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vendredi 21 septembre 2018

Communiqué : Une 2e saison du MOOC Accueil France pour les organismes de tourisme

 
 

Atout France et Tourism Academy lancent, le 1er octobre, la saison 2 du MOOC Accueil France réservée aux organismes de tourisme. Cette édition spéciale, dont le coût est pris en charge par Agefos PME, permettra aux salariés des offices de tourisme, comités départementaux et régionaux de tourisme et des Gîtes de France de tout savoir sur l’accueil spécifique de 6 nationalités de clientèles européennes.

Après la réussite de la 1re édition, Atout France et Tourism Academy proposent à nouveau aux acteurs de la branche « organismes de tourisme » de former leurs salariés sur les bonnes pratiques en matière d’accueil des clientèles européennes.

Avec 72 participants et un taux de réalisation très élevé (82%), la saison 1 a en effet connu un vif succès : 100% des répondants ont jugé l’expérience satisfaisante ou très satisfaisante et recommanderaient le MOOC Accueil France à des collègues. 80% d’entre eux retenteraient l’expérience !

La formule de la Saison 2, qui débutera le 1er octobre, offrira également aux participants :

  • un accès individuel au MOOC Accueil France Europe pour adapter leur accueil et leurs services aux attentes spécifiques des Allemands, des Belges, des Britanniques, des Néerlandais, des Italiens et des Espagnols (avec la possibilité de challenger les autres participants en ligne). A noter que les contenus ont été réactualisés cet été avec l’aide des bureaux européens de Atout France, pour diffuser les informations et les tendances les plus précises et récentes.
  • la possibilité de participer à 3 webinars (conférences en ligne) sur des sujets spécifiquement pensés pour eux :
    • Comment mieux animer ses réseaux sociaux ?
    • Réaménager ses espaces d’accueil pour mieux accueillir les clientèles européennes.
    • Comment organiser et optimiser l’accueil de blogueurs et d’influenceurs ?

Cette formation, qui se déroulera du 1er octobre au 31 décembre 2018, a été retenue au titre des actions collectives par Agefos PME. Elle est donc prise en charge à 100 % par l’OPCA aux conditions suivantes : être adhérent de Agefos Pme, à jour de sa cotisation et avoir suivi l’intégralité de la formation.

Renseignements & inscription

Découvrez en VIDEO le MOOC spécial organismes de tourisme et les témoignages de participants :

 
 
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