Technologies pour optimiser la gestion du client : après le channel manager, voici le temps de la relation client et du yield

Guilain Denisselle — 2016-06-10T07:59:20Z

Aujourd'hui présent même au plus profond des provinces françaises, le channel manager est devenu un outil relativement banal, alors que son utilisation reste parfois compliquée. On commence à voir d'autres outils se démocratiser : les outils de gestion de la relation client et les outils d'optimisation.
Dans une [récente conférence->http://www.larevuedudigital.com/2016/06/02/pdg-daccor-un-tiers-de-nos-collaborateurs-refusent-le-changement-en-cours, Sébastien Bazin, le patron d'AccorHotels, déclarait : (...)

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