TendanceHotellerie

Etude Mews - Attentes vis-à-vis de l'IA, temps consacré aux clients et tâches administratives : ce qui distingue les hôteliers français

Mews — 2026-11-02T06:53:12Z

Une nouvelle étude de Mews révèle que les équipes hôtelières françaises consacrent davantage de temps à leurs clients que leurs homologues de quatre autres marchés. Elles attendent toutefois des preuves concrètes de la valeur ajoutée de l'IA dans leur quotidien professionnel.
Les professionnels de l'hôtellerie en France perçoivent le potentiel de l'intelligence artificielle (IA), mais se montrent moins convaincus que leurs homologues étrangers de ses bénéfices concrets pour les équipes. (…)

- Communiqué de presse / Mews, AI, étude

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RevenuePilot by Septeo lance Dr RM, la première plateforme d'agents IA spécialisés en Revenue Management hôtelier

Septeo Hospitality — 2026-10-28T11:06:53Z

Analyse de la demande, recommandations tarifaires, détection d'anomalies, suivi du pickup, contrôle budgétaire : avec D^r RM, RevenuePilot introduit une plateforme d'agents IA spécialisés dans le Revenue Management hôtelier. Contrairement aux simples assistants conversationnels, ces agents analysent les données, réalisent des missions métier, produisent des restitutions historisées et peuvent intervenir directement au sein des workflows Revenue. Une innovation qui bénéficie à toute (…)

- Communiqué de presse / Septeo Hospitality, AI, RMS

HiJiffy lance Email Copilot : une IA qui rédige les réponses aux emails des hôtels

Hijiffy — 2026-10-15T10:01:55Z

Les clients attendent près de 15 heures avant d'obtenir une réponse à leur email, alors même que les équipes hôtelières répondent en moins de cinq heures. Email Copilot aide les équipes à traiter leurs emails plus rapidement, même lorsque leurs boîtes de réception sont saturées, tout en leur laissant le contrôle total de l'envoi des messages.
HiJiffy, la plateforme de communication hôtelière alimentée par l'IA, lance Email Copilot. Intégré à la Console HiJiffy, cet assistant IA rédige les (…)

- Communiqué de presse / HiJiffy , AI, actualité, hoteltech

BEONx lance BEONx Spark, le premier RMS agentique du marché

TH — 2026-10-07T11:52:06Z

BEONx change les règles du revenue management : avec BEONx Spark, les hôteliers définissent la stratégie et les agents d'IA l'exécutent dans l'ensemble de leurs hôtels. 24h/24 et 7j/7. Au-delà du RevPAR. En expliquant chaque décision.
BEONx, entreprise de technologie hôtelière dont le siège est en Espagne, a dévoilé le 1^er octobre 2026 BEONx Spark, le premier RMS agentique du marché. Le lancement, qui s'est déroulé devant des clients, des professionnels du secteur, des partenaires (…)

- Communiqué de presse / BEONx , AI, RMS

Mirai déploie sur ChatGPT les premiers plugins permettant de réserver sur le canal direct de l'hôtel

Mirai — 2026-10-07T09:43:09Z

Les utilisateurs des hôtels Emperador et Moderno à Madrid, ainsi que des chaînes Porcel Hoteles à Grenade et Gloria Thalasso & Hotels aux îles Canaries, peuvent désormais consulter des informations et réserver auprès d'eux depuis ChatGPT en langage naturel, sans quitter la conversation. Les plugins ne répliquent pas le site web au sein de ChatGPT : ils exposent les capacités transactionnelles du moteur de réservation -disponibilité et prix, devises, promotions, réservation, modification (…)

- Communiqué de presse / mirai, ChatGPT, AI

Ernest, le coéquipier IA de Lighthouse, est disponible pour toutes les équipes commerciales hôtelières

Lighthouse — 2026-10-07T09:37:13Z

Après quatre mois de déploiements chez des clients, Ernest offre aux hôtels la première IA de niveau entreprise conçue spécifiquement pour l'hôtellerie, et non adaptée à partir d'un modèle générique.
Lighthouse, la plateforme opérationnelle commerciale basée sur l'IA pour le secteur du voyage et de l'hôtellerie, annonce aujourd'hui la disponibilité générale d'Ernest, son coéquipier IA pour les équipes commerciales. Depuis son lancement initial en juin, Ernest s'est imposé comme une façon (…)

- Communiqué de presse / Lighthouse , AI, actualité

Accor accélère sur l'IA avec le « ALL Concierge », premier compagnon de voyage conversationnel déployé à grande échelle

TH — 2026-09-28T08:18:34Z

Un assistant IA personnalisé unique qui guide le client tout au long de son parcours, de la première inspiration de voyage à l'accompagnement post-séjour, en passant par la comparaison des hôtels et la gestion de la réservation. Accor est le premier groupe hôtelier à finaliser sa phase pilote pour déployer un compagnon IA conversationnel à grande échelle. Une disponibilité mondiale : accessible 24h/24 et 7j/7 sur l'ensemble de l'écosystème natif de Accor (site ALL.com et application ALL (…)

- Communiqué de presse / Accor, chat, chatbot, AI

Skift Data + AI Summit Europe à Londres le 06 octobre 2026

TH — 2026-09-22T13:10:45Z

Pour sa première édition européenne, le Skift Data + AI Summit Europe réunira à Londres environ 250 dirigeants du voyage autour des applications concrètes de l'intelligence artificielle. L'objectif est de dépasser les annonces autour de l'IA pour examiner comment les compagnies aériennes, groupes hôteliers, OTA et entreprises technologiques la déploient réellement dans leurs organisations. A lire ou relire :
Chambre connectée : comment l'hôtellerie concilie maîtrise des coûts et (…)

- Agenda / Skift, Londres, forum, conférence, AI

Lighthouse lance Ernest Crews pour permettre aux équipes commerciales hôtelières d'adopter l'IA en seulement 30 jours

Lighthouse — 2026-09-07T08:53:07Z

Les équipes déployées sur le terrain développent les compétences spécifiques, les interfaces et les automatisations qui permettent d'adapter Ernest, le coéquipier IA de Lighthouse, au mode de fonctionnement de chaque groupe hôtelier.
Lighthouse, la plateforme d'exploitation commerciale basée sur l'IA destinée au secteur du voyage et de l'hôtellerie, a lancé « Ernest Crews » : de petites équipes composées de spécialistes de l'IA et des technologies qui s'intègrent au sein des entreprises (…)

- Communiqué de presse / Lighthouse , AI, Viceroy

Les hôtels qui prennent de l'avance sur l'IA ont tous commencé par faire un choix : passer à l'action

Canary Technologies — 2026-07-13T07:26:04Z

L'IA redéfinit l'hôtellerie française : 51 % des hôteliers l'utilisent déjà et 82 % prévoient d'investir davantage. Les établissements qui s'y sont mis en premier creusent l'écart.
Une nouvelle étude de Canary Technologies révèle un changement majeur dans l'industrie hôtelière. La majorité des hôteliers utilisent déjà l'IA, et l'écart entre les établissements qui l'ont adoptée en premier et les autres continue de se creuser.
Imaginez une réception d'hôtel à 23 h. Un client envoie un (…)

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