Ressources associées à "distribution"

Besoin d’une relation plus personnalisée, de s’assurer un suivi après réservation ou encore de se sentir en confiance ; autant de raisons pour certains clients de préférer avoir affaire à un agent de voyage traditionnel plutôt qu’aux canaux de distribution virtuels.Selon le [Washington (...)  En savoir plus »

Selon Travelclick, les hôtels, y compris indépendants, allouent de moins en moins de leurs chambres aux agences de voyage en ligne (OTA).Selon Tim Hart, vice président et responsable de l’intelligence économique pour Travelclick, les OTA sont les seuls canaux de distribution à avoir connu une (...)  En savoir plus »

Le contenu de distribution (textes descriptifs, photos, vidéos) est un véritable casse tête pour les hôteliers. En effet, la mise à jour des descriptifs et contenus multimédias des différents canaux de vente est compliquée à réaliser manuellement, le système de gestion du contenu étant différent d’un (...)  En savoir plus »

Ctrip.com chinoise. L’OTA vient de lancer son service d’achats groupés de chambres d’hôtels. C’est une réelle tendance qui agite le monde des OTA, pour faire face au succès de marques comme Groupon vendues sur Ctrip.com traditionnels.Les sites d’achats groupés attirent principalement les hôteliers qui (...)  En savoir plus »

A l’ère du virtuel, les hôteliers focalisent souvent leur attention sur les canaux de distribution virtuels, et oublient parfois un canal de distribution loin d’être dénué d’intérêt et bien moins coûteux que les canaux dématérialisés : la réception de l’hôtel. La dématérialisation ambiante fait en effet (...)  En savoir plus »

LateRooms.com, une agence de voyage en ligne (OTA) offrant plus de 44 000 établissements à travers l’Europe et le monde – et [ViaMichelin->http://www.viamichelin.fr ont annoncé le début de leur partenariat.En intégrant les établissements de LateRooms.com, [ViaMichelin->http://www.viamichelin.fr (...)  En savoir plus »

Alors que le nouveau service d’achats groupés de Google : « Google offers » n’est pas encore lancé, le service fait déjà face à ses premières poursuites judiciaires. Créé pour réagir au rejet de l’offre d’achat de Groupon dans les années 90, attaque Google pour la violation de quatre des brevets déposés par la (...)  En savoir plus »

Le poids croissant du mobile dans la préparation des voyages poussent les agences de voyages en ligne (OTA) à remettre en cause leurs stratégies de distribution. L’existence de nouveaux canaux de communication et de distribution comme les applications mobiles, les sites mobiles, les réseaux (...)  En savoir plus »

Un responsable de la chaîne hôtelière Hilton, un représentant d’Expedia, et un représentant de Google ont animé un débat sur l’évolution de la distribution de chambres d’hôtels lors du Forum International Hotel Investment.Tous s’accordent sur le fait que les clients ont modifié leur manière de réserver (...)  En savoir plus »

Si les OTA (On Line Travel Agency) prétendent apporter un chiffre d’affaires supplémentaire à nos hôtels, pourquoi font-ils de la publicité en utilisant le nom de nos hôtels ? Ne devraient-ils pas se concentrer sur la promotion de nos destinations ? Il semble que les grandes chaînes hôtelières aient (...)  En savoir plus »

Best Western a dévoilé ses résultats pour l’année 2010, et l’année fut fastueuse par rapport à 2009. La chaîne totalise un chiffre d’affaires de 1,118 milliards de dollars, soit 836 millions d’euros, en progression de 11,9% par rapport à 2009. La chaîne compte ainsi 4038 hôtels et 308692 chambres à (...)  En savoir plus »

Le moteur de recherche américain Bing. Alors que Google (probablement remis en question), Bing » apprend clairement au client qu’il bénéficie d’un tarif préférentiel. Cet indicateur de prix est pour le moment disponible dans seulement 30 destinations des Etats-Unis, mais sera étendu au fur et à mesure (...)  En savoir plus »

Les agences de voyages en ligne n’ont qu’à bien se tenir et les hôteliers n’ont plus qu’à avaler la pilule : les Pages Jaunes, en proposant aux clients de réserver directement sur leur site : http://www.pagesjaunes-resa.fr. Dans d’autres domaines, on appellerait ceci un à un abus de position dominante. (...)  En savoir plus »

Starwood Hotels & Resorts a annoncé aujourd’hui que Sheraton Hotels & Resorts a été reconnu comme le meilleur site internet d’hôtels dans sa catégorie pour l’expérience de marque dans le rapport « The Best Of Web Site Brand Experiences 2010 » de Forrester Research Inc, une société spécialiste des (...)  En savoir plus »

C’est un marché de 500 millions d’Euros qui se joue ces jours ci puisque les fonds d’investissement Axa Private Equity. Axa. Malgré tout, l’offre des deux européens est favorite.Cette union des deux européens peut paraître surprenante, car les deux structures étaient largement concurrentes (...)  En savoir plus »

