Pour la société éditrice du PMS Misterbooking, pionnier des logiciels de gestion hôtelière 100% cloud, l’année 2018 s’est clôturée sur d’excellents résultats. Son chiffre d’affaires a atteint une croissance record de +30% comparé à l’année précédente.

Ces excellents chiffres ont permis à Misterbooking de continuer son développement et d’agrandir son équipe pour maintenir un service client de haute qualité. 4 nouveaux postes en CDI ont été créés ces 6 derniers mois pour pérenniser cette croissance.

Deux nouveaux Chargés de support sont venus agrandir le Service Support en Octobre 2018 et Janvier 2019 pour pérenniser la satisfaction clients face à l’augmentation du nombre d’hôtels, de résidence de tourisme et de groupes hôteliers utilisateurs du PMS Misterbooking. Les équipes sont fières de leur prise en charge sans faille de l’intégralité des appels entrants. La priorité reste le maintien d’un service de haute qualité pour les clients dont 99% d’entre eux renouvellement leur abonnement chaque année.

A cela s’ajoute la création d’un nouveau Service Marketing et Communication avec l’ouverture d’un poste de Responsable marketing et communication en Avril 2019. L’objectif de ce service sera d’accroître la visibilité de Misterbooking online et offline sur son marché mais également d’accompagner le Commerce dans le lancement à l’international de la société.

Enfin, le plus récent recrutement est un développeur web au sein du Service Technique du PMS hôtelier qui a rejoint l’équipe ce mois-ci pour faire face à la croissance des demandes et du volume de clients.

L’année 2019 s’annonce donc tout aussi radieuse que 2018 pour Misterbooking avec un développement à l’international en prévision. A suivre…