jeudi 3 décembre 2020

Enquête Homair Vacances sur les réseaux sociaux et les vacances

 

Homair Vacances, le spécialiste des séjours en camping-villages et marque française du leader européen de l’hôtellerie de plein air European Camping Group, dévoile les résultats d’une grande enquête [1] menée avec l’institut de sondage Opinion Way.

Choix de destinations, partage de photos de vacances, lecture d’avis et commentaires … Les réseaux sociaux jouent un rôle déterminant dans les vacances des Français ! Grâce à eux, une simple photo, peut désormais susciter le désir brut de partir, donner instantanément du rêve allant même jusqu’à valider quasi immédiatement un choix de destination finale.

Homair Vacances s’est penché sur ce phénomène de société et nous révèle le regard que les Français portent aux réseaux sociaux en matière de vacances.

LE « POTENTIEL PHOTO » D’UN LIEU DE DESTINATION, FACTEUR CLE DE SUCCES DANS LE CHOIX FINAL !

En France, le budget « vacances » devance celui de l’habillement et même de la santé [2] et pour la majorité des Français, l’organisation des vacances d’été démarre dès le premier trimestre de l’année ! Première étape : choisir son lieu de villégiature. Loin des catalogues de papiers glacés et autres sites d’informations touristiques, les Français n’hésitent plus à surfer sur les réseaux sociaux pour valider une destination de vacances en temps réel.

54% des Français (et 62% des 18/34 ans) estiment que le « potentiel photo » sur Instagram, Facebook et autres réseaux sociaux, du futur lieu de vacances joue dans le choix final de la destination vacances.

Pourquoi ? Parce qu’il s’agit de la première catégorie de photos qu’ils partagent sur les réseaux sociaux (23%) loin devant les photos de leurs amis ou de leur famille (15%), les photos de cuisine (11%) ou encore leurs propres photos (10%).

Chez les 18-49 ans, le phénomène est encore plus marqué, puisqu’un Français sur 3 poste surtout des photos de vacances, devant les photos d’amis ou de la famille (28%) et les photos de cuisine (15%)

Certaines décisions, dont les vacances, se prennent aujourd’hui radicalement autrement. C’est un post sur Instagram, c’est à dire un clin d’œil, une image qui vient emporter la décision et déterminer essentiellement le choix des vacances. Ce post que l’on reçoit est plus que de l’amorçage ou un déclencheur d’envie, c’est un moyen de désignation pratique et ludique, explique le sociologue Ronan Chastellier.

PARTAGE DES PHOTOS DE VACANCES : POUR RESTER EN CONTACT, MAIS AUSSI « FAIRE LE BEAU » !

S’ils sont nombreux à partager des photos de leurs vacances, les raisons en sont multiples.

Pour 62% des Français (et 71% des 18/24 ans), les photos de vacances partagées sur les réseaux sociaux sont une manière simple et rapide de rester en contact et de se faire un signe ; un peu comme l’envoi d’une carte postale il y a quelques années.
Mais plus étonnant, c’est aussi pour parler de soi avec une « belle image » !

Selon 60% des Français (et 64% des 18-24 ans), c’est en effet une manière de présenter une image un peu magique de soi-même dans un contexte vraiment heureux.
Enfin, 1 Français sur 2 (48%) considère que c’est un moyen de réaliser une sorte de journal de bord de ses vacances et 43% révèlent que le partage des vacances peut aussi devenir une véritable « compétition d’image » avec la recherche de la plus belle des photos !!!