Le Mint Hotel Tower, ancien City Inn Tower, compte 583 chambres, ce qui en fait le plus grand hôtel de Londres. Cet hôtel est notamment réputé pour sa capacité d’innovation. L’hôtel met ainsi à disposition dans toutes ses chambres un accès Wifi gratuit et un iMac. Le City Inn Tower est devenu Mint Hotel (...)  En savoir plus »

Budget Places a choisi Interface Technologies pour enrichir son offre d’hôtels européens.Budget Places est une agence de voyages en ligne (OTA) spécialisée dans les hôtels petit budget de 1 à 3 étoiles dans près de 40 pays, et proposée dans 18 langues. Elle appartient en effet au groupe espagnol (...)  En savoir plus »

L’agence de voyages en ligne Ebookers, filiale du groupe américain Orbitz, a lancé le 15 novembre un jeu de chasse au trésor sur Facebook avec à la clé 10 voyages à gagner.Le groupe cherche ainsi à mettre en valeur son offre d’hôtels. Mise en place en collaboration avec PlayApp, une agence de marketing (...)  En savoir plus »

Après le lancement en 2009 de son site mobile dédié aux smartphones et autres tablettes numériques, Best Western innove encore en affichant le QR Code sur toutes les fiches d’hôtel de son guide France 2011.Le QR Code, qu’est-ce que c’est ?Le QR Code est un code barre 2D contenant un lien url qui (...)  En savoir plus »

2010 marque les 10 ans de la chaîne hôtelière Hotels & Preference, créée par Yannick Gavelle et Cyril Vaussard. En 10 ans, la chaîne a connu une belle expansion, avec une progression cette année de son chiffre d’affaires de 24%. Elle est passée de 17 hôtels à aujourd’hui 140 adhérents répartis sur (...)  En savoir plus »

Wyndham Hotel Group a décidé d’accorder sa confiance à Expedia via un accord de distribution de long terme.Ce choix interpelle naturellement puisque la tendance est plutôt au retrait des chaînes des agences de voyage en ligne. La plupart des groupes choisissent de plus en plus de reprendre (...)  En savoir plus »

Expedia vient d’accréditer le Smart Channel Manager d’Availpro comme « Expedia Preferred Vendor » (Partenaire privilégié) et fournissant aux hôtels des connectivités directes avec la place de marché Expedia.Le problème de la gestion des canaux de distribution en ligne demandent de l’énergie aux hôteliers. (...)  En savoir plus »

Expedia lancera son propre programme de fidélité en 2011, ce qui permettra aux voyageurs de gagner et d’échanger des points pour chaque voyage réservé sur Expedia, y compris les vols. Pour le moment, la compagnie informe ses clients des changements sur son programme de fidélité actuel, et que plus de (...)  En savoir plus »

Orbitz, dont fait partie notamment ebookers, est désormais ouvert aux personnes n’ayant pas réservé sur son site. Ainsi, toute personne pourra laisser son avis sur les hôtels proposés sur le site de réservation en ligne.La différence avec ses concurrents sera cependant marquée : en effet, les (...)  En savoir plus »

HotelTravel.com annonce que le site web a dès lors intégré le système Paypal, garantissant à ses utilisateurs un paiement rapide et sécurisé depuis plus de 100 pays à travers le monde.Les utilisateurs d’HotelTravel.com peuvent désormais utiliser le système Paypal pour s’acquitter de leur réservations (...)  En savoir plus »

La Résidence Les Sources de Luxeuil-les-Bains (Haute-Saône) arrive en tête de classement établis par la centrale de réservation en ligne, hotel.info .Son label « Top rated hotel 2010 », recense les dix meilleurs hôtels français, selon les réponses apportées par les internautes du site.Tous nombres (...)  En savoir plus »

A peine lancé, Windows Phone 7 fait des émules dans le monde du voyage. Tripmate247 est la première application mondiale permettant aux utilisateurs de réserver l’ensemble de leurs déplacements sur leur téléphone portable sur cette plateforme.Développée par MainTrack, cette application en (...)  En savoir plus »

La Société Européenne d’Hôtellerie (SEH), qui gère les marques Inter-hotel et Qualys-Hotel lance sa propre gamme de coffrets cadeaux.Une gamme de 5 produits week-end et court séjour en France pour faire plaisir et se faire plaisir. « Les prestations proposent 5 univers qui répondent à la philosophie (...)  En savoir plus »

La quatrième édition du baromètre Hotels.com marque une rupture avec les baromètres précédents : avec la fin des vacances d’été et le retour des températures automnales, les Français ne font plus de recherches vers les destinations françaises. Désormais, l’Espagne domine le classement et la Tunisie (...)  En savoir plus »

L’agence de voyages en ligne Opodo pourrait être mise en vente par sa maison mère, l’espagnol Amadeus, qui a confirmé mercredi avoir mandaté une JPMorgan à ce sujet.Le Wall Street Journal, citant des personnes proches du dossier, assurait mercredi que le géant américain de l’internet Google était (...)  En savoir plus »