Marriott incite ses clients à donner des idées sur TravelBrilliantly.com

TravelBrilliantly.com est un site qui permet aux clients de Marriott de donner des idées. C’est également l’endroit où les idées de Marriott pour son futur se confrontent à l’avis de vrais clients et non pas à celui de cabinets d’études.

Les idées peuvent actuellement être communiquées uniquement en langue anlaise, même si le site comporte déjà plusieurs langues dont le français.

Les idées se répartissent en plusieurs familles :
 Technology
 Eat & Drink
 Work& Play
 Health & Wellness
 Style & Design
 Outside the Box

Décidément, Marriott ne cesse d’innover, ne cesse de se réinventer et de ce point de vue damne le pion à ses concurrents principaux. Accor ferait bien de se réveiller et de retrouver ce rôle que ses fondateurs avaient su lui insuffler.

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