un partenariat avec nos clients et de leur fournir des données complètes, régulièrement mises à jour, ce qui se révèle plus efficace qu’une projection ou une prévision. Grâce à la base de données la plus complète sur les réservations, les tarifs et le mix entre canaux, ainsi qu’aux données sur la demande prévisionnelle, nous pouvons garantir que nos utilisateurs disposent d’une vue claire de leur marché et de leurs concurrents, afin d’élaborer la meilleure stratégie de reprise pour leur établissement.

Les solutions de Business Intelligence d’Amadeus sont déjà largement utilisées dans un grand nombre des 6 000 hôtels du portefeuille de marques IHG, qui comprend InterContinental® Hotels & Resorts, Kimpton® Hotels & Restaurants, Hotel Indigo®, Crowne Plaza® Hotels & Resorts, Holiday Inn®, Holiday Inn Express®, Staybridge Suites®, Candlewood Suites®, et plus encore.