TendanceHotellerie

Le Groupe Pierre & Vacances Center Parcs choisit Medallia pour gérer son expérience client

TH — 2023-01-13T07:08:53Z

Medallia, Inc., leader mondial de la gestion de l'expérience client et employé, annonce que le Groupe Pierre & Vacances Center Parcs a choisi sa plateforme pour gérer son expérience client.
Nous nous réjouissons d'entamer avec Medallia ce nouveau partenariat qui représente une étape de plus dans notre stratégie destinée à améliorer la satisfaction de nos clients, déclare Laurène Beurdeley, directrice commerciale (CCO) de Center Parcs. Nous sommes convaincus qu'une forte attention portée à la voix du (...)

- Communiqué de presse / ORM, Pierre & Vacances, Medallia

Medallia accompagne Radisson Hotel Group Americas afin d'assurer une expérience client exceptionnelle à chaque instant

TH — 2022-02-18T07:45:01Z

Un investissement capital dans l'expérience client par l'intégration en standard de la plateforme de messagerie intelligente Medallia Zingle avec le système de gestion de chaque établissement
Medallia, Inc, leader mondial de la gestion de l'expérience client et employé annonce le déploiement de Medallia Zingle pour tous les hôtels du parc Radisson Hotel Group Americas au cours du premier trimestre 2022. Ce nouveau partenariat place le groupe hôtelier en position de précurseur du voyage moderne en (...)

- Communiqué de presse / Radisson, ORM, Medallia

Medallia France

TH — 2022-02-17T22:18:33Z

Medallia France
64-66 Rue des Archives
75003 Paris, France
Tél. : +33 (0)1 85 64 08 50

- Web 2.0 & réseaux sociaux, blockchain / ORM, Medallia

Medallia Zingle apporte une plateforme d'engagement client en temps réel à un millier d'hôtels Hyatt à travers le monde

TH — 2022-02-09T08:10:39Z

Le leader de l'hôtellerie établit un nouveau standard en matière de modernité avec une messagerie bidirectionnelle étendue.
Medallia, Inc, leader mondial de la gestion de l'expérience client et employé, annonce qu'un millier d'hôtels de la chaîne Hyatt vont déployer la plateforme de messagerie Medallia Zingle. Client de Medallia depuis 2007, Hyatt continue de se rapprocher de ses propres clients en allant à leur rencontre là où ils se trouvent et en cernant leurs préférences. À la suite de cette écoute (...)

- Communiqué de presse / Medallia

Etude Medallia : Près de deux salariés sur cinq dans le secteur hôtelier envisagent ou prévoient de démissionner dans les deux prochains mois

TH — 2021-11-26T08:00:35Z

Dans une étude Medallia Zingle, un quart des salariés de l'hôtellerie à travers le monde déclarent que leur expérience employé a souffert depuis la reprise des voyages.
Une nouvelle étude publiée par Medallia, Inc., leader mondial de la gestion de l'expérience client et employé, révèle que 38 % (34% en France) des salariés du secteur hôtelier envisagent ou ont déjà l'intention de quitter leur emploi dans les deux prochains mois. Cette information ainsi que d'autres figurent dans l'étude complète, intitulée (...)

- Communiqué de presse / recrutement, étude, RH, Medallia

S'appuyer sur l'expérience client et le numérique pour reconquérir les touristes

Estelle Villard — 2021-07-20T06:51:47Z

Le tourisme a été l'un des premiers secteurs à prendre conscience de l'importance d'écouter ses clients. Il ne suffit pas d'offrir un traitement cordial, une chambre d'hôtel, un dîner ou une activité sportive : le tourisme exige d'offrir au client une expérience exceptionnelle et mémorable.
Les campagnes de marketing agressives basées sur les offres et les prix n'ont plus la cote chez les acteurs du tourisme. Le secteur mise depuis plusieurs années sur une stratégie centrée sur le consommateur. Les (...)

- Vos Articles / client, expérience, parcours client, Medallia