TendanceHotellerie

Et si les clients rendaient public votre débit Internet ?

TH — 2013-10-10T14:28:00Z

A force de voir nombre d'hôtels fournir des débits wifi de mauvaise qualité, bien souvent au motif que c'est gratuit, les clients postent des messages à ce propos sur le web.
Le site Internet HotelWifiTest.com et Foursquare. Le client est libre de prévenir ou non l'hôtel des résultats du test.
Le site en est encore à ses débuts mais devrait cependant prendre de l'essor dans les conditions actuelles. Il se base sur la couverture de Foursquare pour identifier l'établissement et s'assurer que le wifi oté (...)

- Technologie / client, Twitter, foursquare, wifi

Du nouveau chez Foursquare et Gowalla/Facebook

TH — 2011-12-06T10:01:28Z

Foursquare vient d'inventer un bouton pour les to-do listes des internautes. Cette nouvelle fonctionnalité se déroule en deux phases : Quand l'internaute navigue sur le web pour rechercher des restaurants, des adresses ou faire une réservation d'hôtel, il a la possibilité de « save to foursquare » le lieu géographique voulu, qui est alors sauvegardé dans la to-do liste. lorsque l'internaute passera à proximité des endroits enregistrés via la fonctionnalité radar, Foursquare lui rappellera le bon plan (...)

- Marketing & distribution / site web, UGC, réseaux sociaux, Facebook, Web 2.0, foursquare, gowalla

Publication d'une étude « Qui utilise Foursquare en France »

TH — 2011-10-18T13:17:37Z

Nous nous interrogeons sur les raisons qui ont poussé la société NICETOMEETYOU a réaliser cette étude et à en publier les résultats, ainsi que sur la méthode utilisée pour susciter le volontariat des participants.
Comme toujours avec les études, ils ne sont qu'une représentation partielle de la réalité. Les votants ayant été recrutés sur les réseaux sociaux, il est plutôt logique que les utilisateurs de Foursquare ayant voté en soient tous si friands...
En voici cependant ce que nous en avons retenu :
Les (...)

- Communiqué de presse / Facebook, Twitter, foursquare

Facebook s'incline devant le succès de Foursquare

TH — 2011-08-25T08:22:58Z

Face au succès incontestable de Foursquare, Facebook s'incline en abandonnant son « [Facebook Places->http://www.facebook.com/places » accessible via l'application mobile.
Dorénavant, les informations de géolocalisation pourront être indiquées à postériori aussi bien sur la version sédentaire de Facebook que sur la version mobile, ce qui supprime de facto son intérêt instantané pour les entreprises.
Cette annonce par Facebook le 23 août 2011 fait en fait partie de l'annonce de l'assouplissement des (...)

- Marketing & distribution / client, Facebook, stratégie, foursquare, google+

Foursquare mode d'emploi pour les hôteliers

TH — 2011-08-22T07:54:03Z

Foursquare est la 1^re application entièrement mobile et qui fonctionne sur tous smartphones en utilisant la géolocalisation : pour faire son « checkin », il faut effectivement être sur place.
Conçu comme un jeu, Foursquare présente un aspect très ludique pour ses membres, avec des notions de paliers gravis au fur et à mesure de son utilisation et matérialisés par des badges. Ces badges sont acquis principalement grâce au « checkins » : en arrivant au restaurant ou à l'hôtel, une recherche rapide sur (...)

- Marketing & distribution / client, réseaux sociaux, Web 2.0, foursquare

Gogobot fait gagner des « badges » à ses utilisateurs pour accroître le contenu et les utilisateurs de son site

TH — 2011-07-22T07:49:03Z

Gogobot, le site de planification de voyage et d'avis de clients principalement focalisé sur les destinations, a créé un système de gratification pour encourager les avis de clients et le trafic sur son site.
Le site offre ainsi à ses clients des badges s'ils font leur « check-in » avec Foursquare ou [Facebook Places->https://www.facebook.com/places, écrivent des avis et répondent aux questions. La philosophie même de ce site est de rendre distrayante la planification de voyages plutôt que complexe, en (...)

- Marketing & distribution / commercial, UGC, Web 2.0, stratégie, foursquare

Un check-in sur Facebook Places ou Foursquare offre un check-out 2 heures plus tard dans les hôtels Radisson Edwardian

TH — 2011-07-04T08:38:29Z

Plutôt que de bénéficier d'un prix discount, les clients des hôtels de la chaîne anglaise Radisson Edwardian, signalant de facto leur présence dans l'hôtel.
Cette offre est lancée dans le cadre d'une campagne de communication pour fidéliser les clients, développer la participation des clients au réseau social de la chaîne, et surtout pour accroître sa notoriété.
Les clients n'ont qu'une manipulation simple à effectuer pour profiter de deux heures de plus dans les établissements de la chaîne : se rendre sur (...)

- Chaînes hôtelières / chaîne, réseaux sociaux, Facebook, notoriété, foursquare

Une initiative qui pourrait intéresser l'hôtellerie : le partenariat Foursquare & American Express

TH — 2011-06-27T13:15:34Z

Foursquare et American Express viennent de conclure un partenariat de paiement / récompense pour les Etats-Unis. En phase de test depuis le mois de mars, le système, désormais validé, est simple : dans les commerces participants au programme, les clients AmEx sont récompensés par des remises ou bons de réduction à chaque utilisation du système Foursquare s'ils paient avec leur carte AmEx.
Concrètement, comment fonctionne ce sytème ? Le client doit s'enregistrer sur le site [SXSW (...)

- Marketing & distribution / banque, commercial, fidélité, smartphone, foursquare

Un quart des hôtels n'exploitent pas les réseaux sociaux selon TravelClick

TH — 2011-06-21T17:05:19Z

Selon une enquête menée par TravelClick, « les hôtels préfèrent dépenser en publicité en ligne plutôt que d'exploiter les réseaux sociaux pour avoir une publicité peu coûteuse ». Cette information est à relativiser, car exploiter les réseaux sociaux implique d'y consacrer beaucoup de temps, donc cet outil publicitaire peut également s'avérer coûteux.
Malgré cela, les réseaux sociaux sont devenus incontournables pour promouvoir une marque et rester compétitif depuis les cinq dernières années. Et pourtant, un quart (...)

- Marketing & distribution / commercial, réseaux sociaux, stratégie, foursquare

Foursquare.com : nouvel eldorado marketing pour les hôtels ou nième média social, l'avenir le dira

TH — 2011-03-24T09:01:57Z

Foursquare basé sur la géolocalisation. En publiant un check-in à partir d'une application de smartphone ou via SMS, les utilisateurs partagent leur déplacement avec leurs amis, tout en gagnant des points et des badges virtuels. Foursquare accompagne les utilisateurs dans le monde réel en leur permettant d'enregistrer des informations sur les lieux qu'ils souhaitent visiter et en proposant des suggestions pertinentes concernant des lieux proches.
En parcourant Facebook et Twitter, on se rend (...)

- Technologie / tendance, Web 2.0, stratégie, smartphone, foursquare