TendanceHotellerie

HiJiffy lance Email Copilot : une IA qui rédige les réponses aux emails des hôtels

Hijiffy — 2026-10-15T10:01:55Z

Les clients attendent près de 15 heures avant d'obtenir une réponse à leur email, alors même que les équipes hôtelières répondent en moins de cinq heures. Email Copilot aide les équipes à traiter leurs emails plus rapidement, même lorsque leurs boîtes de réception sont saturées, tout en leur laissant le contrôle total de l'envoi des messages.
HiJiffy, la plateforme de communication hôtelière alimentée par l'IA, lance Email Copilot. Intégré à la Console HiJiffy, cet assistant IA rédige les réponses aux emails (...)

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Le Label Synapse fête ses 4 ans : 4 ans de connectivité au service des hôteliers

Synapse — 2026-10-12T05:41:20Z

Le Label Synapse fête ses 4 ans, l'occasion de revenir sur sa démarche, mais aussi d'annoncer sa présence à EquipHotel 2026.
Un label né d'une vision commune Le Label Synapse a vu le jour fin 2022, après de nombreux échanges et brainstormings entre éditeurs de solutions hôtelières.
Leur constat était simple :
Les hôteliers perdaient du temps et de l'argent à essayer de faire dialoguer leurs solutions. bloc_ombre] colonne_50]
Les solutions cloud avaient intérêt à faire valoir leurs efforts pour proposer (...)

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Association SYNAPSE

Synapse — 2026-10-05T16:21:01Z

Synapse est le 1^er label qui regroupe des outils cloud hôteliers vraiment connectés, sans frais cachés.
Synapse est le 1^er label qui regroupe des outils cloud hôteliers vraiment connectés, sans frais cachés.
L'origine du label En 2022, des éditeurs de logiciels font deux constats :
Les hôteliers perdent du temps et de l'argent à essayer de faire dialoguer leurs solutions. bloc_ombre] colonne_50]
Les solutions cloud ont intérêt à faire valoir leurs efforts pour proposer de bonnes connexions entre (...)

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Food Hotel Tech 2027 : 10 ans d'innovation au service de l'hôtellerie

FoodHotelTech — 2026-09-16T07:40:56Z

FHT 2027 réunit 230 exposants pour révéler les solutions qui vont transformer l'hôtellerie de demain, pourquoi pas vous.
Pour sa 10^e édition, Food Hotel Tech revient avec une ambition renforcée : réunir les professionnels de l'hôtellerie et les acteurs qui imaginent les solutions de demain.
Plus de 230 exposants et 9 000 hôteliers et restaurateurs sont attendus pour découvrir les dernières innovations, partager leurs enjeux et identifier les solutions capables de transformer leurs établissements.
Pour (...)

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Hospitality Tech Expo à Londres les 29 et 30 septembre 2026

TH — 2026-09-07T15:30:18Z

Salon britannique exclusivement tourné vers les technologies de l'hospitality : réservation, POS, automatisation, solutions numériques, opérations et optimisation de la rentabilité.
Il revendique le statut de plus grand événement britannique consacré aux technologies de l'hospitality.
A lire ou relire :
+18 % de CA après une société de yield : la différence du revenue management
Un hôtel plein peut encore gagner plus ! Distribution, séjours prolongés, satisfaction client : découvrez cinq leviers (...)

- Agenda / Londres, hoteltech, salon

HTNG Connect EMEA 2026 à Édimbourg du 28 au 30 septembre 2026

TH — 2026-09-07T15:29:56Z

Organisé par HTNG / AHLA, HTNG Connect : EMEA est l'un des rendez-vous européens les plus spécialisés dans la technologie hôtelière. Il réunit responsables technologiques des groupes hôteliers, fournisseurs, éditeurs et spécialistes des systèmes hôteliers afin d'échanger sur les évolutions technologiques et les problématiques concrètes du secteur.
L'événement se distingue des grands salons technologiques par son caractère beaucoup plus ciblé. Il associe conférences, discussions techniques, networking et travaux (...)

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Les hôtels qui prennent de l'avance sur l'IA ont tous commencé par faire un choix : passer à l'action

Canary Technologies — 2026-07-13T07:26:04Z

L'IA redéfinit l'hôtellerie française : 51 % des hôteliers l'utilisent déjà et 82 % prévoient d'investir davantage. Les établissements qui s'y sont mis en premier creusent l'écart.
Une nouvelle étude de Canary Technologies révèle un changement majeur dans l'industrie hôtelière. La majorité des hôteliers utilisent déjà l'IA, et l'écart entre les établissements qui l'ont adoptée en premier et les autres continue de se creuser.
Imaginez une réception d'hôtel à 23 h. Un client envoie un message pour demander un départ (...)

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Et si vos communications obsolètes vous faisaient perdre des clients ?

Wildix — 2026-06-22T08:43:33Z

Un message sans réponse est synonyme de réservation perdue. Découvrez comment les communications cloud de Wildix automatisent vos tâches et optimisent l'expérience de vos clients.
Un client envoie un message à la réception. Il est 23h47. Il a besoin de serviettes supplémentaires. Le message atterrit dans une boîte mail que personne ne surveille. Au matin, le client a laissé un avis deux étoiles sur Booking.com, non pas à cause de la chambre, mais en raison de l'absence de réponse.
Ce type de situation (...)

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[Tribune invitée] Hôtellerie-restauration : le casse-tête contractuel du DPO face aux éditeurs de logiciels

Patricia Giuli — 2026-06-15T16:33:45Z

Dans l'hôtellerie-restauration, la relation contractuelle avec les éditeurs de logiciels doit être traitée comme un point de conformité prioritaire RGPD, car les établissements centralisent des volumes élevés de données clients, salariés, paiements et parfois des données sensibles ou à forte criticité, avec une exposition cyber renforcée. Le contrat avec l'éditeur doit donc être structuré comme une vraie relation de sous-traitance au sens de l'article 28 du RGPD, et non comme une simple commande logicielle. (...)

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Canary Technologies lance l'Agentic Sales Coordinator pour les ventes de groupes et d'événements hôteliers

Canary Technologies — 2026-06-15T13:14:20Z

Une nouvelle solution IA qui capte, qualifie et convertit les prospects pour les groupes et événements, du premier contact à la réservation confirmée.
Canary Technologies, le leader mondial de l'IA agentique pour la gestion hôtelière, annonce aujourd'hui le lancement de l'Agentic Sales Coordinator : une nouvelle solution qui gère de manière autonome l'ensemble des processus de vente groupes et événements, de la première demande à la réservation confirmée. Alimentée par Canary AI, conçue spécifiquement (...)

- Communiqué de presse / Canary, AI, actualité, hoteltech, technologie, HITEC