L’antenne de Rennes de Booking.com a progressivement ouvert ses portes de juin à novembre 2013 va poursuivre son développement pour atteindre 35 personnes courant 2014.

Le bureau de Chamonix a ouvert le 25 novembre avec trois personnes à temps plein. Ouvert pour 6 mois, ce bureau pourrait être reconduit dans le futur si l’expérience est concluante.

Recrutées localement et qualifiées dans le domaine du tourisme et de l’hôtellerie, les équipes des bureaux locaux accompagnent quotidiennement les hébergements partenaires dans l’amélioration de leurs services, à travers :
• une équipe support, chargée de développer les relations avec les hébergements utilisant le site Booking.com pour qu’ils puissent optimiser leur visibilité et leur revenu,
• une équipe opérationnelle, apportant une assistance technique pour aider à l’intégration des données sur la plate-forme en ligne, ou encore pour répondre aux demandes quotidiennes sur son fonctionnement.

Les bureaux locaux sont également chargés d’animer le réseau des partenaires de Booking.com à travers :
• l’organisation d’événements pour aller à la rencontre des partenaires dans les différentes localités de la région,
• l’organisation d’ateliers de formation personnalisés sur la maîtrise des outils internet, une à deux fois par mois,

On peut être convaincu ou non par ce communiqué officiel de Booking.com. Il n’en demeure pas moins que Booking.com a enfin pris conscience du malaise qui existe entre les petites mains de l’hôtellerie indépendante et Booking.com. Que va-t-il sortir de concret de cette prise de conscience ?