TendanceHotellerie

Customer Alliance City Report 2020 - Comprendre le développement de COVID-19 sur la base d'une comparaison mondiale des avis d'hôtels

TH — 2020-04-30T07:53:48Z

La pandémie actuelle de COVID-19 a frappé l'économie mondiale. Afin de comprendre l'évolution de la pandémie et de formuler des hypothèses de reprise, le fournisseur de logiciels B2B Customer Alliance a analysé 18 millions d'avis d'hôtels en ligne dans 16 métropoles d'Europe, d'Amérique et d'Asie, et les a comparés avec l'année précédente.
Contrairement aux indicateurs de santé largement utilisés, comme les nouveaux cas quotidiens, l'entreprise berlinoise a évalué le nombre d'avis de clients dans le monde (...)

- Communiqué de presse / crise, Chine, Customer Alliance, avis, COVID19

Brit Hotel s'associe à Customer Alliance pour la gestion de sa e-réputation

TH — 2019-04-15T07:08:33Z

Customer Alliance, leader européen dans la gestion de la réputation en ligne, annonce un partenariat majeur avec le groupe Brit Hotel, acteur d'envergure du marché hôtelier français. Cette association tend à accompagner le groupe dans son développement tout en assurant une vision optimale des performances et des standards de qualité des établissements.
Brit Hotel vise, via la solution Customer Alliance, l'amélioration de la visibilité de ses hôtels sur les différentes plateformes d'avis ainsi qu'une (...)

- Communiqué de presse / Brithotel, Customer Alliance, avis

WEBINAIRE « Les avis clients : réelle opportunité ou cadeau empoisonné ? » le 14 mars 2019

TH — 2019-03-07T10:13:41Z

Les avis clients doivent tenir une place centrale dans votre stratégie de commercialisation. En effet, des études menées par TripAdvisor démontrent que 53% des internautes ne réserveront pas un établissement s'ils n'ont pas consulté les avis au préalable. Venez découvrir dans ce webinaire, jeudi 14 mai, comment reprendre la main sur les avis clients.
Inscription :

- Agenda / Customer Alliance, ORM, webinar, HDB

Customer Alliance s'associe à Spassngo

TH — 2019-02-26T07:42:52Z

Customer Alliance, leader européen de la gestion de la réputation en ligne et de l'expérience client, est fier de s'associer à Spassngo, plateforme de réservation de spas et d'hôtels avec spa, présente dans toute la France.
Ce partenariat permet d'une part à Customer Alliance d'étendre son expertise à l'industrie des spas et d'autre part, à Spassngo, de faire bénéficier ses établissements membres d'un indice de satisfaction client pour ainsi mieux mettre en avant leur réputation.
La réputation en ligne est (...)

- Communiqué de presse / Customer Alliance, ORM

Customer Alliance, parrain de la fondation “Je Pars, Tu Pars, Il Part”

TH — 2019-02-12T07:42:36Z

Acteur majeur du secteur du tourisme à travers l'accompagnement des hôtels et restaurants dans la gestion de la réputation en ligne et de l'expérience client, Customer Alliance devient le parrain de la fondation “[Je Pars, Tu Pars, Il part->https://jeparstuparsilpart.org”. Désireux de s'investir davantage dans des projets de responsabilité sociétale, Customer Alliance s'emploie donc à soutenir des actions contribuant à donner accès aux vacances à des familles dans le besoin, sur la base d'un Parrainage. (...)

- Communiqué de presse / caritatif, Customer Alliance, ORM

Customer Alliance et Ctoutvert signent un partenariat stratégique

TH — 2018-03-30T06:17:06Z

Customer Alliance s'associe à Ctoutvert afin de proposer une offre d'E-Réputation en complément de Secureholiday.
Ce partenariat permet de mieux répondre aux besoins des campings en proposant la solution la plus complète en matière de gestion de la E-Réputation qui comprend : Veille concurrentielle Analyse sémantique Indice de satisfaction client Veille en temps réel de son E-Réputation (TripAdvisor, Zoover, Google+, Facebook, etc) Rapports automatiques Diffusion des avis sur TripAdvisor (...)

- Communiqué de presse / Customer Alliance, ORM, Ctoutvert

Customer Alliance renforce son travail sur l'e-réputation des hôtels en devenant le partenaire de Supervise Me

TH — 2017-02-07T08:44:53Z

Customer Alliance - entreprise experte dans le domaine de l'e-réputation des hôtels - annonce son nouveau partenariat avec l'agence de protection de la réputation en ligne Supervise Me.
Supervise Me protège l'e-réputation des établissements hôteliers sur les sites d'avis en ligne en répondant aux avis clients sur les principaux portails et en apportant un soutien juridique face aux avis frauduleux.
Ce partenariat vise à proposer aux responsables d'établissement des solutions complémentaires pour les (...)

- Communiqué de presse / Customer Alliance, ORM, avis, SuperviseMe

CustomerAlliance

TH — 2016-12-15T10:20:38Z

Customer Alliance
Ullsteinstr. 118, Tour B
12109 Berlin, Allemagne
Tél. : +33 (0)1 76 36 00 00

- Web 2.0 & réseaux sociaux, blockchain / Customer Alliance, ORM, avis

Customer Alliance annonce un nouveau design pour Review Analytics et une fonction de connexion unique

TH — 2016-12-08T07:51:19Z

Les équipes conception et développement de Customer Alliance ont offert un nouveau look frais et uniforme au logiciel Review Analytics.
Grâce aux améliorations apportées, Review Analytics est désormais accessible depuis n'importe quel appareil (mobile, tablette, PC, etc.).
En outre, l'entreprise a supprimé toutes les restrictions d'utilisateurs pour permettre aux hôteliers de créer un nombre illimité d'utilisateurs afin d'améliorer la collaboration sur sa solution. Désormais, un nombre illimité de (...)

- Communiqué de presse / Customer Alliance, ORM

Comment intégrer vos avis clients à vos campagnes Google AdWords ?

TH — 2016-11-10T08:14:08Z

Pour fêter sa nouvelle intégration Google, Customer Alliance vous dit tout.
Pour fêter l'ajout de l'intégration Google à notre logiciel Review Analytics, nous vous offrons cet article sur Google Adwords, un point essentiel lorsqu'il s'agit de la visibilité d'un hôtel sur internet.
En effet, la plupart des hôtels partagent la même ambition en ce qui concerne Google : arriver en tête des résultats de recherche. Si vous avez suivi notre blog, vous savez déjà que la première étape consiste à créer un compte (...)

- Articles sponsorisés / google, SEA, Customer Alliance, ORM, avis