Ressources associées à "commercial"

Selon Travelclick, les hôtels, y compris indépendants, allouent de moins en moins de leurs chambres aux agences de voyage en ligne (OTA).Selon Tim Hart, vice président et responsable de l’intelligence économique pour Travelclick, les OTA sont les seuls canaux de distribution à avoir connu une (...)  En savoir plus »

Guillaume Filly devient le nouveau Directeur Commercial de Choice Hotels pour l’Europe de l’Ouest.Guillaume Filly, 38 ans, titulaire d’une maîtrise d’Ingénierie Hôtelière, Touristique et des Loisirs Sportifs de l’Université de Perpignan. Il rejoint le groupe Sol Melia en 1999 et prend en charge la (...)  En savoir plus »

Ana Nekhamkin vient d’être nommée vice-présidente des acquisitions et du développement de Ian Schrager Company. Sa nouvelle fonction lui offre la responsabilité de la prospection de la clientèle de Schrager Company. Elle est directement placée sous la responsabilité de Ian Schrager, à New York.Elle (...)  En savoir plus »

Arcan Bayraktaroglu est le directeur adjoint (ventes et marketing) du Courtyard by Marriott Istanbul International Airport lors des 2010 Global Leadership Awards.Avant d’exercer cette fonction, Arcan Bayraktaroglu a travaillé pour les groupes d’hôtels Crowne Plaza, Holiday Inn, Swissotel et (...)  En savoir plus »

Le calendrier de la vie permet au tourisme de jouir d’une fiabilité forte, avec des saisons d’achat fixées d’année en année, et des comportements et modèles d’achat des clients prévisibles.De la recherche à la réservation, du départ à l’arrivée, les opportunités de capitaliser sur les promotions (...)  En savoir plus »

Des responsables de Google et de TripAdvisor ont déclaré lors d’ITB Berlin que les agents de voyage ont toujours un avenir dans l’industrie touristique bien que leur business model semble indéterminé face aux géants du voyage en ligne.La directrice marketing de TripAdvisor Christine Petersen a (...)  En savoir plus »

L’autorité de la concurrence italienne vient de condamner à une amende 3 agences de voyage en ligne (OTA) pour pratiques commerciales déloyales. Cette action en justice est en grande partie due à la pression de l’association italienne des agents de voyage.Le montant total des amendes atteint 415 (...)  En savoir plus »

Les clients ne recherchent pas seulement le meilleur hôtel, mais aussi la meilleure chambre. Une nouvelle société vient de se lancer sur le créneau du choix de chambre d’hôtel pour satisfaire ce besoin des clients. Ainsi, Room77 propose aux clients de choisir leur chambre en fonction des détails (...)  En savoir plus »

Selon Coach Omnium, les hôteliers indépendants français ont une forte tendance à se montrer passifs en matière de commercialisation. Ils seraient ainsi seulement 18% à réaliser une commercialisation active de leur établissement. Cette commercialisation active leur impose d’agir pour rechercher des (...)  En savoir plus »

Le cabinet d’études Coach Omium a réalisé début 2011 un sondage auprès de 529 hôteliers indépendants représentatifs de l’offre nationale. La question a été posée sur les intentions des hôteliers de se faire classer selon les nouvelles normes de 2009.Le résultat est flagrant et montre que si 47 % des (...)  En savoir plus »

Suite à la table ronde e-réputation en hôtellerie organisée le 21 janvier dernier, la licence professionnelle en hôtellerie du Lycée Tirel à Paris réalise un sondage en ligne sur les pratiques de l’e-réputation hôtelière.Les professionnels de l’hôtellerie sont invités à répondre à ce questionnaire avant (...)  En savoir plus »

En 2009, 17 millions de voyageurs ont réservé leurs vacances par internet. Selon le CETO provient des achats internet.Internet est devenu incontournable pour les acteurs de l’hôtellerie. Le problème est que si la plupart des hôteliers se lancent sur les réseaux sociaux, cela nuit parfois à leur (...)  En savoir plus »

Quelle est la satisfaction globale des clients d’un hôtel ? Comment évaluent-ils la qualité et le standing des chambres ? Les clients d’un hôtel le recommanderaient ils ? Tout hôtelier se pose ces questions sans avoir forcément le temps et les moyens de mettre en place une telle démarche. Et pourtant, (...)  En savoir plus »

Les avis de voyageurs peuvent aider les hôtels à booster leurs réservations et à vérifier que leurs clients sont satisfaits. Découvrez, dans un séminaire gratuit en ligne de 60 minutes, animé par l’équipe de TripAdvisor, quelques actions simples pour exploiter au mieux votre présence sur TripAdvisor. (...)  En savoir plus »

Trump Hotel Collection, qui représentera la marque et fournira un support pour les ventes, le marketing et la technologie de la chaîne. La chaîne Trump s’ajoute au portefeuille de Preferred Hotel Group de plus de 800 hôtels à travers 70 pays.Selon Jim Petrus, directeur d’exploitation de [Trump (...)  En savoir plus »

