Les voyagistes douteux figureront sur une liste noire en Suisse

Désormais, hotelleriesuisse publie la liste noire sur sa page d’accueil des voyagistes suspects. La nouvelle liste noire est une base de données qui est destinée à protéger les membres d’hotelleriesuisse contre les voyagistes douteux, et ce sur le plan international. Le but affiché de cette démarche est de diminuer les risques financiers lors de la conclusion de contrats avec des organisateurs de voyages.

L’accès à la liste noire est sécurisé à l’aide d’un mot de passe. Ce dernier est communiqué à l’hôtelier dès qu’il a signé et il est envoyé à hotelleriesuisse selon le protocole d’accord prévu à cet effet. Par sa signature, l’hôtelier s’engage à prendre note du contenu et du concept de la liste noire. Plus les hôteliers qui auront fait de mauvaises expériences signaleront les voyagistes suspects au service juridique d’hotelleriesuisse, plus les autres hôteliers pourront bénéficier de cette liste et, par voie de conséquence, jouir d’une protection contre les abus.

Actuellement, la liste noire comprend une demi-douzaine de noms. Les critères définissent clairement les raisons pour lesquelles ces voyagistes figurent avec leur nom et leur adresse sur la liste noire d’hotelleriesuisse, c’est-à-dire, dans l’ordre, la faillite ou la liquidation, la cessation ou la suspension de leur activité professionnelle, les recouvrements infructueux, le non-respect des délais de paiements, malgré les trois rappels d’usage.

www.hotelleriesuisse.ch/blacklist