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mardi 21 novembre 2017

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Reservit recherche CHEF DE PROJET SERCICES CLIENTS H/F en CDI

Société :
Éditeur de logiciels de réservation sur Internet pour l’hôtellerie, Interface Technologies est une société en plein développement sur un marché porteur. Leader en France sur ce marché nous équipons de nombreuses chaînes hôtelières, hôtels indépendants, restaurants, spas et distributeurs d’hôtels. Pour asseoir cette position sur le marché et gérer nos projets d’envergure, nous recrutons un(e) chef de projets.

Missions principales :
Rattaché(e) aux responsables d’un département du Service Clients vous aurez les responsabilités suivantes :

  • Prendre en charge le projet du recueil du besoin à la livraison ;
  • Suivre la conception du projet (besoin client, spécifications fonctionnelles, développement, livrables, etc.) ;
  • Piloter le projet en constituant, organisant, coordonnant et animant l’équipe projet selon le cahier des charges (demande du client, budget, délais, qualité etc.) ;
  • Animer les réunions de la vie d’un projet (recueil besoin, kick-off solution, close-off solution, préparation à la rédaction des spécifications fonctionnelles générales, points projets hebdomadaires, bilan projet, etc.) ;
  • S’assurer de la coordination et du suivi des tâches à réaliser sur un projet entre les différentes ressources impliquées ;
  • Livrer le projet au niveau de qualité attendu par le client ;
  • S’assurer de la mise en production des développements dans les délais convenus et ce, en relation et coordination avec les tierces parties (services internes, clients, partenaire, agence web, etc.) ;
  • Assurer la rentabilité du projet ;
  • Maîtriser le budget par un contrôle des temps des tâches d’un développement (anticiper tout dérapage et prendre des actions de recadrage si nécessaire) ;
  • Réaliser et maintenir à jour la documentation nécessaire (rédaction de règles métiers, guides utilisateurs, bulles d’aide etc…) ;
  • Assurer le suivi auprès de l’interne et l’externe (nos clients et partenaires) ;
  • Reporting et points de suivi avec sa hiérarchie (Coordinateurs / Responsable de Pôle).

Missions spécifiques :

  • Négocier des prestations avec des fournisseurs (agence web, etc.) ;
  • Participer à l’élaboration des réponses aux appels d’offres ;
  • Former les ressources internes sur les nouvelles fonctionnalités et nouveaux modules mis en place ;
  • Apporter son expertise en interne pour priorisations des évolutions produits (conseils et recommandations).

Profil & compétences requises :

  • Formation supérieure type école de commerce ou d’ingénieur (Bac +5) – spécialisation en gestion de projets / management ; tourisme et informatique.
  • Expérience en gestion et pilotage de projets (Niveau d’expérience minimum requis : 2/3 ans).
  • Maîtrise des outils informatiques (Gantt, JIRA étant un plus).
  • La connaissance de l’hôtellerie est souhaitée.
  • Maitrise technique requise.
  • Anglais courant souhaité.
  • Grande rigueur, réactivité.
  • Excellente capacité d’organisation, d’analyse et de synthèse.
  • Capacité d’adaptation & aisance relationnelle de par la multiplicité des intervenants.
  • Qualités rédactionnelles.
  • Leadership.

Lieu de travail :
Marseille (La Penne sur Huveaune)

Salaire :
Fixe.
30 k€
Avantages : Mutuelle / Tickets Restaurants / Participation / Prime vacances.

Envoyez vos candidatures :
Par e-mail à : recrutement chez reservit.com

Type de contrat CDI

 
 
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