TendanceHotellerie

SELF CHECK-IN et expérience client. Menace ou aide ?

Roomcloud — 2019-07-08T08:34:07Z

Une des plus grandes craintes pour ceux qui envisagent de convertir leur structure en self check-in est de perdre le contact avec le client. Mais il ne faut pas oublier que le check-in et l'hospitalité sont deux choses différentes...
L'une des principales tendances actuelles dans le secteur de l'hôtellerie est la gestion d'accès via des procédures numérisées et automatisées. Il suffit de penser à l'utilisation de plus en plus répandue de l'intelligence artificielle, des chatbots et des concierges (...)

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Adieu au TPE

Roomcloud — 2018-05-28T07:14:48Z

Les outils traditionnels concernant les prélèvements (TPE) sont aujourd'hui devancés par des logiciels plus modernes capables de gérer les prélèvements automatiques dans tous les types de cas.
À une époque où il règne une recherche continue pour la simplification des processus, même pour ceux qui semblent déjà résolus, des mises à jour sont constamment développées dans le but de les améliorer, les systèmes de paiement sont également concernés...
Bien entendu, le monde du tourisme n'est pas exclu, donc tous (...)

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