Best Western vient de lancer aux États-Unis de nouvelles techniques de nettoyage des chambres. La chasse aux germes est ouverte dans tous les foyers et il est légitime que les hôtels en fassent de même.

La nouvelle technique qui a déjà été déployée dans 700 hôtels en Amérique du Nord introduit ces nouvelles procédures :

• une inspection aux ultra-violets pour découvrir toute matière biologique ou des particules de nourriture indétectables par l’œil humain
• une stérilisation aux ultra-violets afin de stériliser les articles fréquemment touchés dans l’hôtel, tels que téléphones, horloges, interrupteurs et poignées de porte
• des télécommandes de télévision propres, spécialement conçues pour permettre la désinfection,
• des oreillers, couvertures et couettes enveloppés dans des housses à usage unique

Ces procédures ne sont pas destinées à remplacer les procédures existantes, mais uniquement à les renforcer. Ceci allonge de quelques minutes le délai habituel de 30 minutes de nettoyage de la chambre.

Cette technique est en préparation au siège de Best Western depuis maintenant 2 ans. Pour un hôtel américain (taille moyenne souvent supérieure à 200 chambres, mettre en place le programme au niveau de l’hôtel coûte quelques centaines de milliers de dollars.

Les clients apprécient le niveau de propreté supplémentaire, comme par exemple la télécommande qui mentionne « télécommande propre » et qui est présentée dans un support recyclable. Bien que le programme n’ait pas encore été annoncé officiellement au public, les commentaires des clients sur les réseaux sociaux sont positifs.