Table ronde : Comment humaniser une relation client digitalisée ? le 16 septembre 2021

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Nos habitudes dans la manière de gérer la relation avec nos clients dans l’hôtellerie ont fortement été impactées ces dernières années, avec des échanges de plus en plus digitalisés.

☞ Comment humaniser les échanges avec les clients quand tout passe par le digital ?
☞ Comment rendre un échange par e-mail, par SMS ou sur WhatsApp chaleureux ?

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Nous échangerons sur ces sujets avec Thomas Yung (Artiref), Gilles Le Bras (Hôtel Rochechouart) et Bruno Lanvin (Dmbook Pro/LoungeUp) et essaierons de donner un maximum d’exemples et de bonnes pratiques applicables dans votre établissement.

Table-ronde en ligne gratuite : Comment humaniser une relation client digitalisée ?
Jeudi 16 septembre 2021, 11:00 - 12:00

Lien d’inscription : https://meeting.zoho.eu/meeting/register?sessionId=1295428947

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