TendanceHotellerie

Et si vos communications obsolètes vous faisaient perdre des clients ?

Wildix — 2026-06-22T08:43:33Z

Un message sans réponse est synonyme de réservation perdue. Découvrez comment les communications cloud de Wildix automatisent vos tâches et optimisent l'expérience de vos clients.
Un client envoie un message à la réception. Il est 23h47. Il a besoin de serviettes supplémentaires. Le message atterrit dans une boîte mail que personne ne surveille. Au matin, le client a laissé un avis deux étoiles sur Booking.com, non pas à cause de la chambre, mais en raison de l'absence de réponse.
Ce type de situation (...)

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[Tribune invitée] Hôtellerie-restauration : le casse-tête contractuel du DPO face aux éditeurs de logiciels

Patricia Giuli — 2026-06-15T16:33:45Z

Dans l'hôtellerie-restauration, la relation contractuelle avec les éditeurs de logiciels doit être traitée comme un point de conformité prioritaire RGPD, car les établissements centralisent des volumes élevés de données clients, salariés, paiements et parfois des données sensibles ou à forte criticité, avec une exposition cyber renforcée. Le contrat avec l'éditeur doit donc être structuré comme une vraie relation de sous-traitance au sens de l'article 28 du RGPD, et non comme une simple commande logicielle. (...)

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Canary Technologies lance l'Agentic Sales Coordinator pour les ventes de groupes et d'événements hôteliers

Canary Technologies — 2026-06-15T13:14:20Z

Une nouvelle solution IA qui capte, qualifie et convertit les prospects pour les groupes et événements, du premier contact à la réservation confirmée.
Canary Technologies, le leader mondial de l'IA agentique pour la gestion hôtelière, annonce aujourd'hui le lancement de l'Agentic Sales Coordinator : une nouvelle solution qui gère de manière autonome l'ensemble des processus de vente groupes et événements, de la première demande à la réservation confirmée. Alimentée par Canary AI, conçue spécifiquement (...)

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Le Label Synapse continue son développement avec l'arrivée de Vertical Booking

TH — 2026-06-11T14:51:36Z

Vertical Booking devient membre du Label Synapse, le label qui regroupe des solutions cloud hôtelières vraiment connectées, sans frais cachés.
Un label qui grandit avec ses membres Vertical Booking est la solution CRS de l'écosystème Zucchetti, conçue pour les hôteliers qui veulent aller plus loin dans leur stratégie de distribution en ligne.
Son entrée dans Synapse marque la volonté du label de continuer à se renforcer, en intégrant des acteurs qui partagent une vision commune de la connectivité et (...)

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54e HITEC à San Antonio du 15 au 18 juin 2026

TH — 2026-05-20T14:31:02Z

Célébrant son 54^e anniversaire en 2024, l'exposition et conférence nord-américaine sur les technologies de l'industrie hôtelière - HITEC®, se tiendra du 15 au 18 juin 2026 à San Antonio au Texas, au Etats-Unis.
A lire ou relire :
Entretien exclusif avec Juanjo Rodriguez, Directeur de l'intelligence artificielle de Lighthouse
L'IA doit alléger les tâches répétitives du revenue management hôtelier sans remplacer le jugement humain. Fiable, explicable et discrète, elle doit aider les équipes à décider (...)

- Agenda / HITEC, Texas, Etats Unis, salon, conférence, hoteltech, technologie

Ulyses Suite : la plateforme cloud unifiée pour les professionnels de l'hospitality

Septeo Hospitality — 2026-04-20T07:48:43Z

Avec Ulyses Suite, Septeo Hospitality propose la plus vaste plateforme logicielle intégrée dédiée aux professionnels de l'hospitality.

- Logiciel de gestion hôtelière et spa-PMS-CRM-Fidélisation-Emailing-RMS-Yield-POS / Septeo Hospitality, PMS, hoteltech, cloud, AI

Septeo Hospitality remporte l'Innovation Award de Food Hotel Tech 2026 pour Witbooking AI son moteur de réservation intelligent

Septeo Hospitality — 2026-04-17T06:08:18Z

Septeo Hospitality a remporté le mercredi 15 avril 2026, l'Innovation Award décerné lors du salon Food Hotel Tech 2026 pour Witbooking AI, son moteur de réservation intelligent propulsé par l'intelligence artificielle.
Cette distinction, attribuée par un jury d'experts du secteur parmi une sélection des solutions les plus innovantes de l'année, vient récompenser la capacité de Witbooking AI à transformer en profondeur la performance commerciale des établissements d'hébergement.
Intégré à la plateforme (...)

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TendanceHotellerie aide vraiment les startups

TH — 2026-02-22T18:00:00Z

Donner un vrai coup de pouce aux startups, ça n'est pas que des paroles...
Vous avez créé une startup qui propose des services et solutions technologiques spécifiques aux hôtels ?
TendanceHotellerie vous accompagne avec 2 offres exclusivement réservées aux startups de moins de 3 ans[1].
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Beaumier Hotels choisit Canary Technologies pour renforcer son expérience client digitale

Canary Technologies — 2026-02-12T10:15:10Z

Beaumier déploie désormais les solutions de parcours client digital de Canary à travers l'ensemble de son portefeuille de luxe.
Canary Technologies, leader mondial primé des technologies de gestion de l'expérience client hôtelière, annonce aujourd'hui que Beaumier Hotels a choisi Canary pour accompagner l'engagement digital des clients au sein de sa collection d'hôtels lifestyle de luxe en Europe.
Beaumier Hotels est une collection de 10 établissements boutique situés à travers l'Europe. Des refuges (...)

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Quicktext devient Quinta : Demain, vos réservations passeront par des agents IA. Etes-vous prêt ?

Quinta — 2026-02-04T11:04:14Z

Après l'ère du web initiée en 1997, l'hôtellerie entre aujourd'hui dans celle des agents IA.
L'histoire de la distribution hôtelière est jalonnée de peu de tournants décisifs. Mais chacun d'eux a profondément modifié la manière dont les voyageurs choisissent et réservent un hôtel.
À la fin des années 1990, le secteur amorce un basculement majeur : la réservation quitte progressivement les agences de voyage pour passer par internet. Les sites web deviennent des points d'entrée essentiels, les OTA s'imposent, et (...)

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