« La recherche de la destination de ses prochaines vacances en fonction de son caractère « instagrammable » est une réalité qui touche toutes les formes de tourisme, et en particulier le camping. La montée en gamme de nos établissements se matérialise par la présence d’équipements de plus en plus « sensationnels », par exemple les parcs aquatiques, et d’hébergements très confortables, bien éloignés du cliché traditionnel parfois véhiculé. Nos vacanciers adorent les prendre en photo et les partager, et finalement c’est toute l’image du camping qui évolue peu à peu grâce à ce bouche-à-oreille par « la preuve ». Cela contribue à renforcer le positionnement « vacances pour tous » du camping, qui séduit à la fois les campeurs historiques mais également les nouveaux vacanciers en provenance d’autres types d’hébergement et qui viennent chercher chez nous des nouvelles expériences, précise Quentin Schaepelynck, Directeur Général de Homair Vacances.

C’est devenu un réflexe. Il y a comme une injonction un peu sociale à faire circuler ses photos de vacances. Cela devient une nouvelle exhibition de soi ; c’est « soi-même » en vacances et autrement et sans autre forme de message. On arrive à un stade où il n’y a pas de vraies vacances sans un post sur ses vacances. Le post vient donner de la consistance à ses vacances. Et il y a aussi cette autre idée de « faire valider » ses vacances par autrui, une forme d’acquiescement qui est recherché, précise Ronan Chastellier.

L’AVIS DES PROCHES ET AUTRES VOYAGEURS ONLINE : DES SOURCES INFLUENTES POUR UN CHOIX DE DESTINATION

Les avis et commentaires pèsent un poids important dans le choix des destinations, mais ce poids est bien différent selon l’âge des sondés.
52% des 18-24 ans se disent influencés par les avis et commentaires, 35% des 25-34 ans et 33% des 34-49 ans. Après 50 ans, cette influence tombe fortement.
Elle ne pèse que pour 19% des 50-64 ans et seulement 17% des plus de 65 ans !

Les Français estiment être influencés prioritairement par les avis et commentaires de leurs amis ou de leurs proches (61% pour les Français et 70% chez les 18-24 ans), des voyageurs sur les plateformes grand public (61%), loin devant les commentaires des voyagistes eux-mêmes (24%) ou encore des professionnels et experts indépendants du voyage (23%). Les influenceurs ne pèsent que pour 10%.

Les posts des amis et des proches ont la capacité à réveiller instantanément d’une certaine somnolence sociale. Elles font immédiatement réagir, car elles fonctionnent sur le mode de la pulsion et du désir, elles court-circuitent les écrits, exaltent le côté communautaire et influencent. C’est d’ailleurs l’aspect communautaire qui prend le relai en termes de persuasion, bien plus que les sources officielles ou dites « légitimes ». Ce qui est légitime aujourd’hui est ce qui est validé par sa communauté. conclut Ronan Chastellier.

À propos de Homair Vacances
Spécialiste des séjours vacances en mobil-homes au sein de campings-villages et campings-resort 4 et 5 étoiles, Homair Vacances est la marque historique de European Camping Group. Avec 150 destinations vacances et 10 000 mobil-homes à la location en France, Espagne, Italie et Croatie, Homair Vacances est reconnu aujourd’hui comme le leader européen de l’hôtellerie de plein air.
L’entreprise est régulièrement distinguée pour sa qualité de service et s’est récemment illustrée en recevant le prix « Elu Service Clients de l’Année 2020 » dans la catégorie Tourisme [3] . La marque Homair Vacances dispose en outre de la plus forte notoriété auprès des Français dans le secteur du camping depuis plusieurs années consécutives (Etude annuelle Protourisme "Panorama des vacances des Français" - Dernière édition : mars 2019).
Enfin en juin 2019, Homair Vacances a reçu la distinction de « Marque de Confiance 2019 » par l’Institut de la Satisfaction Client, après une enquête indépendante réalisée auprès d’un panel de consommateurs représentatif de la population française.

 

[1Etude HOMAIR et OPINIONWAY menée du 8 au 9 janvier 2020 auprès d’un échantillon de 1008 personnes représentatif de la population française.

[2Etude HOMAIR 2018

[3Etude BVA Group - Viséo C - mai à juillet 2019

 
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