TendanceHotellerie

Comprendre les types de chambres : le guide 2025 pour mieux vendre

Hijiffy — 2025-06-23T07:10:55Z

HiJiffy décrypte l'art (et la science) de bien classer ses chambres pour booster vos ventes et surclassements.
Chambre double, twin, king size, suite junior… Ces termes vous semblent familiers, mais savez-vous vraiment comment les exploiter pour mieux vendre ? Dans un contexte où chaque clic compte, bien nommer et présenter ses chambres peut faire toute la différence. Et ce n'est pas juste une question de vocabulaire.
HiJiffy propose un guide clair et concret pour comprendre les types de chambres (...)

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Hôteliers : 3 leviers essentiels pour réussir votre saison estivale

Qualitelis — 2025-05-19T07:05:53Z

Découvrez comment les hôteliers peuvent optimiser leur saison estivale grâce à l'emailing ciblé, l'upsell pré-séjour et la gestion des avis automatisée, pour plus d'efficacité et de résultats.
L'été approche – et pour beaucoup d'entre vous, il marque le début de la haute saison. Remplir votre planning, maximiser chaque réservation et soigner votre réputation en ligne : ce sont les leviers décisifs pour faire de l'été une réussite. Pour y parvenir sans alourdir la charge de vos équipes, trois actions simples (...)

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Experience CRM : la solution complète pour la gestion hôtelière

Expérience CRM — 2025-03-01T08:03:00Z

Experience CRM simplifie la relation client pour hôtels et restaurants : centralisation des données, relation client automatisée, e-reputation, emailings segmentées, programme fidélité, business intelligence. Boostez la fidélisation et augmentez vos revenus directs avec une solution tout-en-un.
Un CRM hôtelier connecté à votre PMS pour une relation client optimisée Experience CRM est un [logiciel CRM hôtellerie->https://experience-hotel.com qui se connecte directement à votre PMS pour récupérer (...)

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Upselling et Cross-selling : l'IA au service de la performance hôtelière

Hijiffy — 2024-12-16T09:25:18Z

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Boostez vos revenus par chambre disponible grâce à des campagnes d'upselling et de cross-selling automatisées par l'IA – Découvrez comment !
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Dans un marché hôtelier ultra-concurrentiel, chaque opportunité pour maximiser vos revenus tout en enrichissant l'expérience client est précieuse. L'upselling et le cross-selling se révèlent (...)

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Vente directe tout-en-un : tirez le meilleur parti de vos technologies intégrées

Mirai — 2024-10-28T07:49:06Z

Dans quelques jours s'ouvrent le salon EquipHotel 2024 : une belle occasion de faire le point sur les différents outils utilisés dans vos établissements. Ici, nous avons souhaité vous aider à dresser un état des lieux des différents outils qui pourront vous aider à optimiser vos ventes directes.

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Livre blanc : Comment exceller lors des pics d'activité avec Mews

Mews — 2024-09-30T06:24:54Z

Vous voulez savoir comment Mews peut vous aider à exceller durant les pics d'activité et au-delà ?
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Qu'ils durent tout l'été ou seulement quelques jours, les pics d'activité sont déterminants pour la réussite de votre établissement.
L'avis de Guilain Denisselle : Exceller quand l'hôtel est vide est « facile ». Par contre, délivrer un excellent service quand tout est plein exige une mise en place et une organisation maîtrisée : chaque tâche répétitive doit prendre le moins de temps possible ou (...)

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Nouveau guide : Comment diversifier les revenus de votre hôtel ?

Mews — 2023-09-25T08:32:40Z

Il est essentiel de choisir des indicateurs pertinents pour suivre, gérer, assurer l'efficacité et maximiser vos nombreuses sources de revenus.
La différence entre un hôtel en difficulté et un hôtel prospère se résume bien souvent à une seule chose : une source de revenus fiable et diversifiée. Autrement dit, la réussite d'un hôtel dépend de l'efficacité avec laquelle il a su diversifier son modèle économique pour répondre aux besoins et attentes spécifiques des clients.
L'avis de Guilain Denisselle : A (...)

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Pourquoi vous ne pouvez plus faire l'impasse sur le CRM pour votre hôtel

LoungeUp by D-EDGE — 2023-09-18T06:11:12Z

Le CRM est devenu l'outil sine qua non de tout établissement ou tout groupe qui souhaite maîtriser et vraiment personnaliser la relation et le parcours client. Aperçu de 4 bénéfices apportés par ce type de solution.
Un logiciel de CRM (Customer Relationship Management, en français GRC : Gestion de la Relation Client) est un outil essentiel pour tout établissement ou groupe qui souhaite maîtriser et vraiment personnaliser la relation et le parcours client. Il permet de centraliser les informations et (...)

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Comment augmenter l'upsell ? 10 bonnes pratiques qui fonctionnent dans l'hôtellerie

LoungeUp by D-EDGE — 2023-07-10T08:27:23Z

L'upsell(ing) est un moyen d'augmenter son chiffre d'affaires, tout en améliorant la qualité du séjour du client et son expérience. L'hôtel qui pratique l'upselling de manière intelligente et personnalisée a tout à y gagner car les coûts d'acquisition d'un client seraient cinq fois plus élevés que les coûts de fidélisation...
L'upsell(ing) est la vente de services additionnels au client, qui l'incite à compléter son séjour d'options / extras. Pour l'hôtel, c'est un moyen d'augmenter son chiffre d'affaires, (...)

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Le PMS connecté : A quoi ? Pour qui ? Pour quoi ?

Misterbooking — 2023-05-22T06:20:58Z

Que vous offrent réellement l'intégration d'autres logiciels à votre PMS ? Quelles sont les connectivités existantes ? Et celles qui sont le plus utiles ?
En tant qu'hôtelier, vous avez besoin de souscrire à des logiciels pour gérer différents segments de votre activité. Pour gagner en temps et en productivité, il est nécessaire que ces outils échangent des données. Les API des différents logiciels cloud sont conçues pour leur permettre de communiquer entre eux, en temps réel. Mais concrètement...
Que vous (...)

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