TendanceHotellerie

Les clients de The Peninsula Hotels ne sont jamais en avance ni en retard : ils vivent à l'heure « Peninsula Time »

TH — 2026-04-23T10:17:00Z

Une majorité des clients séjournant dans la prestigieuse collection d'établissements du groupe à travers le monde bénéficient de ce programme signature, qui leur offre une liberté inégalée : s'enregistrer à l'aube et quitter leur chambre après la tombée de la nuit.
Il y a près de vingt ans, l'équipe de l'hôtel The Peninsula Beverly Hills constatait l'émergence d'une tendance : un nombre croissant de clients se présentaient dès les premières heures du matin, bien avant l'heure habituelle du check-in fixée en (...)

- Communiqué de presse / Peninsula, client, check-in

6 stratégies créatives pour augmenter les revenus hôteliers

Canary Technologies — 2025-09-22T06:26:14Z

Innover pour augmenter ses revenus est indispensable. Découvrez dans notre guide quels leviers utiliser.
Pas de nouvelles chambres ? Aucun problème. Dans le paysage hôtelier actuel, les hôteliers font face à une convergence inédite de défis. Les coûts augmentent dans tous les domaines – main-d'œuvre, fournitures, services publics – et les sources de revenus traditionnelles sont sous pression. Parallèlement, les attentes des clients sont plus élevées que jamais. Ils veulent de la personnalisation, un (...)

- Articles sponsorisés / Canary, AI, automatisation, check-in, check-out, chat

Ariane Systems

TH — 2025-06-03T15:04:41Z

Solutions de check-in/out en libre-service pour hôtels. Plus de 3 000 établissements équipés dans le monde pour une expérience client fluide et un accueil optimisé.
Leader mondial des solutions de self check-in/out pour l'hôtellerie, Ariane Systems équipe plus de 3000 établissements dans plus de 25 pays. Nos solutions cloud digitalisent les processus d'arrivée et de départ des clients, que ce soit en ligne ou via des bornes, et s'intègrent facilement à l'écosystème de votre hôtel : PMS, systèmes de (...)

- Logiciel de gestion hôtelière et spa-PMS-CRM-Fidélisation-Emailing-RMS-Yield-POS / Ariane, borne, check-in

Ariane Systems rejoint Vertus Group

TH — 2025-02-05T08:02:03Z

Ariane Systems fait désormais partie du groupe Vertus, une division de Jonas Hospitality et de Constellation Software Inc. Avec plus de 3 000 installations dans 29 pays, Ariane continue à fournir des solutions d'check-in et de check-out conçues pour améliorer l'efficacité des hôtels et des clients.
Un avenir plus fort avec Jonas Hospitality Vertus Group, une division de Jonas Hospitality et de Constellation Software Inc. a le plaisir d'annoncer l'acquisition d'Ariane Systems. Ariane Systems. Avec (...)

- Communiqué de presse / Ariane, acquisition, Vertus Group, borne, check-in

Comment les hôtels français utilisent l'IA pour multiplier leurs ventes directes ?

Hijiffy — 2024-07-15T07:01:38Z

Alizé Boivin, Country Manager France chez HiJiffy, dévoile ses stratégies exclusives pour permettre aux hôteliers français de multiplier leurs réservations directes.
L'intelligence artificielle (IA) est un outil puissant pour automatiser 9 demandes clients sur 10, mais elle est tout aussi efficace pour augmenter les revenus grâce aux réservations directes et aux ventes additionnelles.
Alizé Boivin , Country Manager France chez HiJiffy, la plateforme de communication client spécialisée dans (...)

- Articles sponsorisés / chatbot, AI, chat, check-in, check-out, HiJiffy , réservation directe

Duve acquiert Easyway et ouvre la voie à une nouvelle ère dans l'hôtellerie : les expériences clients pilotées par l'IA

Duve — 2024-01-29T15:01:16Z

Duve prévoit de profiter de leur expertise combinée afin d'améliorer la gestion de l'expérience client pilotée par l'IA pour les hôtels et les locations de vacances dans le monde entier.
Duve, leader des plateformes d'expérience client personnalisée et récompensé en 2023 par le prix de la « Meilleure plateforme d'expérience client » décerné par HotelTechReport, a annoncé aujourd'hui l'acquisition d'Easyway, un acteur majeur de la technologie hôtelière qui propose une plateforme complète de messagerie client (...)

- Communiqué de presse / CRM, acquisition, AI, check-in, expérience, parcours client, hoteltech, Duve, Easyway

Borne digitale de check-in : 10 conseils précieux pour vous aider à faire le bon choix !

Zucchetti — 2023-03-06T07:22:39Z

La mise en place d'une ou plusieurs bornes de check-in pour un hôtel devient incontournable pour libérer le personnel de tâches administratives en lui permettant de se concentrer sur l'essentiel.
[->https://www.zucchetti.fr Depuis la période du COVID et les difficultés de recrutement du personnel qui ont suivi, les bornes de check-in ont bien évolué et semblent de plus en plus présentes dans les processus d'accueil. Si vous envisagez d'équiper votre hôtel d'une borne de check-in également appellée (...)

- Articles sponsorisés / PMS, check-in, borne, Zucchetti

Gagner du temps, une préoccupation majeure des hôteliers en 2022

Septeo Hospitality — 2022-03-21T06:57:50Z

Parmi les attentes des hôteliers, la nécessité de gagner du temps figure en bonne place. Bonne nouvelle, les PMS dernière génération facilitent tellement le métier que cette course après le temps a désormais des solutions très concrètes
Parmi les attentes principales des hôteliers en 2022 lorsqu'il s'agit de la gestion et de la commercialisation de leur hôtel, la nécessité de gagner du temps figure en bonne place. Bonne nouvelle, les PMS et logiciels hôteliers de toute dernière génération facilitent (...)

- Articles sponsorisés / PMS, client, cloud, Septeo Hospitality, check-in, parcours client, check-out

Les 10 étapes clés du check-in en ligne

LoungeUp by D-EDGE — 2021-09-27T06:11:19Z

Le check-in dématérialisé offre de nombreux avantages à la fois pour les clients et pour les hôteliers. Il a connu un regain d'intérêt car il permet de diminuer les contacts physiques, mais surtout, de plus se focaliser sur les clients.
Le check-in dématérialisé offre de nombreux avantages à la fois pour les clients et pour les hôteliers. Il a connu un regain d'intérêt en cette période de crise sanitaire dans la mesure où il permet d'éviter la queue à la réception et de diminuer les contacts physiques. (...)

- Articles sponsorisés / client, paiement, LoungeUp, check-in, upsell, parcours client

Comment utiliser le digital pour améliorer l'expérience client à l'hôtel ?

Passman — 2021-04-26T06:44:58Z

Digitalisation à l'hôtel : quels sont les moments clés du parcours client à ne pas manquer ? Comment créer de l'impact sans tomber dans le gadget ? Et surtout, comment rationaliser ses investissements ? Les experts Passman font le point.
Digitalisation et personnalisation sont des mots qui reviennent sans cesse dans le débat hôtelier. Et pour cause, à l'hôtel les clients recherchent l'innovation et des services qu'ils ne retrouvent pas chez eux. Mais comment créer de l'impact sans tomber dans le gadget ? (...)

- Articles sponsorisés / TV, wifi, check-in, Netflix, Passman, Chromecast