TendanceHotellerie

Webinar : Misterbooking & Hotel Direct Booster propose un webinar dédié aux hôteliers le mardi 21 septembre 2021

TH — 2021-09-16T06:02:13Z

Retrouvez Christelle LERAY de Misterbooking & Eddy MIMOUN de Hotel Direct Booster autour du sujet : « Vendre, accueillir et émerveiller à l'ère du sans contact ». Ce webinar est une invitation à l'échange et à la discussion entre les experts et les hôteliers sur de nombreuses questions d'actualité : Comment développer ses ventes directes ? Comment rattraper vos réservations abandonnées ? Comment maintenir une relation humaine hôtel/client tout en développant le sans contact ? Quel levier de croissance (...)

- Agenda / misterbooking, webinar, HDB

💻 Webinar « Live Club pour fighters tourisme » le vendredi 27 novembre 2020

TH — 2020-11-25T07:18:26Z

INTERDIT aux acteurs en hibernation COVID
La communauté des fighters où l'on s'aide, se soutien mais surtout de ceux qui vont de l'avant ! 🚀
Au programme : 0 slides PowerPoint, 100% live, conseils, projets, idées, problématiques, prenez le micro, on vous écoute !
Le vendredi tout est permis 🎉
A lire ou relire :
Comment créer une organisation solide, connectée et humaine ?
Dans un marché dominé par les grandes chaînes, la performance n'est plus une question de taille, mais d'écosystème.
Dans un (...)

- Agenda / webinar, HDB

💻 Webinar « Renforcez vos points forts en 2021 » le 19 novembre 2020

TH — 2020-11-12T06:36:03Z

Lors de cette table ronde suivie d'une session de questions-réponses, des experts du secteur débattront des perspectives pour 2021 et des opportunités pour les hôteliers de renforcer les aspects fondamentaux de leur activité.
À présent que l'espoir renaît et que les tendances sont bien installées, découvrez les changements à l'œuvre dans le secteur hôtelier et quelques pistes vers une réussite durable.
Les questions suivantes seront abordées lors du débat : À quoi ressemblera un processus d'arrivée idéal (...)

- Agenda / crise, SiteMinder, Experience CRM, Septeo Hospitality, webinar, HDB, Axioncom, COVID19, THCC

💻 Webinar Brainstorm : Hôtels et prestas, on fait quoi ? le 4 novembre 2020

TH — 2020-11-02T10:42:37Z

Les prestataires MMCréation, e-axess (RMS & hospitality advice) et HDB Solutions se sont réunis pour réfléchir ensemble à la gestion de leurs entreprises mutuelles pendant la crise. Vous êtes hôteliers ? Qu'avez-vous prévu de votre côté ?
Rejoignez-nous mercredi prochain pour un brainstorm live collaboratif afin de partager entre hôteliers et prestataires les bonnes pratiques de chacun et vous inspirer de celles des autres pour faire face à ce nouveau confinement.
A lire ou relire (...)

- Agenda / technologie, MMCréation, SpotPilot, webinar, HDB, e-axess

💻 [webinar] Atelier live - Stratégie de reprise de l'hôtel Balmoral avec 9 experts le 21 avril 2020

TH — 2020-04-15T07:39:00Z

En cette période de crise, il faut être solidaire, et François Dapremont partage à la communauté hôtelière son plan d'action pour la reprise de l'activité suite au confinement.
A lire ou relire :
Comment créer une organisation solide, connectée et humaine ?

- Agenda / webinar, HDB, COVID19

Paris Inn Group choisit Hotel Direct Booster pour offrir une expérience client premium dès la réservation

TH — 2020-03-02T07:16:51Z

Hotel Direct Booster vient de signer un partenariat avec Paris Inn Group. Les hôtels indépendants 4 & 5 étoiles de ce groupe hôtelier vont pouvoir améliorer leur expérience client en assistant 24h/24, toute l'année par Chat, les voyageurs
Désormais, chaque hôtel va bénéficier de conseillers présents sur son site officiel pour accompagner par Chat ses visiteurs et proposer les services de l'établissement. Avec ce partenariat Paris Inn Group renforce sa stratégie digitale en réinventant l'expérience (...)

- Communiqué de presse / HDB, Centaurus, chat

Webinar Chatbot ou Chat humain dans mon hôtel ? le 25 septembre 2019

TH — 2019-09-09T06:38:42Z

Venez assister à ce webinar où nous allons répondre aux questions que se posent tous les hôteliers sur le Chatbot et le Chat humain : quelle est vraiment la valeur ajoutée des deux outils ? Quelles sont leurs impacts dans la relation client aujourd'hui ? Que faut-il attendre de chacune et surtout comment les utiliser pour obtenir plus de réservations en direct ?
Etude de cas d'hôtels qui ont tout compris. (...)

- Agenda / chatbot, webinar, HDB, chat

[Webinaire] Révolutionner l'expérience de vos clients en quelques étapes le 25 juillet 2019

TH — 2019-07-15T16:28:06Z

Rejoignez SiteMinder, Duetto, Mews et Hotel Direct Booster pour discuter ouvertement avec les hôteliers sur l'utilisation de solutions intégrées, qui permettent d'améliorer l'expérience client tout en augmentant l'efficacité de votre personnel.
Appel à tous les hôteliers francophones ! Préparez votre agenda : le 25 juillet à 14h00 pour un webinaire perspicace consacré à la création de l'expérience client ultime. Nous irons au cœur du sujet, avec des experts de Duetto, de SiteMinder et de Hotel Direct Booster, (...)

- Agenda / Duetto, SiteMinder, webinar, HDB, Mews

[WEBINAIRE] Pourquoi il ne faut SURTOUT PAS mettre un chatbot dans son hôtel ? le 23 mai 2019

TH — 2019-05-15T06:26:44Z

Il y a des mots à la mode sur lesquels on surf et chatbot en fait partie. Quels erreurs de parcours ont fait les pionniers de l'hôtellerie en terme de relation client ? Que faut-il attendre d'un chatbot et quelle valeur apporte un Chat humain dans le e-commerce ? Etude de cas d'hôtels qui ont tout compris.
Le lien d'inscription

- Agenda / chatbot, webinar, HDB

WEBINAIRE « Les avis clients : réelle opportunité ou cadeau empoisonné ? » le 14 mars 2019

TH — 2019-03-07T10:13:41Z

Les avis clients doivent tenir une place centrale dans votre stratégie de commercialisation. En effet, des études menées par TripAdvisor démontrent que 53% des internautes ne réserveront pas un établissement s'ils n'ont pas consulté les avis au préalable. Venez découvrir dans ce webinaire, jeudi 14 mai, comment reprendre la main sur les avis clients.
Inscription :

- Agenda / Customer Alliance, ORM, webinar, HDB