Avec Qualitelis, Logis Hôtels déploie une gamme d’outils de marketing relationnel à la carte pour ses adhérents

Depuis sa création, Logis Hôtels place la proximité avec le client au centre de ses préoccupations et de sa stratégie. Plus que jamais, la période et les difficultés sanitaires liées au COVD19 rendent essentielle non seulement la digitalisation du parcours client mais surtout le suivi et l’amélioration constante des expériences de séjour au sein de son réseau.

Depuis le 1^er octobre 2020, le groupe Logis Hôtels a sélectionné Qualitelis comme partenaire exclusif pour bénéficier de solutions innovantes en matière de pilotage des avis client et de CRM hôtellerie / restauration. Grâce à ce partenariat, les 2.400 établissements indépendants du groupe Logis Hotels bénéficient désormais d’une gamme complète de solutions digitales à la carte incluant le post-séjour, le pré-séjour, la e-reputation et le CRM. 

Nous sommes fiers d’être la solution exclusive sélectionnée par Logis Hôtels. Nos équipes ont à cœur de mettre en œuvre tout leur savoir-faire et d’accompagner les 2.400 établissements du groupe sur l’ensemble des solutions proposées. Nous partageons de nombreuses valeurs en communs avec Logis Hotels et souhaitons nous mobiliser pour leur apporter le meilleur de nos solutions avec simplicité et efficacité notamment dans une période comme celle-ci ou chaque client compte. indique Alexandre Bouvier, Président de Qualitelis.

En tant que leader européen de l’hôtellerie indépendante, le groupe Logis Hôtels opère plusieurs marques : Logis Hôtels, L’Exception Logis, Citotel, Urban style, Châteaux et Demeures, Maison et Insolite by Logis, Auberge de pays. Chaque marque et chaque adhérent ont leurs spécificités, les solutions mises en place par Qualitelis s’adapteront à chacun !

• Grâce à un important réseau de connexions (PMS, CRS etc.) déployé par Qualitelis depuis 10 ans, les établissements qui le souhaitent pourront entièrement automatiser et personnaliser leur communication client depuis la réservation jusqu’au départ.
• Ces outils représentent également un levier fondamental pour attirer de nouveaux clients grâce à la visibilité générée par le partage des avis clients sur des site à forte notoriété comme Google et TripAdvisor.
• Le nouveau CRM de Qualitelis permettra enfin aux établissements de réaliser des campagnes de communication automatiques ciblées auprès de leurs clients, de développer leurs réservations en direct et de nettoyer et d’organiser leur base de données.

Karim Soleilhavoup, Directeur Général du Groupe Logis Hôtels précise que Le groupe Logis Hôtels s’appuient sur les meilleurs partenaires technologiques pour soutenir et accélérer sa stratégie, multi-marques et multi-profils d’utilisateurs. Qualitelis présentait tous les arguments et nous sommes très satisfaits de cette collaboration qui apporte une solution commune du pilotage des avis clients et de la e-réputation, tant au niveau chaîne que pour nos adhérents.