TendanceHotellerie

Les tartuffes des avis clients dont TripAdvisor, Booking_com, Expedia et Amazon se liguent contre Google, ou pas

Guilain Denisselle — 2023-10-17T11:53:10Z

Amazon, Booking_com, Expedia Group, Glassdoor, Tripadvisor et Trustpilot lancent l'alliance mondiale « Coalition for Trusted Reviews ». Ils veulent combattre la plaie que sont les faux avis ! #youpi
Il faut rappeler que certains ont très chaud aux fesses puisque les lois de différents pays commencent à devenir dures, enfin dures pour eux, normales si on se place du côté du consommateur. Les faux avis vont commencer à leur coûter extrêmement cher.
Si je n'avais pas participé au groupe de travail AFNOR (...)

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QUALITELIS, 1er et seul acteur français spécialiste des avis connecté à la nouvelle API BOOKING_COM

Qualitelis — 2023-10-09T06:34:43Z

Fin aout 2023, le célèbre site de réservations d'hébergements Booking.com a annoncé le lancement de sa nouvelle API permettant de déporter la gestion des avis clients des établissements de tourisme directement sur la plateforme de leur choix. Qualitelis est fier d'annoncer être le 1^er et le seul acteur français spécialisé dans la gestion des avis et de la e-reputation à être connecté à cette nouvelle API.
le lancement de sa nouvelle API dédiée aux partenaires spécialisés dans la gestion des avis et de la (...)

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La société montpelliéraine Septeo acquiert Sequoiasoft

Guilain Denisselle — 2023-09-12T06:24:11Z

La nouvelle de l'acquisition de Sequoisoft par Septeo avait fuité début août. Le rachat de Sequoiasoft était attendu. Il manquait un nom et une date. le mystère est désormais levé.
Qui est Septeo , Septeo est une très belle et relativement jeune entreprise française dont le siège est situé à Montpellier et qui a procédé au cours des dernières années à plusieurs acquisitions.
Jusqu'à présent, Septeo s'adressait à de sprofessionnels de l'immobilier et du droit : notaires, avocats, commissaires de justice (ex (...)

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Les 7 péchés capitaux de la distribution

Mirai — 2023-05-29T06:19:51Z

La distribution hôtelière représente un défi : une multitude de tentations nous éloignent du droit chemin de la rentabilité et de l'indépendance. Quelles sont les pratiques à éviter pour que votre distribution ne devienne pas un véritable enfer ?
En distribution hôtelière, nous savons qu'il n'existe pas de préparation magistrale qui puisse s'appliquer à tous les établissements afin d'obtenir le channel mix parfait. Mais une fois que les acteurs principaux ont été définis et que nous savons ce que chacun (...)

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Comment générer des réponses gratuites à vos avis ?

SoLike — 2021-08-23T05:56:24Z

Répondez à 100% de vos avis en quelques minutes avec Review. SoLike lance Review. Un outil de suggestion de réponses personnalisées, variées et multilingues aux avis clients.
[->https://www.solike.review
Tu aimes répondre aux avis ? Trop de stress. Trop d'émotions. Peur du jugement sur la qualité des réponses. Peur de faire des fautes d'orthographe. Pas le temps de répondre à tous les avis. Pas possible de répondre dans la langue des clients.
Parfois tu aimerais répondre ça : (...)

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Webinar FoodHotelTech « Hôtelier - Comment profiter de la crise sanitaire pour booster sa e-réputation ? » le 13 avril 2021

TH — 2021-04-07T06:58:05Z

Prendre le temps de construire une stratégie d'e-réputation pour une reprise efficace et organisée, mais aussi mobiliser ses clients présents et passés pour obtenir des avis positifs, tels sont les enjeux de cette période en matière de gestion des avis clients.
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Table Ronde : l'infrastructure réseau, pilier invisible mais vital de l'hôtellerie 2026
En 2026, le réseau Wi-Fi devient vital en hôtellerie : il est le garant de tous les services (IoT, IPTV, PMS) mais aussi de la (...)

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Le groupe LOGIS HOTELS déploie de nouveaux services exclusifs

TH — 2020-10-22T06:25:44Z

Afin de renforcer son accompagnement des hôteliers et restaurateurs indépendants, le groupe LOGIS HOTELS complète la plateforme de services qu'elle apporte déjà à ses adhérents, sans que ces derniers ne perdent ni identité, ni d'indépendance.
Pour rappel, les adhérents du groupe LOGIS HOTELS bénéficient déjà : d'un accompagnement avec un interlocuteur unique local, d'un programme de fidélité avec plus de 300 000 membres, d'une centrale d'achats avec plus de 150 fournisseurs référencés, d'une académie de (...)

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Avec Qualitelis, Logis Hôtels déploie une gamme d'outils de marketing relationnel à la carte pour ses adhérents

TH — 2020-10-21T11:19:55Z

Depuis sa création, Logis Hôtels place la proximité avec le client au centre de ses préoccupations et de sa stratégie. Plus que jamais, la période et les difficultés sanitaires liées au COVD19 rendent essentielle non seulement la digitalisation du parcours client mais surtout le suivi et l'amélioration constante des expériences de séjour au sein de son réseau.
Depuis le 1^er octobre 2020, le groupe Logis Hôtels a sélectionné Qualitelis comme partenaire exclusif pour bénéficier de solutions innovantes en (...)

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Ahhh, enfin !!! WoW… Vous connaissez My Groom Service !?

My Groom Service — 2020-03-02T07:17:12Z

Cliquez pour ne pas rater l'info WebMarketing du millénaire …
Bonjour à tous les lecteurs de Tendance Hôtellerie, nous sommes fiers de nous présenter à vous ! (pour les hibernants qui ne nous connaissent pas encore 😂)
My Groom Service est une agence web exclusivement dédiée aux métiers de l'hôtellerie, nous optimisons et professionnalisons la communication web dans le but de vous permettre de maintenir une part (oui, une part seulement … mais croissante) de Réservations en direct. colonne_67] (...)

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My Hotel Reputation

My Hotel Reputation — 2019-09-07T09:00:00Z

Libérez-vous de vos avis client en confiant la gestion de votre e-réputation à des experts de l'hôtellerie, de la relation client, du marketing et du web.
Artisan de la réponse aux avis clients, MHR une agence de conseil et de gestion de la e-réputation dédié à l'hôtellerie, à la restauration et au tourisme. Elle regroupe, autour de Thomas et Agnès Yung, une équipe de professionnel(le)s issu(e)s de l'hôtellerie, du tourisme et du marketing pour accompagner leurs clients dans leur stratégie de relation (...)

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