TendanceHotellerie

Hôteliers : 3 leviers essentiels pour réussir votre saison estivale

Qualitelis — 2025-05-19T07:05:53Z

Découvrez comment les hôteliers peuvent optimiser leur saison estivale grâce à l'emailing ciblé, l'upsell pré-séjour et la gestion des avis automatisée, pour plus d'efficacité et de résultats.
L'été approche – et pour beaucoup d'entre vous, il marque le début de la haute saison. Remplir votre planning, maximiser chaque réservation et soigner votre réputation en ligne : ce sont les leviers décisifs pour faire de l'été une réussite. Pour y parvenir sans alourdir la charge de vos équipes, trois actions simples (...)

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SoLike continue de simplifier la gestion des avis clients avec sa nouvelle solution d'automatisation des réponses aux avis clients

TH — 2025-04-08T07:06:13Z

De l'humain à l'IA : SoLike réinvente la gestion de l'e-réputation pour les professionnels de l'hôtellerie.
SoLike, pionnier dans les solutions de gestion d'e-réputation pour le secteur hôtelier, franchit aujourd'hui une étape décisive en lançant sa fonctionnalité d'automatisation des réponses aux avis clients. Cette innovation, développée à la demande des hôteliers eux-mêmes, vient enrichir l'écosystème SoLike et répond à un besoin concret du marché : libérer les équipes des tâches répétitives pour recentrer (...)

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Angel-IA : La révolution personnalisée et humaine de la gestion des avis en ligne pour le secteur du tourisme

My Hotel Reputation — 2025-01-08T13:31:56Z

My Hotel Reputation (MHR), reconnu pour son expertise dans la gestion des avis en ligne, annonce fièrement le lancement de Angel-IA. Cette innovation technologique est conçue pour transformer la gestion des avis en ligne, offrant aux acteurs du tourisme une solution qui allie personnalisation, efficacité et interaction humaine.
À propos d'Angel-IA Angel-IA est une plateforme SaaS (Software as a Service) qui permet aux chaînes hôtelières, restaurants, et campings de centraliser et d'optimiser la (...)

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Sites touristiques préférés de France : VASANO dresse le classement des 8 lieux plébiscités dans les avis Google

TH — 2024-10-25T06:11:18Z

La sollicitation des avis et la notation sur Google ont envahi l'espace numérique. Évaluer un service, un lieu, participe désormais à l'expérience client. Vasano, spécialiste du pilotage de la relation client, est allé chercher dans Google les sites qui réunissaient plus 100.000 avis. Ô surprise, il y en a 8 en France qui dépassent ce seuil incroyable, et ce sont exclusivement des lieux culturels et touristiques situés en région parisienne ! Certainement dopés par l'effet JO, Paris et Versailles tirent (...)

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Les tartuffes des avis clients dont TripAdvisor, Booking_com, Expedia et Amazon se liguent contre Google, ou pas

Guilain Denisselle — 2023-10-17T11:53:10Z

Amazon, Booking_com, Expedia Group, Glassdoor, Tripadvisor et Trustpilot lancent l'alliance mondiale « Coalition for Trusted Reviews ». Ils veulent combattre la plaie que sont les faux avis ! #youpi
Il faut rappeler que certains ont très chaud aux fesses puisque les lois de différents pays commencent à devenir dures, enfin dures pour eux, normales si on se place du côté du consommateur. Les faux avis vont commencer à leur coûter extrêmement cher.
Si je n'avais pas participé au groupe de travail AFNOR (...)

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QUALITELIS, 1er et seul acteur français spécialiste des avis connecté à la nouvelle API BOOKING_COM

Qualitelis — 2023-10-09T06:34:43Z

Fin aout 2023, le célèbre site de réservations d'hébergements Booking.com a annoncé le lancement de sa nouvelle API permettant de déporter la gestion des avis clients des établissements de tourisme directement sur la plateforme de leur choix. Qualitelis est fier d'annoncer être le 1^er et le seul acteur français spécialisé dans la gestion des avis et de la e-reputation à être connecté à cette nouvelle API.
le lancement de sa nouvelle API dédiée aux partenaires spécialisés dans la gestion des avis et de la (...)

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Le PMS connecté : A quoi ? Pour qui ? Pour quoi ?

Misterbooking — 2023-05-22T06:20:58Z

Que vous offrent réellement l'intégration d'autres logiciels à votre PMS ? Quelles sont les connectivités existantes ? Et celles qui sont le plus utiles ?
En tant qu'hôtelier, vous avez besoin de souscrire à des logiciels pour gérer différents segments de votre activité. Pour gagner en temps et en productivité, il est nécessaire que ces outils échangent des données. Les API des différents logiciels cloud sont conçues pour leur permettre de communiquer entre eux, en temps réel. Mais concrètement...
Que vous (...)

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sunday lance reviews, pour recevoir des retours de tous ses clients et gérer tous ses avis

TH — 2023-05-10T08:34:23Z

Lancé il y a deux ans, sunday, le moyen de paiement le plus rapide au restaurant grâce à un QR code, ajoute une nouvelle fonctionnalité à son application dédiée aux avis en ligne et aux retours clients. Alors que deux tiers des Français* regardent les avis en ligne avant de se rendre au restaurant et que c'est la première raison de choisir un restaurant pour les moins de 40 ans, sunday permet à tous les restaurateurs d'améliorer leur réputation en ligne et de la gérer très simplement.
Si par le passé, (...)

- Communiqué de presse / avis, sunday

Webinar - Stratégies et outils pour atteindre 100 % de réponses aux avis clients le 04 mai 2023

TH — 2023-04-19T07:07:00Z

Vous aimeriez répondre rapidement et efficacement à tous vos avis clients ?
Vous n'avez pas le temps de répondre à tous vos avis ?
Vous souhaitez améliorer votre taux de réponse ?
A lire ou relire :
TendanceHotellerie aide vraiment les startups
Donner un vrai coup de pouce aux startups, ça n'est pas que des paroles...
Vous avez créé une startup qui propose des services et solutions technologiques spécifiques aux hôtels ?
TendanceHotellerie (...)

Ce webinar vous présentera toutes (...)

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Les villes les plus surcotées du monde, selon les avis des touristes - Paris se classe 9e sur 85 villes avec 13,8 % des touristes s'estimant déçus

TH — 2023-02-10T08:18:39Z

Nos analystes de données professionnels se sont penchés sur les 85 principales destinations touristiques afin de déterminer les villes qui valent véritablement la peine d'être visitées, découvertes, et celles que vous pouvez rayer de votre liste de destinations. Le classement compte plusieurs villes françaises, et notamment Paris, Nice et Marseille. En se basant sur les avis laissés par les visiteurs internationaux, Paris ne parvient pas à répondre à leurs attentes. En effet, 13,8 % se disent déçus (...)

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