Guest Review Awards 2018 : la France au 3^e rang des pays ayant les hébergements les plus primés au monde par Booking[.]com

Booking[.]com, l’un des leaders mondiaux des plateformes de voyage en ligne, décerne aujourd’hui des Guest Review Awards 2018 à ses partenaires ayant fourni aux voyageurs une excellente expérience client au cours des 12 derniers mois. Cette année, qui marque la 7^e édition de cette récompense, 759 845 établissements répartis dans 219 pays et territoires recevront un prix.

Parmi les pays comptant le plus grand nombre d’hébergements primés, l’Italie arrive en tête (avec 106 513 hébergements), suivie par l’Espagne (46 646), la France (45 286), l’Allemagne (36 042), les États-Unis (35 626), la Croatie (34 027), le Royaume-Uni (31 206), la Russie (26 729), la Pologne (26 572) et le Brésil (24 477).

45 286 établissements français récompensés
En France, 45 286 établissement (tous types confondus) ont reçu un prix, avec des notes de commentaires clients allant de 8,5 à 10. Ces notes sont le fruit des efforts mis en œuvre par les hébergeurs pour offrir une expérience exceptionnelle à leurs clients. Près de 15 % des hébergements en France présents sur Booking[.]com obtiennent d’ailleurs une note au dessus de 9. En tête, de ce classement, le Château de Beauvais situé dans le Centre-Val-de-Loire avec une note parfaite de 10.

Une sélection d’hébergements incroyables situés en France a obtenu un prix pour l’année 2018 :

1. Le Château de Beauvais à Azay sur Cher
2. Le Château des Granges à Courcelles
3. La Corbelière à Les Vallées
4. La Maison de Béatrice à Arcizans-Avant
5. Les Chambres du Gave d’Ossau à Arudy
6. Les Terrasses Suite et Loft de Campagne à Avon-les-Roches
7. Le Val de Brangon à Baden
8. La Villa Blanca à Luchon
9. Alsace Panorama à Barr
10. Le Clos Les Eydins à Bonnieux

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Les appartements et les hébergements uniques remportent encore les faveurs des voyageurs
Pour la deuxième année consécutive, les appartements constituent le type d’hébergement le plus primé, puisqu’ils obtiennent 36 % des récompenses pour l’année 2018. D’ailleurs, bien que les hôtels soient le deuxième type d’hébergement à gagner le plus de prix, 73 % de l’ensemble des établissements primés sont des maisons, des appartements ou autres hébergements uniques (bateaux-hôtels, igloos, séjours chez l’habitant ou séjours à la campagne). Parmi les cinq types d’hébergements les plus primés en 2018, quatre d’entre eux sont des options alternatives aux établissements traditionnels : appartements (269 649 prix), hôtels (148 913), maisons d’hôtes (78 574), chambres d’hôtes/B&B (66 697) et maisons de vacances (56 303).

Cet intérêt continu des clients pour les hébergements et les expériences uniques se traduit aussi dans les résultats d’études récemment menées par Booking[.]com auprès de 21 000 voyageurs vivant dans 29 pays. Ainsi, 35 % d’entre eux déclarent qu’ils préféreraient séjourner dans une location de vacances (maison ou appartement) plutôt que dans un hôtel en 2019. Par ailleurs, près d’un quart des voyageurs (23 %) envisagent d’inscrire leur logement sur un site de réservation au cours de l’année, et 43 % aimeraient séjourner dans un type d’hébergement qu’ils n’ont encore jamais testé. Ces données confirment que la demande des clients pour des types d’hébergements non conventionnels reste forte.

« Quels que soient le type, la taille ou l’emplacement de leur hébergement, nous observons que nos clients attachent de l’importance aux interactions humaines lorsqu’ils voyagent, explique Olivier Grémillon, vice-président de Booking[.]com. Ils apprécient autant les petits détails auxquels pensent leurs hôtes qu’une approche très personnalisée des services proposés. Ces récompenses nous permettent de célébrer et de remercier tous nos partenaires qui proposent quotidiennement des expériences de voyages uniques. »

Les destinations les plus accueillantes au monde
Pour la première fois de son histoire, Booking[.]com révèle les destinations les plus accueillantes du monde (d’après les commentaires clients), à l’occasion de l’attribution des Guest Review Awards 2018. Les pays qui se placent en tête du classement sont ceux qui, proportionnellement, remportent le plus de prix : l’Autriche, la République tchèque, la Pologne, la Nouvelle-Zélande, Taïwan, la Roumanie, la Hongrie, l’Irlande, la Serbie et la Grèce. ^[1]

Quant aux destinations, les grandes gagnantes sont Göreme (Turquie), Slunj (Croatie), le cap Eluanbi (Taïwan), Niagara-on-the-Lake (Canada), Lake Tekapo (Nouvelle-Zélande), Bendigo (Australie), Newport (États-Unis), Nozawa Onsen (Japon), Fernando de Noronha (Brésil) et El Chaltén (Argentine). ^[2] Des informations précieuses pour les 73 % de voyageurs qui déclarent accorder une attention particulière à l’hospitalité et à la possibilité d’échanger avec les locaux lorsqu’ils choisissent une destination pour leur prochain voyage. ^[3]