TendanceHotellerie

Hôteliers : 3 leviers essentiels pour réussir votre saison estivale

Qualitelis — 2025-05-19T07:05:53Z

Découvrez comment les hôteliers peuvent optimiser leur saison estivale grâce à l'emailing ciblé, l'upsell pré-séjour et la gestion des avis automatisée, pour plus d'efficacité et de résultats.
L'été approche – et pour beaucoup d'entre vous, il marque le début de la haute saison. Remplir votre planning, maximiser chaque réservation et soigner votre réputation en ligne : ce sont les leviers décisifs pour faire de l'été une réussite. Pour y parvenir sans alourdir la charge de vos équipes, trois actions simples (...)

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QUALITELIS, 1er et seul acteur français spécialiste des avis connecté à la nouvelle API BOOKING_COM

Qualitelis — 2023-10-09T06:34:43Z

Fin aout 2023, le célèbre site de réservations d'hébergements Booking.com a annoncé le lancement de sa nouvelle API permettant de déporter la gestion des avis clients des établissements de tourisme directement sur la plateforme de leur choix. Qualitelis est fier d'annoncer être le 1^er et le seul acteur français spécialisé dans la gestion des avis et de la e-reputation à être connecté à cette nouvelle API.
le lancement de sa nouvelle API dédiée aux partenaires spécialisés dans la gestion des avis et de la (...)

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Découvrez le nouveau CRM QUALITELIS

Qualitelis — 2021-06-28T06:23:55Z

Pour accompagner votre réouverture découvrez le nouveau CRM QUALITELIS.
A TOUS LES HÔTELIERS !
Le tourisme a survécu à la bataille de la COVID
ET l'hôtellerie indépendante n'a pas dit son dernier mot
Automatiser son marketing, structurer sa base de données, systématiser sa communication, longtemps ces terminologies étaient l'apanage des géants du web, structurés et équipés pour mettre en œuvre des outils de marketing automation de grande ampleur. L'heure n'est plus à la capitulation devant ces chantiers (...)

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Jusqu'où faut-il robotiser la relation client ?

Qualitelis — 2019-06-03T06:25:20Z

De plus en plus de secteurs se lancent dans l'automatisation et la mise en place de dispositifs automatisés en substituant une partie de la relation client réelle. Bonne ou mauvaise tendance ? Jusqu'où faut-il aller ?
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Malgré un objectif d'extension de la disponibilité des services notamment au-delà des horaires de bureau, cette robotisation présente des freins : la déshumanisation des relations humaines, un manque de compétences internes pour mener ce type de projets et l'inconfort de certains (...)

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Surprenez vos clients en scénarisant leur expérience !

Qualitelis — 2019-03-04T07:30:00Z

La gestion de la relation client, tout le monde en parle mais ne faudrait-il pas commencer par appliquer avec bon sens les méthodes de « Data Management »basées sur l'intelligence dans la scénarisation client. C'est l'approche de Qualitelis tout au long du cycle client.
Le bon sens, la première marche de la relation client Comme tous les secteurs d'activité, l‘hospitality se professionnalise de plus en plus dans le domaine du CRM et plus littéralement dans la Gestion de la Relation client. Cette (...)

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Qualitelis est le Guest Manager (pre/post-séjour) le plus connecté aux PMS hôteliers !

Qualitelis — 2018-10-15T06:17:17Z

Vous avez pu le voir dans l'étude PMS de TendanceHotellerie ; Qualitelis fait partie des outils de Guest Manager les plus interfacés avec 62% des PMS ! « 1-way » & « 2-ways » : quel intérêt pour vous ?
Comme vous avez pu le lire dans l'étude PMS de TendanceHotellerie datant du 27 août 2018, Qualitelis est parmi les outils de Guest Manager (pre/post séjour) le plus interfacé avec 62% des PMS connectés et le plus connecté en 2-ways.
Preuve que la satisfaction client et l'efficacité sont au cœur de notre (...)

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Le parcours digital du Groupe Algonquin (Schroder Real Estate hotels) par Qualitelis

Qualitelis — 2018-06-11T06:50:09Z

Qualitelis, acteur leader en France du cycle client, signe un parcours client entièrement digitalisé allant de la réservation, à l'envoi d'une clé de chambre dématérialisée jusqu'au départ de l'établissement avec l'hôtel Belleval, dernier né du Groupe Algonquin.
Et si on facilitait la vie à notre client ?
[L'hôtel Le Belleval->https://www.belleval-hotel-paris.com, bel établissement 4* situé dans le quartier Saint-Lazare à Paris, dernier né du [Groupe Algonquin (Schroder Real Estate (...)

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Le succès du pre-stay Qualitelis de l'Atmosphères Hôtel Paris (Regetel Hotel Management)

Qualitelis — 2018-04-02T04:22:42Z

En 2015, Qualitelis a lancé le questionnaire de pré-séjour pour les hôteliers, et aujourd'hui cela se révèle un vrai succès. Des chiffres clés, de nombreux témoignages ... les hôteliers ont compris l'enjeu de la relation client digitale et les avantages qu'elle peut leur rapporter en termes de connaissance clients et de rentabilité.
Pâques tôt, Pâques tard, Qualitelis a la solution de relation digitale aujourd'hui !
La révolution numérique a beaucoup bouleversé le secteur du tourisme et plus précisément (...)

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Répondre aux avis clients : la nouvelle arme de communication !

Qualitelis — 2018-02-12T07:58:35Z

En matière d'avis clients, avez-vous remarqué un changement ? Il semble que nous rentrions dans une nouvelle ère. Celle des professionnels qui ont intégré l'E-Reputation dans leur quotidien et qui ont aujourd'hui la possibilité de mener une politique de communication externe en se servant des réponses qu'ils font à leurs clients
[->http://www.qualitelis.com
Un vent nouveau souffle en matière d'e-Reputation en ce début 2018. A croire que le mois de janvier, synonyme de la prise de bonnes résolutions, a (...)

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La Food, l'hôtel et la Tech

Qualitelis — 2017-11-27T08:22:40Z

Le consomm-acteur a de nouvelles exigences, auxquelles il a fallu répondre dans son habitude de consommation dans l'hôtellerie et la restauration. A l'occasion du 1^er Salon Food Hotel Tech à Paris les 28 et 29 novembre prochains, retour sur quelques clés qui ont intégré la technologie au cœur de nos lits et de nos assiettes, mais pour quoi faire au juste ?
[->http://www.qualitelis.com
Tel le Loup, le Renard et la belette, la Food, l'hôtel et la Tech, il n'y a pas si longtemps cohabitaient sans pour (...)

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