TendanceHotellerie

Etude Mews - Attentes vis-à-vis de l'IA, temps consacré aux clients et tâches administratives : ce qui distingue les hôteliers français

Mews — 2026-11-02T06:53:12Z

Une nouvelle étude de Mews révèle que les équipes hôtelières françaises consacrent davantage de temps à leurs clients que leurs homologues de quatre autres marchés. Elles attendent toutefois des preuves concrètes de la valeur ajoutée de l'IA dans leur quotidien professionnel.
Les professionnels de l'hôtellerie en France perçoivent le potentiel de l'intelligence artificielle (IA), mais se montrent moins convaincus que leurs homologues étrangers de ses bénéfices concrets pour les équipes. C'est ce que (...)

- Communiqué de presse / Mews, AI, étude

Mews lance Guest Messaging et Automatisations : la direction définit les processus, l'équipe de réception peut enfin se consacrer aux clients

Mews — 2026-10-07T06:45:50Z

Guest Messaging apporte des réponses fiables aux clients, tout en offrant aux équipes hôtelières une boîte de réception centralisée et optimisée par l'IA. Automatisations permet au personnel de renforcer la fidélisation grâce à des moments personnalisés.
Mews, le système de gestion pour l'hôtellerie, a lancé Guest Messaging et Automatisations, deux fonctionnalités natives qui répondent par des approches opposées au même problème de fond : les équipes hôtelières passent trop de temps à effectuer des tâches (...)

- Communiqué de presse / Mews, PMS

Accor choisit Mews pour harmoniser la technologie F&B de son portefeuille international

Mews — 2026-09-30T13:36:48Z

Mews POS étant déjà opérationnel dans plus de 850 établissements Accor à travers plus de 20 pays, Mews soutient désormais Accor dans sa stratégie d'amélioration et de modernisation de sa technologie F&B sur l'ensemble de son portefeuille international.
Mews, le système de gestion pour l'hôtellerie, annonce aujourd'hui le déploiement de sa technologie F&B (Food and Beverage) à l'ensemble des marques des segments Premium, Milieu de gamme et Économique d'Accor. Mews POS (point-of-sale pour point de (...)

- Communiqué de presse / Mews, Accor, POS

Mews et SiteMinder s'associent et redéfinissent la distribution en matière de gestion hôtelière

Mews — 2026-05-27T16:46:26Z

À travers le Mews Channel Manager propulsé par SiteMinder, les deux leaders de la technologie hôtelière s'allient pour redéfinir l'approche des hôtels en matière de distribution.
Mews, système de gestion hôtelière, et SiteMinder, plateforme de commerce leader dans l'hôtellerie, forment un partenariat afin de créer la première solution de distribution entièrement intégrée de l'hôtellerie. La nouvelle solution a été aujourd'hui dévoilée à Mews Unfold à Amsterdam, et verra la capacité de distribution de (...)

- Communiqué de presse / Mews, SiteMinder, PMS, channel manager, booking-engine

Collaboration inédite dans le secteur : Mews et Uber intègrent la réservation de trajets au système de gestion hôtelière

Mews — 2026-05-27T07:47:58Z

Les hôtels pourront demander, suivre et facturer des trajets Uber directement à partir de Mews. Cette tâche manuelle traditionnellement gérée par l'équipe à la réception fait désormais partie intégrante du système de gestion hôtelière et devient une source de revenus additionnels.
Mews, le système de gestion hôtelière, a annoncé un partenariat stratégique avec Uber pour intégrer la réservation, le suivi en temps réel et la facturation des trajets directement sur la plateforme Mews. Lors de son événement (...)

- Communiqué de presse / Mews, Uber, PMS

Mise à niveau de sécurité majeure : Mews rend le SSO gratuit pour tous ses clients face à la hausse des cybermenaces

Mews — 2026-03-23T07:42:06Z

Les hôtels bénéficient d'un contrôle centralisé des identités et d'une protection renforcée sans surcoût.
Mews, le système de gestion pour l'hôtellerie, a annoncé que l'authentification unique (SSO) serait désormais disponible pour tous ses clients, sans frais supplémentaires. Alors que les violations de données ont atteint un coût moyen mondial de 4,4 millions de dollars en 2025, selon IBM¹, et posent un risque critique pour les entreprises qui traitent les données personnelles ou de paiement de leurs (...)

- Communiqué de presse / Mews, PMS, sécurité, SSO

Mews obtient un investissement de 300 millions de dollars et se valorise à 2,5 milliards de $

Mews — 2026-01-22T13:01:23Z

Avec cet investissement, Mews consolide sa position de leader mondial en matière de système de gestion hôtelière EQT Growth mène une levée de fonds de série D pour accélérer l'intégration de l'IA au fonctionnement des hôtels du monde entier, avec la participation de nouveaux investisseurs tels que Atomico et HarbourVest. Cet investissement valorise Mews à 2,5 milliards de dollars. Le volume de transactions effectuées sur la plateforme Mews a atteint 19,7 milliards de dollars en 2025.
Mews, le système de (...)

- Communiqué de presse / Mews, PMS, investissement, fonds, hoteltech, fintech

Livre blanc : Boostez les revenus de votre groupe hôtelier avec Mews

Mews — 2025-12-15T10:30:07Z

Dans son livre blanc, Mews a identifié 8 méthodes pour accompagner les groupes hôteliers dans leur développement et leur prospérité.
L'avis de Guilain Denisselle : Gérer un groupe hôtelier demande toujours plus à son écosystème technologique, tout particulièrement d'évoluer Dans son livre blanc, Mews a identifié 8 méthodes pour accompagner les groupes hôteliers dans leur développement et leur prospérité. Bonne lecture !
Que contient ce guide Ce livre blanc présente les avantages d'une architecture (...)

- Articles sponsorisés / Mews, hoteltech, technologie, PMS

Sondage Ipsos.Digital pour Mews : Les Français sont-ils prêts à confier leurs hôtels à la technologie et à l'IA ?

Mews — 2025-12-08T08:28:49Z

Selon un Sondage Ipsos.Digital pour Mews les voyageurs français préfèrent un accueil hôtelier où la technologie facilite le contact humain sans le remplacer.
Les voyageurs français sont adeptes de la technologie dans les hôtels mais à leurs propres conditions.
Selon une nouvelle étude Ipsos.Digital réalisée pour Mews, une très large majorité des clients français (77 %) préfèrent encore des services gérés par un humain plutôt que par l'IA tandis que 74 % plébiscitent un modèle hybride alliant interaction (...)

- Communiqué de presse / Mews, IPSOS, sondage, PMS, AI

Mews acquiert DataChat, une plateforme d'IA générative phare, et œuvre pour le développement de l'hôtellerie agentique

Mews — 2025-10-28T14:16:17Z

Mews, le système de gestion pour l'hôtellerie et les espaces partagés, a annoncé aujourd'hui avoir fait l'acquisition de DataChat, une société spécialisée dans l'IA basée aux États-Unis. Cette étape clé concrétise la vision et renforce la mission de Mews : concevoir des systèmes hôteliers entièrement agentiques, où des modèles intelligents gèrent en complète autonomie et de manière ciblée les opérations quotidiennes, optimisent les performances et aident les humains à se concentrer sur l'expérience client.
Fondée (...)

- Communiqué de presse / acquisition, Mews, AI, PMS, DataChat, automatisation