Ressources associées à "Web 2.0"
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Les commentaires clients sont un point à ne vraiment pas négliger. Pour chaque hôtelier, gérer les interfaces UGC qui s’offrent à lui est encore une question de bon sens, et sera prochainement une question de survie.Engager la conversation avec ses clients et sur LEUR terrain répond à quelques (...) En savoir plus »
Zoover vient de publier la première édition des « European City Trip Awards 2011 ». Les zoovernautes ont noté 40 villes européennes au travers de 85 000 avis sur les 23 sites de Zoover.Berlin, haut la main ! Berlin est une ville culturelle et artistique de premier plan. Les voyageurs ayant séjourné (...) En savoir plus »
Depuis peu, Google + est disponible pour les entreprises (cf. le mode d’emploi pour les hôteliers). Google + bat des records de croissance : 625 000 nouveaux membres chaque jour (source Paul Allen, Google 28/12/2011) ce qui devrait donner 293 millions au 31 décembre 2011, soit environ 300 millions (...) En savoir plus »
Le pôle touristique Estérel - Côte d’Azur organise la [3e édition de Voyage en Multimédia les 1er et 2 février 2012 au Palais des Congrès de Saint-Raphaël->http://www.salon-etourisme.com. Un événement soutenu par le Conseil Général du Var, la Chambre de Commerce et d’Industrie du Var et organisé avec la (...) En savoir plus »
La Génération Y a été identifiée comme une nouvelle tendance, un nouveau marché pour les entreprises dans le climat économique actuel. Sans forcément être client régulier des marques de luxe, la génération Y s’y intéresse à travers les médias sociaux et l’image de marque qu’elles renvoient.La génération Y (...) En savoir plus »
Comme annoncé en septembre (cf. notre article du 22/09), le groupe NASDAQ OMX, Inc. a confirmé que, suite à sa scission réussie d’avec Expedia Inc., TripAdvisor fait désormais l’objet d’une valeur cotée en tant qu’entreprise indépendante sur le marché NASDAQ, sous le symbole « TRIP ». Depuis que les (...) En savoir plus »
En octobre 2011, les réseaux sociaux ont atteint un taux de pénétration de l’audience web européenne de 90%, à travers les 5 principaux marchés EU5 (France, Allemagne, Italie, Espagne et Royaume-Uni).Facebook est classé comme le top des sites de réseautage social, non seulement en Europe (68,4%), (...) En savoir plus »
A force de toujours entendre les experts en médias sociaux vanter leur impact sur le référencement, la visibilité d’une marque, comment générer du trafic et les taux de conversion des sites de réservation..., Off Exploring avec le nombre de personnes, sur un mois, qui ont vu le message actif du (...) En savoir plus »
Foursquare vient d’inventer un bouton pour les to-do listes des internautes. Cette nouvelle fonctionnalité se déroule en deux phases : Quand l’internaute navigue sur le web pour rechercher des restaurants, des adresses ou faire une réservation d’hôtel, il a la possibilité de « save to foursquare » le (...) En savoir plus »
Le Scandic Grand Central ", explique Stephanie Smitt Lindberg, Directeur des Ventes et du Marketing chez Scandic.Les équipements de la chambre, adaptés aux besoins et aux désirs des entrepreneurs numériques, reflètent les résultats d’une étude de marché approfondie. Scandic a fait circuler une (...) En savoir plus »
Appnostic, fournisseur de solutions technologiques leader dans le secteur des médias sociaux et du voyage, présente la première application de réservations hôtelières totalement intégrée à Facebook : [SocialBooker->http://www.appnostic.com/solutions/socialbooker. (...) En savoir plus »
En 2011, même le plus irréductible des gaulois a compris l’importance des commentaires de clients. Les commentaires et avis sont devenus un élément clé de l’affichage des résultats sur les moteurs de recherche. Tout expert en SEO recommendera d’ailleurs d’y apporter le plus grand soin.Nous avions (...) En savoir plus »
Quelques chiffres de [Médiamétrie->http://www.mediametrie.fr sur l’internet mobile qui a connu au cours de cette année un développement exponentiel : au 3e trimestre 2010, 13,7 millions de personnes se connectaient à l’Internet mobile au cours du dernier mois. Un an plus tard, ils sont près de 5 (...) En savoir plus »
Diadao organise une conférence pour les Directeurs d’hôtels de luxe le lundi 28 novembre prochain, de 9h à 12h, à l’[Hôtel Saint James->http://www.saint-james-paris.com, 43 Avenue Bugeaud dans le 16e à Paris.Au programme : avis et satisfaction des clients, contrôler son e-réputation et la communication (...) En savoir plus »
Expedia a annoncé ses résultats financiers pour le 3e trimestre 2011 (fin au 30 septembre).Sur le 3e trimestre 2011, le revenu global a augmenté de 15% à 1.141 millions de dollars par rapport au 3e trimestre 2010 grâce à une forte croissance de Hotels.com et Expedia Affiliate Network. Augmentation (...) En savoir plus »
