Lancement du premier hôtel co-brandé Jin Jiang International et Radisson Hotel Group

Le Radisson Blu Hotel, Francfort, en Allemagne, est le premier hôtel de Radisson Hotel Group – parmi ses quelque 1 100 établissements - à devenir un hôtel co-brandé avec Jin Jiang International. Le choix de Francfort était évident : depuis des années, Francfort est la première destination en Allemagne pour les touristes chinois. La présence de l’aéroport international permet à de nombreux visiteurs chinois de commencer ou de terminer leur voyage à Francfort. De plus, aucune autre région d’Europe n’offre autant de vols directs vers la Chine, ce qui est particulièrement apprécié par les investisseurs chinois. C’est aussi l’occasion pour l’hôtel de présenter le projet de rénovation qu’il a récemment mené.

Federico J. González Tejera, PDG de Radisson Hospitality AB et Président du Comité de direction global chez Radisson Hotel Group déclare : « Nous avons à cœur d’offrir aux voyageurs, propriétaires et talents du monde entier, les plus grandes marques hôtelières de Radisson Hotel Group. Le lancement du premier hôtel co- brandé avec Jin Jiang International est une étape importante pour atteindre cet objectif. Les hôtels co-brandés ont un avenir prometteur, avec un potentiel d’extension à plus de 30 propriétés dans toute la région EMEA - y compris cinq hôtels Radisson Collection dans des destinations clés pour les voyageurs chinois. »

Chen Liming, Vice-Président du Conseil d’administration de Jin Jiang International, déclare : « Nous sommes ravis de franchir la prochaine étape de notre cheminement ensemble. La Chine est devenue le plus grand marché du voyage au monde, offrant une multitude d’opportunités et de potentiels. Les hôtels co-brandés visent non seulement à améliorer la notoriété de nos marques chinoises et de Radisson dans la région EMEA et en Chine, mais aussi à promouvoir les échanges interpersonnels entre la Chine et le reste du monde. Nous sommes impatients de tirer, ensemble, le meilleur parti de ce lancement. »

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Un service sur-mesure pour la clientèle chinoise
Dans ce nouvel hôtel, les clients et les voyageurs de langue chinoise trouveront une gamme de services conçus et proposés pour leur offrir la meilleure expérience qui soit. Ils pourront par exemple profiter de menus traduits en chinois, ou encore de la possibilité de régler avec des cartes de paiement Chinese Union. Dans les chambres, aucun détail n’a pas ailleurs été laissé au hasard, avec la mise à disposition de bouilloires à thé et d’un large choix de thés chinois. Les clients pourront également se détendre en regardant les chaînes de télévision chinoises ou en lisant les journaux chinois, disponibles via l’application Radisson Blu One Touch.

Le Radisson Blu Hotel, Francfort propose également une nouvelle gamme de repas et boissons pour les voyageurs sinophones. Ont par exemple été ajoutés au menu du petit-déjeuner des plats traditionnels tels que le congee, les nouilles et les wontons. Des plats traditionnels chinois sont maintenant proposés dans le restaurant de l’hôtel Welcome Corner et dans les menus du room service – parmi lesquels les nouilles de Shanghai, le riz au poulet Hainanese et Singapore Laksa.

Afin de proposer une expérience globale à ses clients chinois, l’hôtel a par ailleurs organisé un programme d’échanges de talents au début de l’année 2019. Une équipe d’employés - composée de chefs cuisiniers et de gestionnaires de réservations entre autres – de Radisson Hotel Group ont en effet passé trois mois à Shanghai dans le but d’offrir une véritable expérience chinoise dans les hôtels européens. En retour, une équipe chinoise passe du temps en Europe pour mieux comprendre l’hospitalité européenne.

Enfin, pour faciliter le processus de réservation pour les voyageurs sinophones, 53 propriétés Radisson Hotel Group seront - à partir du 30 juin 2019 - présentées sur la plateforme WeHotel, la plateforme mondiale de réservation hôtelière de Jin Jiang International. Les autres propriétés seront également disponibles d’ici la fin de l’année. Dans le cadre de cette collaboration, Radisson Rewards et WeHotel Prime, le programme de fidélisation des hôtels haut de gamme de Jin Jiang, travaillent ensemble pour offrir aux membres des deux programmes de nombreux avantages lors de leurs séjours.