TendanceHotellerie

Mise en demeure de Booking.com : le GHR salue une décision attendue et nécessaire

TH — 2025-07-16T14:35:26Z

Le Groupement des Hôtelleries & Restaurations de France (GHR) prend acte avec satisfaction de l'injonction rendue publique par la DGCCRF à l'encontre de Booking.com. Cette mise en demeure exige de la plateforme qu'elle révise ses Conditions Générales de Prestation (CGP) pour se mettre en conformité avec le règlement européen P2B et le Code de commerce français, au plus tard le 31 décembre 2025.
La DGCCRF constate notamment que certaines clauses contractuelles sont manifestement déséquilibrées au (...)

- Communiqué de presse / GHR, Booking, DGCCRF

Booking_com : L'UMIH et le GNC saluent l'injonction de la DGCCRF à l'encontre de certaines clauses des conditions générales de prestation (CGP)

TH — 2025-07-10T12:23:18Z

L'UMIH et le GNC se félicitent de l'injonction adressée par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) à l'encontre de la plateforme Booking.com. Cette injonction fait certainement suite à la demande d'enquête formelle déposée par l'UMIH en raison des pratiques contractuelles déséquilibrées subies par les hôteliers. Depuis plusieurs années, l'UMIH et le GNC alertent les pouvoirs publics sur les conditions générales de prestation (CGP) imposées (...)

- Communiqué de presse / UMIH, Booking, DGCCRF

Jeux Olympiques et Paralympiques : près de 16 000 établissements déjà contrôlés par la DGCCRF dans les secteurs clés de l'économie touristique

TH — 2024-08-30T06:05:39Z

Avec la tenue des Jeux Olympiques et Paralympiques et l'accueil de 15 millions de visiteurs sur le territoire national, un dispositif spécifique a été déployé par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) pour intensifier ses contrôles, à la demande d'Olivia Grégoire, ministre déléguée démissionnaire chargée des Entreprises, du Tourisme et de la Consommation. Depuis le 1^er janvier 2024, la DGCCRF a ainsi contrôlé près de 16 000 établissements dans (...)

- Communiqué de presse / ministre, DGCCRF, JO 2024

La DGCCRF va doubler le nombre d'établissements contrôlés dans le secteur de l'hôtellerie et la restauration en 2024 à l'approche des JOP

TH — 2023-12-06T17:37:00Z

En amont des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes va intensifier ses contrôles dans le secteur de l'hôtellerie et la restauration, avec le contrôle de 10 000 établissements prévus en 2024 dans les cafés, restaurants et hôtels, soit plus du double par rapport à 2023 (4 300 contrôles).
En France, les tarifs des nuits d'hôtel sont fixés librement. Toutefois, dans le cadre de ses missions, la DGCCRF est (...)

- Communiqué de presse / DGCCRF, JO 2024

Concurrence et consommation - Résultats 2018 de l'action de la DGCCRF

TH — 2019-03-26T08:27:15Z

Agnès Pannier-Runacher, secrétaire d'État auprès du ministre de l'Économie et des Finances et Virginie Beaumeunier, directrice générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes ont présenté le 25 mars les résultats de l'action de la DGCCRF pour l'année 2018.
2018 a été une année très riche, au cours de laquelle la DGCCRF a agi sur tous les fronts et dans des secteurs extrêmement variés. Ses services ont contrôlé 111 600 établissements ainsi que 12 600 sites internet. Son action de (...)

- Communiqué de presse / DGCCRF

OPODO et EDREAMS condamnés par la DGCCRF pour pratiques commerciales trompeuses et défaut d'informations précontractuelles

TH — 2018-05-07T08:25:53Z

Le magazine Que Choisir :
19/04/2018 - Amende de 13 000 euros prononcée à l'encontre de la société VACACIONES EDREAMS SL « En application de l'article L. 522-1 du code de la consommation, le Service National des Enquêtes de la DGCCRF a décidé de prononcer à l'encontre de la société VACACIONES EDREAMS SL une sanction administrative d'un montant total de 13 000 € pour manquement à l'article L. 532-1 du code de la consommation (non-respect d'une injonction administrative visant des pratiques commerciales (...)

- Associations - Politiques -Institutionnels - Syndicats / Odigeo, DGCCRF

Pas de confiance aveugle dans les plateformes de réservation en ligne : Les mises en garde de la DGCCRF et du GNI

TH — 2017-06-06T06:57:26Z

A la grande satisfaction du GNI, la DGCCRF* met en garde et conseille les consommateurs suite aux anomalies constatées lors de son enquête portant sur les plateformes de réservation en ligne- hôtels et restaurants menée en 2014-2015. « Fausses allégations de disponibilité, allégations valorisantes et trompeuses variées, prix barrés et comparaisons avantageuses avec des tarifs fantaisistes ou non comparables et faisant croire à une fausse économie, détournement de clientèle… », sont autant de motifs (...)

- Communiqué de presse / GNI, DGCCRF

Pratiques relevées dans le secteur de la réservation hôtelière à Saint-Malo

TH — 2017-05-23T07:11:49Z

L'affaire Une enquête réalisée par la DGCCRF a mis en lumière une entente de prix imposés entre une association, chargée de l'exploitation d'un palais des congrès, et les hôteliers à Saint-Malo. Cette entente reposait sur une clause de la « charte hôtelière » régissant les relations entre l'association et les hôteliers dans le cadre des prestations de gestion hôtelière proposées par l'association à ses clients, en complément de la location de salles.
La rédaction des stipulations litigieuses a évolué dans le (...)

- Communiqué de presse / DGCCRF