S’il est vrai que Facebook dégage souvent une image négative concernant la protection des données personnelles, le réseau social le plus célèbre avec ses 500 millions d’utilisateurs actifs est devenu tout aussi culte que [Google->http://www.google.fr et un outil incontournable.Les marques hôtelières (...)  En savoir plus »

Il est évident que l’hôtellerie vit ce qu’a vécu l’industrie agro alimentaire face à la grande distribution il y a quelques décennies. Des centrales d’achats (de résa dans notre cas) auprès desquelles les producteurs (hôteliers dans notre cas) se vendent avec plaisir au début et qui se retrouvent pieds et (...)  En savoir plus »

C’est aujourd’hui que le salon ILTM, International Luxury Travel Market, rendez-vous incontournable des acteurs du tourisme de luxe mondiaux a ouvert ses portes.C’est lors de la traditionnelle conférence d’ouverture ILTM Ultra Forum que le départ a été lancé. Ainsi, dès demain matin, et ce jusqu’à (...)  En savoir plus »

Availpro et l’Européenne d’assurances Voyages ont annoncé la mise à disposition immédiate pour les clients hôtels d’Availpro d’un nouveau service résultant de leur partenariat stratégique.Dès à présent, tout hôtelier utilisant le moteur de réservation Availpro pourra proposer à ses clients de souscrire en (...)  En savoir plus »

Le Hotel Price Index (HPI®) de Hotels.com propose un classement mondial des chambres d’hôtels de luxe accessibles à tous les voyageursHotels.com établit un classement mondial des hôtels de luxe dont les chambres d’hôtels sont disponibles à des prix abordables. En 2010, le prix des chambres des hôtels (...)  En savoir plus »

Dans l’industrie hôtelière, ce sont les revenue managers qui fixent les prix, mais les revenue managers qui s’intéressent aux clients vont plus loin en s’assurant que les prix soient justes.C’est là que la question se pose : qu’est ce qu’un prix juste ? Si les économistes considèrent qu’un prix juste (...)  En savoir plus »

Les sociétés Availpro et Sellinity annoncent le lancement de leur partenariat qui propose aux hôteliers d’augmenter leurs réservations en direct grâce à l’outil développé par Sellinity. Les hôteliers utilisateurs d’Availpro, solution online clé en main, peuvent maintenant mener des campagnes de marketing (...)  En savoir plus »

Moins de 170€ la chambre, c’est le prix qu’Akena offrira à ses futurs franchisés qui se présenteront sur son stand à l’occasion du salon Equip’Hotel 2010. Cette offre réduit de 50% les droits d’entrée des candidats à la franchise.Akena est une chaîne d’hôtels économiques de 1 à 2 étoiles qui compte 26 (...)  En savoir plus »

Le Comité pour la Modernisation de l’Hôtellerie Française publie aujourd’hui la version finale de son "Livret de la Commercialisation Hôtelière", un ouvrage totalement gratuit et structuré comme un guide à l’attention des hôteliers.Dans un contexte où « 85 % des hôteliers ne réalisent pas ou peu (...)  En savoir plus »

Le groupe hôtelier réunionnais Apavou Hotels Resorts and Spa vient de nommer Marc Goetz, 41 ans, à sa direction commerciale et marketing. Il sera assisté de Nicolas de la Mettrie, nommé directeur des ventes France, Bénélux et Espagne. Ils seront basés à Paris.Diplômé en hôtellerie et marketing, Marc (...)  En savoir plus »

Avec des événements comme l’Exposition Universelle actuellement à Shanghai et les Asian Games en novembre prochain à Guangzhou, le tourisme en Chine atteint des niveaux records cette année, et les grands noms du tourisme veulent tous leur part du gâteau.L’Organisation mondiale du tourisme prédit que (...)  En savoir plus »

Le Plaza Athénée ne connaît pas la crise. Le palace, situé sur la célèbre avenue Montaigne, à Paris, a augmenté ses tarifs de 3 à 5%. Et les réservations ne baissent pas, bien au contraire. Au mois de juillet, le taux d’occupation de l’hôtel était de 95%, avec des dépenses de 1.000 euros en moyenne, en (...)  En savoir plus »

Habitué de voir les gens se prélasser sur le bord de la piscine à lire un livre, le EPIC Hotel de Miami a créé la promotion « Page Turner », soit un livre gratuit lors de votre visite dans l’établissement floridien.Maintenant, l’hôtel a décidé de doubler son offre de lecture lorsque vous le ferez de votre (...)  En savoir plus »

Bientôt neuf ans que les tours jumelles du World Trade Center furent la cible des attentats du 11 septembre. Tandis que s’élève peu à peu la Freedom Tower (la Tour de la Liberté), 108 étages, dont le chantier devrait être achevé en 2013, et tandis que les travaux avancent du côté du National September (...)  En savoir plus »

Xotels annonce son prochain événement à Paris le 2 Septembre à l’Hôtel Ampère. Il s´agit de l´atelier le plus pratique de revenue management « Revenu Management sur Simulateur » où les participants travaillent en binôme et doivent gérer un hôtel sur un marché dynamique tout en faisant attention à la (...)  En savoir plus »