Selon Experian Hiwise, Easyvoyage reprend sa première place à la tête des sites de voyages leader en France dans les catégories des "Agences" et "Destination et Hébergements".Classement des sites internet de voyages les plus populaires en France pour la semaine 44 :Catégorie « Agences » : (...) En savoir plus »
En tant que Vice-Président du web et du marketing interactif pour Intercontinental Hotel Group-IHG dans les années 1990.Le magazine Hotels Mag l’a interviewé lors d’une récente conférence du groupe à Las Vegas pour en apprendre davantage sur ses prévisions et ce que le groupe va faire pour (...) En savoir plus »
D’après le magazine Hotels, TripAdvisor™ vient de mettre en place une hotline dédiée aux hôteliers uniquement. Cette hotline est destinée à recevoir les appels des hôteliers qui souhaitent discuter avec TripAdvisor™ des commentaires qu’ils jugent diffamatoires ou inéquitables.Pour l’instant le service (...) En savoir plus »
Advertising Standards Agency (Agence de Vérification de la Publicité) du Royaume Uni avait récemment attaqué TripAdvisor™ pour avoir publié des avis faux ou diffamatoires.Une nouvelle plainte vient d’être déposée par l’ASA pour non respect des règles du Committee of Advertising Practice (...) En savoir plus »
Selon [Experian Hitwise->http://www.hitwise.com/us, la gloire fut de courte durée pour [Easyvoyage->http://www.easyvoyage.com, qui est tombé à la deuxième place dans deux catégories des dix meilleurs sites de voyages leader en France cette semaine.Dans la catégorie des agences, (...) En savoir plus »
Le mardi 6 décembre 2011 aura lieu la 3e édition du salon to.te.c. à Paris.Ce salon a pour but de présenter les dernières technologies aux décideurs du monde du tourisme et, pour la première fois cette année, il s’ouvre à l’hôtellerie.Cette 3e édition sera l’occasion de parler des solutions RFID (...) En savoir plus »
La dernière édition du Cornell Hospitality Quarterly parmi ces réservations en ligne, 27% ont été effectuées sur le propre site de l’hôtel, 30% sur les OTAs, 25% sur des sites opaquesUn tiers de ceux qui ont cherché en ligne n’ont pas fini leur réservation sur internet. Les femmes en particulier ont (...) En savoir plus »
Le service Google+ a été récemment lancé en catimini et s’est pourtant répandu à près de 40 millions d’utilisateurs, ce qui est certes loin des 750 millions de Facebook. A son lancement, les dirigeants de Google avaient demandé aux entreprises de ne pas créer de profil de marques, ni de pseudonymes ni de (...) En savoir plus »
Dans sa course folle au développement Relaxnews, Shangri-La Hôtel Paris, Murano Marrakech, [Hôtel du Jeu de Paume->http://jeudepaumehotel.com/ile-saint-louis...Cette acquisition permet à Relaxnews d’élargir son offre digitale et social media en intégrant les savoir-faire de Hoosta dans le domaine : (...) En savoir plus »
Tel un tabloïd comme les anglais savent le faire, TripAdvisor™ publie depuis plusieurs années son propre classement des hôtels les plus sales aux Etats Unis mais également en Europe, en Inde ou en Asie.Loin de prendre des précautions que l’on pourrait qualifier de « raisonnables », TripAdvisor™ (...) En savoir plus »
Lors de la Convention de l’ABTA à Palma du 3 au 5 octobre 2011, il a été conseillé aux agences de voyage anglaises de s’internationaliser en ciblant d’autres pays anglo-saxons.« Indépendamment de la technologie, les meilleures entreprises seront celles qui possèdent une clientèle et qui ont une relation (...) En savoir plus »
ComScore, un des leaders mondiaux de la mesure d’audience d’Internet, a annoncé le lancement de Ad Metrix Social™, une analyse du marché de la publicité display, qui offre désormais des informations sans précédent sur les publicités displays permettant des interactions sociales ou publiées sur les (...) En savoir plus »
Afin d’alerter le grand public sur la crise de l’eau affectant gravement la plupart des pays en voie de développement, trivago lance en Octobre via sa page fan Facebook une campagne de sensibilisation d’une durée d’un mois. L’entreprise prévoit de faire don d’1 dollar à l’association Charity : Water (...) En savoir plus »
Du 6 octobre au 15 novembre 2011, A|Club, le programme de fidélisation mondial, multimarques et gratuit du groupe Accor lance les Jackpot Days, grand jeu concours pour faire gagner des points à tous ses membres.En se connectant sur la page Facebook « A|Club », les participants auront la possibilité (...) En savoir plus »
Dans ce rôle nouvellement créé, Julie M.B. Bradley supervisera la finance d’entreprise, les relations avec les investisseurs, la comptabilité, le développement de l’entreprise, les ressources humaines ainsi que l’immobilier.« Julie possède une solide expérience en tant que Directrice Financière au sein (...) En savoir plus »
