TendanceHotellerie

Séduire ou faire grève, il faut choisir !

Guilain Denisselle — 2020-07-13T11:46:11Z

Le monde entier est encore et toujours en pleine pandémie. Même des pays qui pensaient en être sortis y replongent : Espagne, Portugal, Australie, Allemagne, etc... Certains présidents se comportent avec cette pandémie comme le ferait un enfant de 4 ans. L'économie mondiale est impactée. Certains pays comme le Liban, l'Iran et d'autres cumulent cette pandémie à d'autres problèmes profonds alors que leur culture a façonné notre monde depuis des millénaires. Quel gâchis !
Cette pandémie détruit bien plus (...)

- Marketing & distribution / chaîne, client, crise, google, tripadvisor, tva, expedia, promotion, Booking, innovation, brandjacking, grève, COVID19, parcours client, qualité

Livre blanc : La protection des marques dans le monde numérique

TH — 2017-03-06T08:32:08Z

La protection des marques sur Internet vise à prémunir les entreprises de répercussions sur les recettes, sur l'image de la marque et sur la fidélité des clients. Ce n'est donc pas un problème informatique, juridique ou de marketing. C'est un problème qui touche toute l'entreprise.
Avertissement de TH N'oubliez pas de prendre du recul et de vous rappeler que MarkMonitor est la société américaine qui a accompagné Booking.com devant l'ICANN pour sa demande de TLD « hotels » après avoir publié une étude (...)

- Communiqué de presse / marque, brandjacking, MarkMonitor

Combien vend Booking.com avec les annonces AdWords à votre nom ?

TH — 2016-09-19T06:50:10Z

Vous êtes-vous déjà posé la question ? Nous avons voulu savoir à quel point ces annonces lui sont profitables ! Si elles disparaissaient, combien gagneriez-vous en vente directe ?
L'origine possible des ventes de Booking.com peut se répartir de la manière suivante
Toutes ces origines de réservations ne représentent pas de la vente nouvelle pour votre hôtel. Certaines d'entre elles se limitent à être en concurrence avec d'autres canaux (y compris votre propre site internet) pour les mêmes clients (vente (...)

- Articles sponsorisés / google, SEA, Booking, brandjacking, mirai

MarkMonitor édite un guide de la protection des marques dans le monde numérique

TH — 2015-04-24T07:57:17Z

Ce n'est pas la première fois qu'on parle de MarkMonitor sur TH : on se souvient de l'article de 2011 « Le piratage de marques & le détournement de clients sur Internet coûtent 2,2 milliards de dollars aux hôtels » qui avait fait grand bruit à l'époque.
On se souvient également d'avoir vu le nom de MarkMonitor associé à celui de Booking dans le cadre de la candidature de Booking.com au TLD « hotels », cf « Nom de domaine : Booking.com B.V. seul candidat au TLD hotels ».
Voici aujourd'hui MarkMonitor qui (...)

- Marketing & distribution / SEA, abus, brandjacking, MarkMonitor

Affiliation : cas pratiques d'irresponsabilité des affilieurs

Guilain Denisselle — 2014-06-18T11:27:45Z

L'affiliation est un des piliers des grands commerçants du web : n'importe qui ayant un site web peut être tenté de gagner de l'argent en y vendant des objets, des livres, des logiciels, des voyages, des services.... Pas de panique, l'éditeur de ce site web n'a pas grand chose à faire à part lire le contrat, le signer et mettre en place les morceaux de code html fournis par l'affilieur. Une fois ce code html en place, l'affilié peut commencer à gagner de l'argent (une partie de la rémunération de (...)

- Marketing & distribution / marque, expedia, Booking, brandjacking

Booking.com achète le PMS HotelNinjas en catimini

TH — 2014-06-17T09:48:14Z

Tnooz annonçait hier l'acquisition du tout jeune PMS espagnol HotelNinjas pour une somme indéterminée. Aucune annonce n'a été faite par Booking.com ni par Priceline.
Ce nouveau PMS place le client au centre du jeu, car il vient mettre une surcouche métier au célébre CRM de SalesForce.
En tous les cas les récents mouvements de Priceline vers l'arrière du comptoir des hôtels démontrent une volonté de prendre une position bien plus forte côté hôtels. Vu la position déjà ultra dominante de Booking.com sur (...)

- Marketing & distribution / PMS, Booking, brandjacking

Le piratage de marques & le détournement de clients sur Internet coûtent 2,2 milliards de dollars aux hôtels

Guilain Denisselle — 2011-05-30T05:32:57Z

Une enquête sur une récente étude publiée par MarkMonitor®. Mais en ce qui concerne l'industrie hôtelière, c'est une méthode particulièrement vicieuse qui trompe le client. Le détournement de clientèle peut prendre différentes formes : La contrefaçon : un acteur tiers achète un nom de domaine (www.hotel-ville.com) qui ressemble à celui de l'hôtel (www.hotel-ville.fr par exemple), et y clone le contenu de l'hôtel, parfois en copiant-collant l'intégralité du site officiel, y compris la mise en page et les (...)

- Marketing & distribution / site web, client, OTA, SEO, SEA, brandjacking, MarkMonitor