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dimanche 23 juillet 2017

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Residence Hoteliere Paris 13 recherche RECEPTIONNISTE (H/F) en CDD TEMPS PARTIEL

Profil recherché
Vous êtes dynamique, autonome et polyvalent.
Vous avez une formation ou une expérience commerciale
Excellent sens du relationnel
Adaptabilité et flexibilité
Rigueur
Anglais obligatoire, une deuxième langue étrangère serait un plus

Vos Missions :
Mise en place des conditions d’accueil personnalisées des clients et suivies de l’expérience client (avant, pendant, après le séjour) :
Saisie des réservations (téléphone, fax et emails)
Gestion des procédures de check-in et de check-out
Respect des procédures en matière de facturation et d’encaissement

Développement de la notoriété de l’établissement :
Auprès des professionnels du tourisme, centres de formations, festivals et événements parisiens.
Placement de l’hôtel auprès de tours opérateurs, entreprises, organismes de formation nationaux situés à Paris.
Gestion de la présence sur les centrales de réservation, sur les réseaux sociaux

Optimisation de l’occupation des chambres :
Application de la politique tarifaire de l’hôtel afin d’optimiser le Revpar
Valorisation des différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes
Contribution à la réalisation des objectifs quantitatifs de la réception par son action de vente

Gestion du site de l’hôtel
Gestion des partenariats avec les agences de voyages, centrales de réservations et organismes
Contribution par une relation personnalisée, à la fidélisation de la clientèle.
Encadrement du personnel d’étage :
Établissement du planning journalier de travail
Contrôle des chambres et parties communes

Début du contrat : Fin juillet 2017
Type de contrat : CDD à temps partiel

Email direction chez amhotel.fr

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