Réaliser un communiqué de presse
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Pas un jour ne passe sans que les communiqués de presse n’inondent les boîtes aux lettres et pourtant rares sont les expéditeurs qui se donnent les moyens de convaincre leurs destinataires.
Celui qui les reçoit doit faire un choix rapide entre ces dizaines ou centaines de communiqués quotidiens :
- communiqué clair et qui donne envie de lire
- communiqué complet
- communiqué/sujet en rapport avec le type de support et avec l’activité du support.
Contenu pertinent ?
A quoi sert d’envoyer un communiqué de presse à TH pour annoncer son forfait Saint Valentin, tout particulièrement quand ce forfait est classique et sans aucune innovation... C’est aux internautes qu’il faut le dire, pas à ses concurrents !
Les erreurs les plus communes
- pas d’expéditeur : impossible de cliquer sur « répondre » dans son logiciel de gestion des emails. Il faut aller fouiller le communiqué pour espérer trouver un contact
- heure d’envoi : envoyer un email avant de quitter le bureau est le meilleur moyen de ne pas répondre aux questions que pourrait poser le destinataire
- titre : il doit être limpide quant à son sujet. En débutant par CP et en énonçant clairement l’objet du communiqué
- contenu de l’email : certains attachés de presse utilisent le corps de l’email pour les formules de politesse et les contacts. D’autres insèrent directement le texte du communiqué dans le corps de l’email. Le résultat importe peu, à condition d’être clair, simple à comprendre et de contenir des coordonnées
- le communiqué en image ou en pièce jointe verrouillée : certaines sociétés envoient le texte du communiqué dans des documents totalement verrouillés : pdf verrouillé, image... Difficile de faire pire pour agacer le destinataire du CP dont la réaction naturelle est de déplacer cet email vers la corbeille
- le contenu du communiqué : celui qui rédige oublie souvent de prendre du recul. Ce qui est clair pour lui/elle ne l’est pas pour le destinataire. Sur un plan géographique, indiquer la région/département est un strict minimum, et pourtant plutôt rare. Sur le sujet du CP, présumer que le destinataire connaît déjà le sujet est une mauvaise idée
- les photos : recevoir des photos de 8 Mo chacune en pièce jointe n’est pas rare. Quand l’expéditeur envoie cet email plusieurs fois, le destinataire peut aller prendre un café en attendant que tous les emails cessent de paralyser son logiciel d’email. Est-il raisonnable d’encombrer la boîte email du destinataire avec 50 Mo de données, 100 Mo ou même plus ? Est-il raisonnable de saturer les boîtes email avec des documents qui n’intéressent sans doute pas le destinataire ? Pour cela, un lien de téléchargement est bien plus pertinent. A l’inverse, d’autres envoient des photos de taille inférieure à 100 pixels, donc inexploitables...
- le logo : quel meilleur ambassadeur d’une marque que son logo. Pourtant rares sont les attachés de presse qui incluent un logo en pièce jointe ou donnent accès à un logo en ligne et en haute définition
- les liens URL : il est tellement pratique de pouvoir visualiser directement le site web et/ou la page... et pourtant beaucoup de CP ne contiennent aucun lien
Un seul CP ? Chaque jour, vous êtes JUSTE une centaine ou plus dans le même cas
Ça ne vous dérange pas d’envoyer un email de 5 ou 10 Mo ?
Nous recevons entre 50 et 200 communiqués chaque jour : 100 emails * 5 Mo = 500 Mo, rien que pour une journée, ou environ 10 Go pour 1 seul mois.
Utilisez un drive : OneDrive, GoogleDrive, Dropbox, etc... mais par pitié n’obligez pas votre récipiendaire à se connecter à ce service.
Quelques conseils
- Ne pas abuser des communiqués. A force de crier au loup, plus personne n’y prêtera attention.
- envoyer un email léger en poids : permettre de télécharger rapidement sur un ordinateur de bureau mais également sur smartphone. Un poids total inférieur à 1 Mo est un objectif simple à atteindre
- envoyer un email avec un titre clair et qui annonce réellement le communiqué
- indiquer clairement les coordonnées de l’expéditeur : téléphone, email
- envoyer ce communiqué à des heures de bureau « normales », pas au moment de quitter le bureau
- insérer un logo de dimension suffisante pour le support (papier ou web n’ont pas les mêmes besoins)
- stocker les documents les plus lourds (logo, images) sur Internet. Dans ce cas, indiquer clairement le lien
- avoir le contenu du communiqué dans le corps de l’email ou en pièce jointe. Ce contenu doit pouvoir être copié-collé
- permettre au destinataire de vérifier les informations, par exemple pour un prix gagné, ou tout au moins de pouvoir comprendre le sujet s’il est néophyte. Rien de mieux que des liens URL
- adapter le contenu en fonction du destinataire :
- la rédaction pour le web et la rédaction pour le papier n’ont rien à voir
- un site web de geek n’a pas les mêmes centres d’intérêts qu’un site de presse
Les sites de communiqué de presse
La tentation est grande de diffuser ses communiqués de manière anarchique sur les sites de communiqué de presse. Si ceci est réalisé pour un besoin de référencement, il est important de se souvenir que le contenu dupliqué est banni par les moteurs de recherche. Les sites pénalisés ne sont pas forcément les bons... Même si ceci demande du temps, un effort de rédaction personnalisée est plus que recommandé.
En conclusion
Si vous souhaitez que votre communiqué soit repris, alors mettez toutes les chances de votre côté en respectant quelques principes qui ne sont finalement que du bon sens.
