Le syndicat d’hôteliers Synhorcat assigne en justice les sites Expedia, Trip Advisor et Hotels.com pour « pratiques déloyales ». Le syndicat leur reproche notamment la mise en place de fausses réductions de tarifs et de fausses informations sur la disponibilité des établissements.

Le Synhorcat , syndicat d’hôteliers, estime qu’il y a confusion des genres entre Tripadvisor, qui regroupe les avis des internautes sur des établissements hôteliers, et Expedia et Hotels.com qui sont des plateformes de réservation, dont est par ailleurs propriétaire Expedia.

Le syndicat reproche par exemple à Tripadvisor de ne pas mentionner les disponibilités ou d’afficher complet des établissements qui n’ont pas partenariat avec Expedia. La publicité mensongère est également dans le viseur du Synhorcat, selon lequel certaines promotions proposées par ces sites sur des hôtels n’existent pas. Les établissements concernés ne seraient d’ailleurs pas au courant que les sites utilisent leurs noms pour de présumées fausses opérations commerciales.

Cependant le syndicat se dit toujours ‘ouvert au dialogue’.