TendanceHotellerie

MAX, l'Assistant Client Multilingue pour la gestion des demandes courantes et plaintes

1Check — 2020-07-16T15:14:29Z

1check propose au client de communiquer sans contact depuis sa chambre avec les équipes pour ses demandes courantes.
A partir d'un support plexiglas avec une affichette et un sticker NFC, le client pourra depuis sa chambre, au simple passage de son terminal sur l'emplacement sans contact, accéder à un menu dans sa langue lui permettant de : Signaler un problème de maintenance (problème TV, éclairage, lavabo bouché, etc.) Faire une demande à la gouvernante (besoin d'un fer à repasser, (...)

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1CHECK innove à nouveau avec MAX, son nouvel assistant client multilingue de gestion des demandes courantes en simple accès « sans contact » depuis sa chambre

TH — 2020-06-24T16:09:35Z

A l'heure ou le BYOD (Bring Your Own Device) revient en force dans les différents secteurs de l'hôtellerie, 1CHECK lance MAX (Multilingue Assistance eXperience), une innovation majeure qui permet au client d'effectuer une demande sans contact pour une maintenance, un service housekeeping, un room service, un bagagiste, etc…et ce, sans avoir besoin de télécharger une application.
L'immense majorité des clients a dans la poche un smartphone de génération récente et qui permet d'utiliser le NFC (Near (...)

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Nouveauté : fini le check-in à la réception des hôtels

TH — 2014-01-17T06:35:23Z

Aujourd'hui, sortir sans son téléphone mobile parait improbable ! Près de 75% de la population mondiale en possède un, c'est une opportunité pour dématérialiser la gestion des accès et utiliser les moyens informatiques existants ! Fini la contrainte d'une clé puisqu'elle est remplacée par un QR code enregistré sur le téléphone. Pour les voyageurs, c'est une clé toujours sur soi !
Que ce soit pour un hôtel ou une location de vacances... Sesame Technology propose un système qui permet de simplifier (...)

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